売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約～引渡しまで大変スピーディーに完了できた
周辺取引相場などていねいに明確意見戴き、契約～引渡しまで大変スピーディーに完了できた事、感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初ご相談をいただいていたころより、やり取りできていたためスムーズにご売却のお手伝いができたこと非常にうれしく思います。
私自身、取引経験の多い物件でございましたので、周辺相場等についてご納得いただくことで早期ご成約につながったかと考えております。
信頼していただき誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親切にアドバイスをして頂き、無事スムーズに行えた
初めての不動産購入のため、手続き等が不安でしたが、担当者さんに親切にアドバイスをして頂き、無事スムーズに行うことができました。
また別件で相談することがありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
M様にはお引き渡しまで、何度もご来店いただいたり、お忙しい中ご協力下さり非常に助かりました。
そのおかげもあり、ご遠方の売主様にもご安心頂きながらお取引を進めさせて頂くことができました。
これからもご相談事がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総評としては、あまり良い印象を持っておりません
今回の取引は、こちらから連絡をした流れだったので他社との比較は出来かねますが・・・
総評としては、あまり良い印象を持っておりません。
申し上げたいことは、「質問に対しての回答は、どんな答えであってもスピードが第一である」、ということ。
細かい所は申し上げるつもりはありませんが、もう少し誠意を持った対応をお願いしたい。
また、ご縁があれば、ですが。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご質問に対するご回答が遅れたことがありご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を今後二度と起こさない様、厳重に注意して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、ご相談いつでもお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
売却手続の説明もメールでていねいに説明
良かった点
実家の売却を依頼しましたが、初めて売却相談の電話をした日に、遠方から実家に来ているとの説明を聞いて下さって、即日、実家を見にきてくださいました。
また、売却に際し、境界確認や私道の市条例範囲の確認など、面倒な問題が沢山あったにもかかわらず、即座に市役所などに調べに行って下さったので、自分の知らなかった条例や法令の制限なども判明して、大変助かりました。
今回の売却は２度目で、１度目は希望に沿った買主が現われなかったために、一度取り止めました。
東急さんは、他の大手不動産会社の中でも、対応の迅速さと不動産物件の法令条例の調査など、他社が正確に実施できなかった事項について適確に行なっていただいたので、その優秀さに感動したほどでした。
売却手続の説明もメールでていねいに説明していただき、安心して売買契約を締結できました。
また、実家の電話機が残っていたのに気づかなかったところ、処分して下さったりなどご迷惑をおかけしたことも多かったのに、やさしく対応して下さいましたことにも感謝しております。
また、是非機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本アンケートにてＨ様より記載の様なお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
Ｈ様にはご共有者皆様の取りまとめ、ご近隣の方々へのお声がけなど迅速にご対応いただき、お陰様で無事お取引を終えることができました。
また何かご相談事などございましたら、お気軽にお声がけいただけると幸いです。今後も弊社をご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
早く対応していただきありがたく思っております
早く対応していただきありがたく思っております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
K様はご遠方にお住まいでいらっしゃったので、こちらの状況が把握できない分、都度、お電話等にてご連絡をさせていただきました。ご売却自体は販売のご依頼をいただいてからあまり時間をかけることなく、スムーズに進みましたので、安心しております。K様には何度か、こちらにもご足労いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご縁がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともごよろしくお願い申し上げます。
丁寧な説明対応頂き、安心して購入することが出来た
担当者Ａさん、担当者Ｂさん共に丁寧な説明、対応頂き、安心して購入することが出来ました。
まだ業務経験の浅い担当者Ａさんが一生懸命がんばっている姿が印象的でした。
これからもがんばって下さい。
また機会があれば、ぜひお願い致します。
センターからの返答
この度は仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
「安心して購入することができました」と大変嬉しいお言葉、重ねてお礼を申し上げます。
安心したお取引ができたのも、Y様のご協力があったからだと思います。
Y様にご負担がかからないよう、一生懸命頑張りました。
現在、ご入居してから少し経ちますが、何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
引き渡し後も本当に親切に相談に乗ってくれました
素晴らしい担当者とセンター長の対応により、最高の物件を購入できたと思います。
他社の対応においては、小さな子供をキッズスペースに追いやろうとして、商談することを第一とする会社もありました。
しかし、今回対応いただいた東急リバブルの担当者とセンター長は、終始一貫して、私達家族の事、子供の事に気配りをしていただき、小さな子供を含めた家族全員で物件購入の相談をすることができました。
キッズスペースがあるというハード面だけでなく、暖かな人間味のある対応というソフト面が本当に素晴らしいと感じました。
今回購入した物件は、東急リバブルさんによりリノベーションされた物件でしたが、引渡しを受け、生活をしていると、客の心に寄りそって考えることができる人達だからこそできた、細部にまで心配りができているリノベーションだと感じ、本当に満足しています。
また、引き渡し後も本当に親切に相談に乗ってくれました。
満足のいく物件というだけでなく、担当者とセンター長の素晴らしい人間性が、今回の物件購入に踏み切った一因と思っています。
今後ともよろしくお願い致します。
リバブルさんありがとう（子供からの気持ちです）
センターからの返答
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変気に入って頂けたようで弊社としましても嬉しい限りでございます。
A様のご準備・確認関係の迅速な対応もありまして、スムーズにお取引を終える事ができ、大変感謝しております。
また何かあればお気軽にご相談頂ければと存じますので、今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
マンションの現況をよく評価して頂き、また適切なアドバイスのお陰で、良きお相手とご縁を結ぶことが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様この度のお取引誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
仕事に対して真面目だなと感じています
担当者さんはご多忙なんだろうなと思っております。
仕事に対して真面目だなと感じています。
でも、もう少し余裕が出ると良いんでしょうね。
年令や経験が増えると変われるでしょう。
東急リバブルさんは、安心出来る会社と思っております。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のスケジュールがご多忙の中迅速にご対応頂き、無事お取引を終える事ができました。
頂いたお言葉の通り、更に経験を積み、余裕を持ってお客様にご対応できるよう努めて参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
もう少しお客さんの立場になって考えてもらいたい
担当者の印象は良かった。
が、申込み（手付金入金）までは良いこと言って、それが済んだらもうこっちのもんだ的な所があった。
入院予定があったのにムリヤリ月末までに手付金を入金させる！というのはちょっとどうかと思った。
仕方なく応じたが・・・
その後の引き渡しも、ヘタしたら１ヶ月半後がいいとかいわれ、なんなんだ・・・という感じ。
こちらがどうしてもとお願いしたらなんとか１ヶ月弱で調整してくれたが、であれば最初からそうすべき。
言わなかったらどうなってたのか・・・
もう少しお客さんの立場になって考えてもらいたいと思います。
ローン実行日にも、仲介手数料の額をまちがっていたなどちょっと甘いカナ、と思いました。
イイ人だとは思いますが・・・
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私のご説明不足でご迷惑をおかけする形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
Ａ様のご協力もありまして無事にお取引を終えることができました。
頂いたご指摘を今後の活動に活かし、更に精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
