売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格面の条件はちゃんと締めてくれたので良かった
担当者の人間性や接客姿勢は良好で、取引においてもこちらが重要視する価格面の条件はちゃんと締めてくれたので良かったのですが、売買仲介の手続き面における経験不足感や、重説読み合わせの際に不動産に関する理解の甘さは感じました。
今回、買主側だったので別にいいのですが、売主の立場で担当者のオペの精度が甘いと、不安になるだろうなとは他人事ながら感じました。
売主側・買主側それぞれの手続きに関して抑えるべき要所は案件回して身につくものだと思うので、若手のうちはオペを滞りなくこなせるよう、先輩社員がチェックやサポートに入る体制がもう少しあればよかったと思います。
次にお会いする際は、ぜひ売却をお願いしたくなるような担当者になっていることを期待しています。
頑張ってください。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいお言葉を頂き大変うれしく思います。
また、頂いたお言葉を受け止めこれからの営業活動に生かしてまいります。
今後共、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
動向等すぐに連絡して頂き安心できた
資料を用意して説明して頂けたので、わかりやかった。
動向等すぐに連絡して頂き安心できた。
センターからの返答
S様、この度は溝ノ口センターとお取引いただき誠にありがとうございます。
大切にご使用のご自宅だったと思いますが、良い買主様が見つかり私もほっとしております。
販売開始後すぐに買主様が見つかったため、短期間でのお取引となりS様にはご負担をお掛けしたと思いますが、お忙しい中快くご対応いただき誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
人柄も良いので楽しく、安心して家探しができました
特に担当者さんの対応が良かった。
すごく親切丁寧に対応していただきました。
細かな質問にも真摯に対応してくれるし、迷った時なども相場観なども交えてアドバイスしてくれたり、人柄も良いので楽しく、安心して家探しができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
Ｔ様のおかげて無事にお引渡を迎える事ができました。
各お手続きに迅速にご対応いただき、スムーズに取引を進めることができ感謝申し上げます。
新生活で何かお困りの際にはお気軽にお声かけください。
安心してお任せする事ができました
初めての売却でしたのであたふたする事が何度もありましたが、担当者さんが落ち着いて対処して下さり有り難かったです。
メールの返信なども迅速でしたので、安心してお任せする事ができました。
次回何かありましたら、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はお取引させていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで時間が空く取引でしたので、K様のご不安が少しでも解消できるように努めさせていただきました。
またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。
とても満足している
担当者についてはとても満足している。
欲を言えば、前入居者が引っ越した後に、再度傷や汚れ・施設不備に関して、入念に確認して欲しかった。
売主様の担当者についても同様なことが言える。
入居してから傷や大きな汚れ、故障箇所が出てきている。
現在、安心サポートに問い合わせ中である。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については誠に申し訳ありませんでした。
既にご利用いただいているとのことですが、弊社のアフターサービスで出来ることはご対応させていただきます。
また今後も何かあればお気軽にご相談をいただきたく存じますので、今後とも宜しくお願い致します。
無理なお願いも聞いて頂きありがとうございます
他社Ｚ社と比べて対応が良かったです。
色々とこちらの無理なお願いも聞いて頂き、ありがとうございます。
良い点は沢山ありますが、悪い点は特にございませんでした。
また機会があれば（遠いですが・・・）よろしくお願いします。
センターからの返答
E様、この度は不動産のご購入に関し、東急リバブルに一任頂き、誠にありがとう御座います。
不動産が県外という事もあり、直接のお打合せが出来ず、困惑させてしまった部分もあるかと思います。
この様なお褒めのお言葉を頂けたのは、E様の日頃からのご協力があってこそだと感じております。
この取引を通じて、改めて自身も成長出来る様、日々精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご贔屓に宜しくお願い致します。
とても満足しています
丁寧で迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。
とても満足しています。
センターからの返答
I様、この度は溝ノ口センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
販売活動中はお忙しいにも係わらず、迅速にご対応いただいたおかげでスムーズなお取引きができました。
I様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後共、何卒、宜しくお願い申し上げます。
対応が早くわかりやすかった
全体的に対応が早くわかりやすかった。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お買換えのため、大変な点もあったかと思いますが、ご希望のお住替え先が見つかり大変嬉しく思っております。
また不動産に関するご相談がございましたら、是非お声がけ下さい。
今後共、何卒、宜しくお願い申し上げます。
タイミング良くして頂き不安が払拭されました
親族の物件売却の履歴を伝えたところ、紹介として扱って頂けたので、仲介手数料の割引など案内してもらえて助かりました。
また、売却後の税務相談の案内などタイミング良くして頂き、不安が払拭されました。
今後もお願いしたいと思える丁寧なご対応をありがとうございます。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
必要事項等を丁寧に説明していただきました
賃貸で貸しているマンションの売却を担当していただきました。
なかなか購入者が見つからずオーナーチェンジを提案していただいた結果、契約を締結することができました。
購入希望者が見つかるまでは定期的に進捗状況の連絡、契約後は引渡しまでの必要事項等を丁寧に説明していただきました。
最後まで寄り添った対応をしていただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へ売却のご相談を頂き、誠にありがとうございます。
ローン残高との兼ね合いで金額にもこだわり、ご成約となりましたこと大変ありがたく存じます。
ご契約・引き渡しに際して諸事項確認においても迅速にご対応頂き、滞りなくお引渡しを完了できました。
引き続き、お力になれる点がございましたら気軽にお声がけいただけますと幸いです。
