売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前に報告や予定告知をメールで密にお知らせ頂けた
親族を通じての紹介で、今回お世話になりました。
他社にも査定を依頼しましたが、私共の、できればこの思い入れのある家をこのまま使って頂ける方がいらしたらという希望を受け入れて下さったことが、御社にお願いする決定打となりました。
査定の金額も想定より満足いくものでした。
タイミングよく買い主さんが決まり、その後の契約や手続きも大変スムーズでした。
事前に報告や予定告知をメールで密にお知らせ頂けたことも、仕事や家庭を持ちながら売却活動を行なう身にとってはとても助かりました。
何よりご担当者さんが、実家を見た後、「とてもきれいに家をお使いで、この家はこのまま販売活動にかけた方が良い」と太鼓判を押して下さったことが嬉しく、私たち姉妹の背中を押して下さいました。
気に入ってお住まい下さる良い買い主さんにめぐりあえ、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
メンテナンスも良く、きれいに使用された建物でした。
お父様が大切に住まわれた住宅であることが一目でわかりました。
売却に際しては、なにかとご対応いただきまして有難うございました。
購入された方も大変喜んでいると思います。
また何かご相談等ございましたら東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
相談～物件ｗｅｂ掲載～売却決定までたったの２週間
今回、売却をお願いした物件は、かなり以前にリバブルさんから購入した物件でした。
少し前から売却を考えていたので、「とりあえず、話だけ聞きに行ってみよう」と、軽い気持ちで伺ったのですが、購入した時の情報がきちんと残っており、相談がスムーズに行きました。
相談～物件ｗｅｂ掲載～売却決定まで、たったの２週間でした。
それも、ほぼ希望通りの額で、大変満足しております。
また、引渡し日までの期間を、こちらの事情で長く設定していただき、引っ越しまで余裕を持って進める事ができました。
引渡しまでには、色々と面倒な事もありましたが、その都度、担当者さんが親身になってやってくださり、感謝・感謝です！
お隣りに住んでいる方が、不動産屋を経営しているので、こちらに相談しようかとも迷ったのですが、リバブルさんにお任せして本当に良かったです。
こんなにトントン拍子に、それも私の思い通りに、何の不安もなく事が進んで行ったので、申し分ありません。
本当に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
M様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
希望に近い価格、期間で売却できましたことに感謝
販売活動を通じ、丁寧で、的確かつ迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
おかげ様で、希望に近い価格、期間で売却できましたことに感謝しています。
最初から最後まで、同じ人に担当して頂き、また、活動状況などを、電話とメールで連絡して頂きましたので、安心でした。
センターからの返答
Ｈ様、この度は大切な不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
測量作業等、Ｈ様のご協力もありスムーズに進めていくことができました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
もう少し余裕をもった対応をして欲しかったです
問い合わせの時点で３社に依頼しましたが、１社は返答なし、もう１社は担当者の態度が悪く、不快な思いをした為終始真摯に親切に対応していただけた御社に依頼しました。
売却相談から売買契約成立、引き渡しまで、終始親身になって対応していただき、相談当初よりお伝えしていた「お互いに気持ちの良いお付合いをしましょう」という期待にしっかり応えてくれた方でした。
この担当者にお願いして、本当によかったと思っています。
強いて言わせていただくなら、顧客を大切にし過ぎるあまりか、発する言葉や意見を慎重に選んでしまう傾向があると感じました。
難しいかもしれませんが、ご自分の考えや、意見もしっかり主張しつつ、持ち前の誠実さをもって対応すれば、必ず想いは伝わります。
まだ若く将来有望な方ですので、今後更なるご活躍を期待しています。
物件の内覧については、希望者から問合せがあった当日もしくは翌日、翌々日など急きょの対応はなかなか難しい（失礼に感じる）のでもう少し余裕をもった対応をして欲しかったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
貴重なアドバイスありがとうございます。
今後はお客様にご安心いただくという意味でも、自分の発言に自信を持った接客を心掛けたいと思います。
内覧の日程調整につきましても、余裕をもった調整をしていくよう、注意を払いたいと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声かけいただけると幸いです。
とにかく誠実に一生懸命、親身に対応してくれました
とにかく誠実に一生懸命、親身に対応してくれました。
東急リバブルの担当者さんで本当に良かったと、夫婦共々心より思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
T様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者の方の熱心なお気持に感謝しております
今回担当していただきました方にとても親切に良く教えていただきましたり、面倒な事でも、嫌な顔せずにしていただき、とても助かりました。
又、思っていたよりも早く家も売却出来まして、担当者の方の熱心なお気持に感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
物件の内覧時等、細かなご対応をいただき大変助かりました。
Ｉ様には喜んでいただき嬉しく思います。
Ｉ様とご家族様のお幸せをお祈りいたします。
有難うございました。
少し不安な気持ちになったことが正直ありました
一番良かったのは「報告」でした。
測量関連で手間を掛けてしまいましたが、その都度ご報告頂けました。
初めての売却でしたが、担当者さんで本当に良かったです。
ただ２点申し上げれば、今回の買主様は事業者の方で、担当者さんと何度もお取引をされている様子でした。
仲介者と買主があまり親しい感じを出されると、少し不安な気持ちになったことが正直ありました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
測量の件につきましては、時間がかかりご迷惑をおかけしました。
買主様との件につきましては、ご不快な御思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう注意を払い、日々精進してまいります。
また何かお力になれるような事がございましたら、お声かけくださいませ。
夕方でも案内してくださり対応が迅速で親切でした
不動産の購入と売却でお世話になりました。
７月下旬に物件を探し始め、メールでのやりとりでネット検索で気に入った物件の相談をしていました。
売却物件の予想売却額との兼ね合いでローンの計算を何度もして書面で説明してくださったり、内見も突然のこちらの都合に合わせて夕方でも案内してくださり対応が迅速で親切でした。
８月上旬に１つの物件を申込もうか悩んでいると売主の不動産会社へ値段交渉に行って下さり、「この方が担当で良かったな。このままお願いしよう。」と思いました。
というのも身内に不動産関係の仕事をしている者がいるので正直迷っていたからです。
お陰様でローン審査も通り引渡しと決済を待つ段階まで１ヵ月もかからず進んでいきました。
そこで気になったことがあったのですが引渡しまで鍵をもらえない為、カーテンの見積もりをしたく売主から鍵をお借りして立ち会って頂いている間の表情がとてもつまらなそうで申し訳なく思ってしまいました。
そのことがずっと気になってましたが、今回の縁に感謝しております。
ありがとうございました。
乱筆ですみません。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件が以前私が利用していたエリアであり、思い出深いお取引となりました。
ただ、お取引の中で、私の不適切な態度・ご対応があったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、そのようなことが無いよういただいたご意見を真摯に受け止めて、改善いたします。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
信頼して安心して取引することができた
物件そのもの、周辺環境などの説明に、長年の培われた経験・知識の豊富さが伺われ、信頼して安心して取引することができた。
内見から契約まで、期間にゆとりがないなか、迅速に行うことができ、感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
Ｔ様には、ご契約からお引渡しまでお時間のないなかご対応ご協力いただきまして大変お疲れ様でございました。
何かとゆきとどかないことも多かったかと存じますが、今後も東急リバブルを宜しくお願いいたします。
Ｔ様とご家族様のお幸せをお祈り申し上げます。
