売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自宅まで来ていただき、本当に助かりました
子どもが小さいため、打ち合せの度に自宅まで来ていただき、本当に助かりました。
いつもこちらの状況に合わせて対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却と合わせて1年以上のお付き合いになりましたが、訪問する度にご子息の笑顔に癒されました。
私もご子息のような笑顔を心掛けたいと思いました。
何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
安心感、納得感が強かったです
御担当者様にお取引をお願いするのは２回目ですが、前回と同様に十分満足のいくサービスを受け、大変満足するとともに感謝しております。
まず、購入物件の選択をする際は、複数の候補について詳細な資料を迅速にご用意いただき、こちらの細かい質問にも親身に対応され、十分に検討することができました。
次に融資ですが、条件の良い金融機関を紹介いただくことで、購入が可能になりました。
投資用物件ということでなかなか厳しい条件であり、貴社の力添えがなければ購入はできなかったと思われ、本当に感謝しております。
取引全般については、特に担当者様は過去の事例を含めデータを提示してご説明されるので、安心感、納得感が強かったです。
不動産取引業の方はイメージや雰囲気で何となく取引まで進める方も多いのですが、この点については、何度お問い合わせをしてもイメージが変わることなく良い点だと思います。
また取引する時も担当者様にお願いしたいです。
末筆ながら、貴社ますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｔ様
この度はご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様におかれましては前回のご自宅のご購入から半年ほど経った際にご連絡を頂き、投資用不動産のご購入のご相談を頂きとても嬉しかった記憶がございます。
Ｔ様にはご検討段階から契約、審査、決済に至る全ての諸手続きにおきまして、迅速にご対応をいただきました。
本当にありがとうございました。
今後も、不動産に関するご要望やご不明点、お悩み等がございましたらお気軽にお申しつけいただきましたら幸甚です。
Ｔ様に最大限ご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
誠実な企業姿勢
初回訪問していただいた担当者Ａ様のお人柄、これが安心して貴社にお願いさせていただいた大きなポイントでした。
不動産取引の素人である私たちにも分かりやすい平易な言葉でご解説いただき、また、私たちが通常であれば疑問に思うであろうこと、不安に思うであろうことに対して、先回りして情報提供していただいたり、状況説明をしていただいたりして、それらを完全に払しょくしていただきました。
担当者A様、担当者B様、担当者C様、そして貴社の皆さまにご支援いただくことができ、ほんとうにラッキーだったと思っております。
途中で他社より強烈な切り替えの営業を受けました。
その強烈な営業がいかがなものかと思い、当該店舗名・人名等は特定はしませんでしたが、本社カスタマーセンターにクレーム電話をかけたことがあります。
誠実な企業姿勢。
やはり、これが安心のいちばんの源泉なのだろうなと実感いたしました。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして誠に有難うございました。
異動により担当者が変わり、ご迷惑をおかけした点もあるかと存じますが、できる限りご不安を解消しつつ、少しでも早くご成約につながるよう尽力させていただきました。
今後も不動産の事でお力になれることがございましたら、精一杯努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
大変心強く有難く思いました
この度初めて東急リバブル様を利用させていただきました。
これまでの不動産取引きでは、他社Ｚ社、Ｙ社と行なった経験がありますが、御社の第一印象としては、他社と較べて明るくてオープンで礼儀正しい事でした。
担当者様の対応から特にその様な印象を受けました。
他社では強引だったり暗かったり、当初の話が途中で全く変化する等、サギまがいの商法の様なケースも有りましたが、御社とはとても安心してリラックスして売却や購入をお任せする事が出来ました。
売却に関しては顧客の立場に立ち切り、顧客の利益を守るという立場を貫き通される担当者様の営業姿勢に感銘を受けました。
歴史的な高値の坪単価で、私共に利益をもたらして頂いた事に、心より感謝申し上げます。
又購入に関しては、コロナ禍の中、災害も含め様々な障害がありましたが、個人の時間を使って現地の役所へ行って手続を行う等、私共の不安を取り除く為の迅速で適確、かつ親身なフォローをして頂き、大変心強く有難く思いました。
社風もさる事ながら、ひとえに担当者様ご自身の人格や経験によるものと感服しています。
これまでに出会った不動産業の営業マンの中でも、冷徹な判断力と交渉力に加え、ハートフルなマインドを兼ね備えた一番優秀な方だと思っています。
本当に有難うございました！
センターからの返答
不動産のご売却・ご購入をお任せくださり、誠にありがとうございました。
コロナ禍かつ遠方へのお住み替えでご不安な点も多かったかと思いますが、最良のご条件をお届けできて私も一安心しています。
本取引に限らず、不動産に関するご相談事等がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
最大限努力してくれるだろうという熱意
固有地の同時売買と言う特殊な物件だった為、最初はどの不動産業者からも前向きな話は聞けず、こちらも此の不動産業者に頼もうと言う気持ちには全くなれない状況でした。
そんな中、唯一東急リバブルの担当者さんには顧客目線で話を聞いて頂き、この人なら私達が望む結果になる様最大限努力してくれるだろうという熱意を感じました。
実際に依頼してみたところ、やり取りを重ねる都度東急リバブルさんに頼んで本当に正解だったと、家族の中で話題になる程親身に取り組んで頂きました。
最終的な結果としては、こちらの希望以上の結果となり、大変感謝致しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご所有不動産である借地権付戸建と国有地である底地の同時売買のケースは、私自身も初めての業務内容につき、今後も仲介業に従事していく上で、非常に大きな経験となりました。
また、O様ご家族の協力の下、関係各所への事前連絡・業務手続きも行う事ができましたので、円滑に取引することができました。
全体を通じてO様ご家族にご満足頂けたようで、私も喜ばしい限りでございます。
また何かございましたら、ご期待に添えるように精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。
売れない時期を過ごすことなく、クロージング出来た
当初の希望価格には届きませんでしたが、コロナ禍にて、何とか範囲内にて購入先を見つけて頂きました。
ズルズル売れない時期を過ごすことなく、クロージング出来た事を嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に関し、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍となり、購入者様のニーズも今までとは異なり、難しい市場での販売活動でしたが、良い買主様を見つけられて良かったです。
今後とも、私でお役に立てそうなことがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
更なるサービスの向上を期待します
月次での対マーケット比較の報告を頂けたので、よかったです。
次も不動産売買する際には、ご依頼したいと考えてますので、更なるサービスの向上を期待します。
センターからの返答
この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思っております。
販売活動や、契約・決済の際に、お忙しいにも関わらずO様にご協力いただき、その甲斐あって、スムーズにお取引が進められました。
今後とも、何か力になれることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
何卒よろしくお願い致します。
対応の温かさ等の印象は他社の方が良いと感じた
物件の相見積を取った他の２業者の担当よりも手際が良く、説明についても、専門性や深い洞察を感じた。
一方で、親身になってくれそう、対応の温かさ等の印象は他社の方が良いと感じたが、最終的には紹介頂いた売却額がまあいいかな、と思える価格だったのと、担当者さんの説明にまあ納得感があり、能力も高そうだと感じ、売却を任せる判断をしました。
また何か購入・売却したい話があれば、相談したいと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、T様のご協力がありご契約からお引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
至らない部分も多々あったかと思いますが、弊社にご売却を頂き誠に有難うございます。
また、不動産の事で何かご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
好感の持てる対応をして下さるので信頼が置けました
これまでの担当者様の迅速、丁寧な対応にはとても感謝しております。
こちらの質問に解らない事があった時でもはっきりと、今は解らない、知らないので調べてから連絡しますと、すごく好感の持てる対応をして下さるので信頼が置けました。
また、こちらが不安に感じていることは細かいところまで徹底的に調べてくれ、その中で担当者様自身でも新たな疑問定義を見出してこちらに伝えて頂けた事も信用に繋がっていきました。
取引後の現在でも、補修を依頼すればすぐに対応して下さり、お忙しいなか日程調整をなるべくこちらの都合に合わせて頂けて助かりました。
友人や知人に東急リバブルさん及び担当者様を、自信を持って紹介したいと思いました。
これからも、末永くお付き合いさせて頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社を窓口として、不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
ご購入物件はリフォーム完成前でありましたが、引渡前の内覧でお気に召して頂いたご様子で、私共も安心致しました。内装工事に一部補修箇所もございましたが、工事にご協力頂き、ありがとうございました。
今後とも不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
