売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても良い制度だと思いました
住宅の売買は高額になるので、最初に二社での相見積ということを仲介の会社にお断りを入れておきました。
思ったより金額の開きがあり、高値を出してくれた東急リバブルさんに仲介の依頼をしました。
土地の形状等のマイナス面もあり、売却まで１年近くかかり心配もしました。
数人の見学者もあり、買い主さんからの値引交渉等もありましたが、何とか納得のいく価格に近い価格での売却ができました。
売却後のトラブルを防ぐためのあんしん仲介保証制度があり、住宅のあけわたし後のトラブルがないので、それはとても良い制度だと思いました。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し有難うございます。
ご相談から成約まで時間が掛かりましたが、お客様ご見学時には、いつもご丁寧に対応頂き感謝しております。
ご購入者様におかれましても、高額なマイホームをご購入するにあたり、あんしん仲介保証制度があることにより安心感をお持ちいただき、ご購入に踏み切れた部分も大きいと思います。
この度は誠に有難うございました。
穏やかで良い担当さんでした
親がメインで動いていたので私が評価出来ない箇所もありましたが、とても穏やかで良い担当さんでした。
センターからの返答
この度はご両親を窓口にお取引いただきましたので、あまりお話しをする機会がありませんでしたが、今後また何かご相談がありましたらいつでもお声がけください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
説明が後手にならず先回りしてほしかった
こちらから質問することが、いくつかあったのが不安だった。
手数料は決して安くはないと思うので、説明が後手にならず先回りしてほしかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいにも関わらずアンケートご回答もありがとうございます。
お客様への連絡が少なく、ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡、ご報告を心掛けて参ります。
いただいたお言葉を糧に、今後このようなことがないように精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡をいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
詳しくして頂けると助かった
住み替え先の物件の状態確認とリフォーム会社の紹介を、詳しくして頂けると助かった。
住み始め前にクロス張り替えをしたかった。
センターからの返答
この度は、売却とご購入のお住み替えを頂き誠にありがとうございました。
また、お住み替え先の状況と事前にリフォームのご提案等につきまして、詳しくご説明できておらず申し訳ございませんでした。
今回、M様のお住み替えのスケジュールがタイトな中、各書手続きについて、スピーディーに対応いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後、不動産についての事や、ご紹介等ありましたら、是非ご連絡を頂ければと思います。
分かりやすい資料が欲しかったです
売却後の３，０００万円特別控除について相談したところ、配布された冊子を参照するよう言われたので、それにしたがって書類を準備したが、余分な書類や不足の書類があり、余計な出費と後日の再申告が必要になって困りました。
最後まで説明するか、分かりやすい資料が欲しかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
税金関係のご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
税金については私共がご説明できる範囲が限られており、説明が不足してしまいましたが、今後は当社が提携している税理士のご紹介等積極的に行っていくよう努めてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
納得感のある契約が出来た
こちらの意向をくみとって、丁寧に対応してくれた。
仲介として、疑問点をすぐに解決してくれて、心頼み出来た。
小さい子供がいた事を考慮し、全ての移動に車を準備してくれて、とても助かった。
連絡や書類の準備が迅速で、スムーズ且つスピーディーに手続き出来た。
最後まで面識の無かった支店長が、契約を終えた際に挨拶をしに来るのは、不要であった。
売主との交渉を十分に行っていただき、質問や疑問点に対しても十分な回答を頂けたことで、納得感のある契約が出来た。
有難う御座いました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき有難うございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
何かありましたら、またよろしくお願いします
マンションの購入の流れはとてもスピーディーな対応で満足している。
ただ、他に購入希望の方がいたため、じっくり検討する時間がもう少しあったら助かったが、結果には満足している。
ありがとうございました。
今後、何かありましたら、またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
まさに巡りあわせのようでしたが、N様に当社でリノベーションを行ったマンションをお気に召して頂けたこと、非常に嬉しい限りでした。
これから御困りのことがあれば、遠慮なくお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
無事、売却が出来まして、感謝です
大変お世話様に成りました。
当方は東急グループ会社からの紹介でしたので店舗には伺っておりませんが、電話連絡は大変感じ良く取り次いで頂きました。
無事、売却が出来まして、感謝です。
センターからの返答
S様、ご契約からご決済まで長いお付き合いとなりましたが、諸々こころよくご対応いただきありがとうございました。
新しい環境での生活ですが、慣れないことも多いと思いますが、健やかな毎日をお祈りしています。
まさにＣＭ通りの〝東急リバブル″でした
希望していた物件が早々に見つかり、トントン拍子に事が進んで非常に驚いたことと、感謝で一杯です。
ただ物件を紹介頂くだけでなく、地域の環境や地域住民の話しも丁寧に説明くださり、安心して購入することが出来ました。
まさにＣＭ通りの〝東急リバブル″でした。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかで当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてS様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
契約から決済までの間も金融機関などへのご対応等、いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
若さ、フレッシュさで、楽しい物件探しが出来ました
たまたま近所で建売の現地販売をしていて、全く買う気はなかったけれど、ちょっとのぞかせて頂きました。
その時点で、別の不動産屋さんにマンション購入希望予定で情報をもらっていたので、東急リバブルとはおつきあいすることはないだろうなと思っていました。
しかしその後、すぐに私の希望物件を探して下さり、しつこい位にアピールされ、とりあえず何軒か内覧。
決して、冷やかしではなかったものの、私の理想（条件）があまり現実的ではなかったので、中々、希望にたどりつけず・・
その後、１年位？１年以上？縁のある物件を紹介され、一目ボレ物件ではなかったけれど、タイミングなのかな・・・購入することに。
わからないことだらけでしたが、担当者さんの若さ、フレッシュさで、楽しい物件探しが出来ました。
引越して、３ヶ月。
生活も少し、落ち着いたところで、アンケート提出させて頂きます。
この度は、お世話になりました。
又のご縁がありましたら、その際はどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。
なかなかご希望のご条件に合う物件が見つからず、１年以上お付き合いいただき、ありがとうございました。
1年以上物件を一緒に探し続けたご契約は今までで初めてでしたので、決済の時は少し寂しい気持ちもございましたが、ご満足いただくことができ、とてもうれしく思っております。
ご友人等で不動産の売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、ご紹介いただけると幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
