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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月5日

定期的な連絡や、納得のいく説明で安心感がもてた

福利厚生アウトソーシングサービスからの紹介でご担当頂きましたが、エントリーから翌日には連絡いただき、スピーディな対応に感謝致します。
その後のやりとりも定期的な連絡や、納得のいく説明で安心感がもてました。
無事売却できて良かったです。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川越センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様にご協力をいただいたおかげで無事スムーズな進行が出来ました。
今後ともまた何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
A様
A様 2019年9月25日

丁寧に親身にやっていただいて感謝しています

今回売却にあたり担当者さんに対応していただき、本当に安心してやっていくことが出来ました。
わからない事ややらなければいけない事など、丁寧に親身にやっていただいて感謝しています。
また機会がありましたら是非担当していただきたいと思っています。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は色々とご協力くださいましてありがとうございました。
周辺と比較しても土地面積が大きく、立派なご自宅でしたので買主様が限定されてしまいましたが、結果として売却することができて私自身もほっとしております。
A様とは同じ地元ですので、またどこかで見かけたらお声がけください。
本当にこの度はお世話になりありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月27日

終始親切、丁寧で親身な対応でした

見積り当初から担当者の熱意を感じました。
終始親切、丁寧で親身な対応でした。
東急リバブルに頼んで良かった、と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お買い換え先が私の実家と近いのでこれからもお会いすることもあるかもしれませんが、その時はご挨拶させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年7月16日

ストレスなく売却をおえることができました

不動産の売却は初めてのことで、最初に数社に見積りをお願いしましたが、東急リバブルの担当者さんの対応が最も早く、積極的でした。
担当者さんに売却をお願いしてからも、親切丁寧に対応いただきました。
最初、いろいろ不安はありましたが、ストレスなく売却をおえることができました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

約半年の間、ご売却のご相談から販売活動、売買契約、測量、決済とお世話になりありがとうございました。
測量には多少時間はかかりましたが、全体を通して問題なくスムーズに売買を完了させることができました。
各書類へのY様の迅速のご対応にも大変感謝いたしております。
お取引いただきました土地周辺エリアは、私が幼少期からなじみのある得意エリアでございました。
買主様にも大変喜んでいただいております。
蒸し暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
今後ともどうぞ弊社をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年3月19日

的確なアドバイスと、誠意ある対応をして頂き、満足

見積もりを頼んだ時には、厚いファイルを作成して頂き、丁寧に説明もしてくれたので、納得して売却する事が出来ました。
的確なアドバイスと、誠意ある対応をして頂き、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

今回一括査定にてご相談をいただき、当社の多彩なサービスや私のやる気を評価していただき非常に嬉しく思います。
W様とはお住まいも近かったので、エリア情報やマンションの良さも把握しておりましたので良いパフォーマンスを発揮することができ、お取引も計画通り順調に進めることができました。
とてもフランクに接していただきありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月9日

おかげで不安なく手続きが済みました

不動産取引に慣れていないので、何度か同じような質問をしたと思いますが、その都度気持ちよくご説明いただきました。
こちらの質問に対していつも適確に対応いただけた点はとても信頼できるものでした。
特に税金については、あいまいな部分は専門家に確認していただき助かりました。
契約から引渡しまでの間、必要書類確認の連絡が少し多く感じましたが、おかげで不安なく手続きが済みました。
他社との比較という点では、営業の電話の頻度が程良く、細かい点も約束を守っていただけたので、不快な気持ちにならずお取引ができた点がありがたかったです。
また不動産取引等が必要な際は、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル㈱川越センターをご利用をいただき誠にありがとうございました。
不動産取引を不備なく進行していただくために、必要書類の確認においては必要以上のご連絡をさせていただくことで、ご不安を解消いただければと思い実施させていただきました。
T様も大変お忙しい中、ご予定を調整いただき誠に助かりました。
ありがとうございました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、是非東急リバブル㈱をご利用いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月8日

不動産の案件で、他人から相談があったら紹介します

担当者さんには、本当にお世話になりました。
不動産の案件で、他人から相談があったら紹介します。
年相応で、とても好感度があり、今後の対応力にも期待が持てます。
逸材ですね。
頑張ってください!

東急リバブル

センターからの返答

S様。この度は大変お世話になりました。
また、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
私としてもS様の不動産売買のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
今後とも、不動産にまつわるご相談がございましたらお気軽に私のことをご指名くださいませ。
些細なことでもかまいません。何卒宜しくお願い致します。
繰り返しにはなりますが、この度は本当に有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月24日

安心してお任せすることができました

今回、中古マンションを購入しましたが、担当の方が本当に親身に対応して下さったおかげで、自分の予算に合う、希望通りの物件を決めることができました。
電話やショートメールなどで細やかに連絡や相談をすることができて、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
本当に感謝しています!
住宅ローンは、東急リバブルさんの紹介でZ銀行Y支店の方でしたが、正直に申し上げて酷かったです。
決済の日まで一度も会ったことはありませんが、大事な契約書類の説明も不足していたり、書類も期日を過ぎても届かず、何回も振り回されました。
担当の方を変えて欲しいと思いました。
ローンの詳細についても一度も説明をしてもらえず、自力で情報収集したり、リバブルの担当者さんに相談して決めましたが、住宅ローンはこんなに銀行は冷たいのか…と感じた次第でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は色々とお世話になり、また沢山のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
S様よりお問い合わせいただき、現地集合、お部屋のご案内と何だかあっという間のお取引でしたね。
ご希望のマンションをご予算の中でご案内でき、私も嬉しく思います。
Z銀行のY支店には当社からも伝達させていただきました。
より連携したサービスの提供ができるよう、銀行とはいえ当社からフィードバックしサービス向上に努めて参る所存です。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

2
S様
S様 2018年10月31日

お金払えばそれまでなのかと

マンション購入の問い合わせのときはとてもフットワークが良く、その日の夜にマンション下見に連れていってくれて対応が早くて良かったです。
交渉次第という事がこちらに交渉状況が伝わらず、契約前日に説明されたが、価格を下げる内容は全て相手に断わられており、しゃくぜんとしなかった。
そういう事なら別の条件など考えれば良かったと後悔した。
売物件の自宅残置物処理は話が2転3転し、結局相手の言うがままの結論になったが、それまでに自分が何度も往復4時間かけて状況説明や解体業者の下見などに立ち合わねばならず、相手の不動産屋とリバブルさんの2者相手にこちらが振り回された感じです。
これも交渉事だと言われたが、結局2社の間に入って両方に両方の意見を伝え、状況整理しているのは私じゃないか?と思っていました。
ほんとにつかれました。
マンション風呂は、追いだきが無いことにこちらが気付かず、浴そうの高さを低くすることだけしか伝えられなかった。
入居してはじめて新しい風呂を見てから追いだきがないことに気がついたが、まさに後のまつり。
相手の不動産屋もリバブルさんもまじめに再リフォームは相談に乗ってもらえず、自力で業者に当たるも、他業者のリフォームしたものはだれも再リフォームやってもらえず困ったままです。
お金払えばそれまでなのかと。

東急リバブル

センターからの返答

S様。この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
契約後、お引渡しにかけてご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後、このようなことが無いよう、営業活動に精進してまいる所存でございます。
重ねて、この度は申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月30日

担当者さんに感謝します

最初から最後までとても良い対応で気持ち良く取引出来ました。
専門的な事は分かりやすく絵、図面で丁寧に、金額や税金、先の事までいくつかのプランを出してくれて、当方の事情からもよりよいプランも出してくれました。
又良いだけでなく悪い条件の説明もあり、対応対策も考えてくれたので、当方は何の心配もなく進める事が出来、短期で売却できたのが良かった。
担当者さんに感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご紹介にて東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
越境の件で多少足を引っ張りましたが、最終的には良い条件で売却できたのではないかと思います。
不動産売買において問題が生じた場合、最適な別の手立てを考え、その最適な手立てで取引を進めていくのが成功への近道です。
K様とはお近くですので、また遊びに行きますね!
今後とも宜しくお願い申しあげます。

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