売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
運良く波長が合う方に担当してもらって有り難かった
単価の小さい物件の売買を依頼したので、ある意味必然的に業務経験の浅い方に担当になってもらった。
その為、もちろんそれほど業務知識が豊富という事ではないのだが、知識のある無しとは別の軸で業務に真面目に熱心に取り組んでくれ、特に不都合が生じない様に売買をさせてもらえた。
特に安心感があったのは、知らない事を質問しても担当者の方は面倒くさがる事も知ったかぶりをする事もなく、丁寧に持ち帰って調べたり上長に相談したりしながら、慎重に対応してくれた点だった。
仲介を依頼する際に、情報の確実さや正直さを重視している自分にとっては、運良く波長が合う方に担当してもらって有り難かったと感じている。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
年次が低い私にも信頼をおいてくださり、任せていただけたこと大変嬉しく思います。
私としても後悔のない選択をしていただきたく、尽力させていただきました。
至らない点も多々あったかと思いますが、無事ご決済ができ、心から嬉しく思っております。
また是非ともお力になれることがございましたらご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
いつも明るく接して対応して頂き、良かった
いつも明るく接して対応して頂き、良かった。
説明不足が多かったこと、そのサポートが連携出来てなかった事は残念。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、私にお任せくださり誠にありがとうございました。
私の至らない点が多く、ご迷惑をおかけしてしましたこと、申し訳ございません。
今後は、お客様のご希望をくみ取り、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいりたいと思います。
少しでもお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
連絡に対する応答が早く、待たされている感がない
連絡に対する応答が早く、待たされている感がなかった点が良い。
太陽光や家の管理方法など、自身の経験を踏まえたアドバイスがあってよかった。
連絡の中で、特にメールの内容がどちらとも取れる表現があったりして、認識の行き違いが何度があって苦労した点が悪かった。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご購入とのことで、自身の経験を踏まえて、お伝えさせて頂き、参考にして頂きありがとうございます。
ご契約後、ご決済前に、幾つかご質問のメールに対してのご回答が分かりずらく、申し訳ございません。
今後も、お住まい頂いてからお困りの点ございましたら、お気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
こちらのペースに合わせていただけたことが良かった
他社と異なり、執拗な購入の督促がなく、こちらのペースに合わせていただけたことが良かったです。
センターからの返答
この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
新居の売主様もとても良い方で、素敵なご縁となり良かったです。
マンションのご売却につきましてもお引き渡しまでしっかりとお手伝いをさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
非常に満足です
非常に満足です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからこれまで多くの物件をご覧いただき、こうして無事にご満足いただける物件のご紹介ができ、とても嬉しく思います。
ご契約からお引き渡しまで期間がありましたが、住宅ローン等の諸手続きについて都度迅速にご対応いただき大変助かりました。
お引越しも落ち着かれましたら、一度お伺いできればと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
外観の写真を送っていただいたり
途切れることのない物件の紹介、全く検討違いな物件紹介もなく、検討するにあたりとても助かりました。
また、問い合わせに対する迅速な対応、時折外観の写真を送っていただいたりと、手続き以外でも気を遣って頂きました。
このあたりは他社や他の担当者と比べ良かった点です。
本当にありがとうございました。
感謝します。
１点、これは悪かった点や意見とかではありませんが、もし参考になればと思い記載します。
今回私道を有する物件となり、入居後、色々関係性などがある事を知りました。
細かい情報は必要ないと思いますが、私道における留意点などを事前に知ることで、購入後の満足度もより上がるのではないかと思います。
センターからの返答
U様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
素敵な新居をご紹介することが出来て本当に良かったです。
また、一部ご説明不足な点があり申し訳ありません。
今後の営業活動に活かして参ります。
引続き近くにおりますので何かあればご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して物件の購入が出来ました
他大手仲介業者との付き合いがあったが、対応が良く無かった。
東急リバブルさんは組織でしっかり対応しており、安心して物件の購入が出来ました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく進められましたのはE様のご協力があったからこそだと思います。
その際は本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
高く信頼させて頂きました
誠実なご対応と熱心な姿勢、市場動向を見極めた適切かつ分かり易いご説明に、高く信頼させて頂きました。
来る確定申告時に、税務面等でももっと相談出来る機会があれば、なお良いかと思います。
センターからの返答
Y様、購入に引き続き、ご売却でも弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点も多くあったことと存しますが、新居でのご生活スタートまで関わらせて頂きとてもうれしく思っています。
今後も末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。
上手にサポートしていただいた点は非常に良かった
実際の物件探しに１年以上、販売申し込み～引き渡しまで１年くらいと、計２年くらいの長丁場でした。
しかし、粘り強くお付き合いしていただいたこと、質問や要望に対する対応が非常に速いこと、こちらの問いに対して忌憚なく明確に回答してもらえること、競争相手がいる中で希望する物件が購入できるよう、戦術を考えながら上手にサポートしていただいた点は非常に良かったです。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
お引越大変お疲れ様でございました。
また、細かく専門的なお願いにも対応頂きありがとうございました。
初めてお会いしてからご提案まで期間を頂いてしまいましたが、その分大変素敵なお宅をご提案出来たかと思っております。
快適に、楽しくお住まい頂けましたら幸いです。
ご売却につきましてもお褒め頂けます様、引き続き尽力して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
前に進みやすいような的確なアドバイスをいただけた
終始丁寧なご対応をいただきました。
急なトラブルが発生した際も迅速なご対応をいただき、引き渡しまで安心して契約を進めることができました。
不動産営業の方に対して押しの強いイメージを持っていたのですが、いつも柔らかい物腰でいらっしゃり、質問に対してもご自身の意見だけでなく私達が前に進みやすいような的確なアドバイスをいただけたので、満足のできる購入ができたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターを御利用いただきありがとうございました。
予期せぬ事態が発生しましたが、ご協力いただき解決できまして良かったです。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大変うれしく思っております。
引き続きよろしくお願い致します。
