売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

何度も遠方までご足労いただいたことにはとても感謝

自宅の売却に引き続き、所有している土地建物を今回も同じく高円寺センターの担当者さんに対応していただきました。
家庭の事情でやむを得ずのこと、また主人が体調不良のなか、代理での売却でした。
今回の売却に関しては、すでに都外へ移住していたことや、自宅の売却時よりも数々の事情が重なっていたこと、更にコロナ禍の真っ只中でもあった為、不安は大きくありました。
そんな思いのなかではありましたが、常にこちらの状況に対してご配慮いただけたこと、何度も遠方までご足労いただいたことには、とても感謝しています。
不動産に関してのことはもちろんでしたが、担当者様のお人柄やお心遣い、とても親身になってご対応いただいたことで今に至っています。
我が家にとって前向きに進む一歩となりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

レスポンスも早く、相談しやすかったです

担当者さんに色々お世話になりました。
物件をたくさん見せていただいて、決めかねてる時も強く勧めるような事はなく、ゆっくり考えさせてもらえたのはすごくありがたかったです。
レスポンスも早く、相談しやすかったです。
経験豊富で、いろいろな話が参考になりましたし、話しやすかったです。

非常に丁寧に対応頂きましてありがとうございました

非常に丁寧に対応頂きまして、ありがとうございました。
今後も何かあればすぐに連絡させて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。
PS・子供が担当者さんを好きで、名前を覚えてよく呼んでいます。

親身で感じの良い方ばかりでした

初回問い合わせから購入、また購入後の細かな質問までいつも親身に対応してくださり、とても助かりました。
初歩的な質問も多くしてしまったかと思いますが、常に丁寧かつ温和に答えてくださるため、安心して相談することができました。
打ち合わせのために事務所に伺った際にいらした方々も皆さん親切だったため、会社として雰囲気が良いのだろうなと感じました。
購入後のメンテナンスなども相談にのっていただきたいと思ってしまうような、親身で感じの良い方ばかりでした。
ありがとうございました。

親身に相談にのって下さいました

数十年にわたり、又親子二世代、東急リバブルに家の売買を仲介していただいています。
担当者さんは、以前に子供達の自宅購入から担当していただいており、今回の売却についても安心しておまかせすることができました。
特に、年々厳しく理解の困難になる売却に関わる契約事項説明は、こちらの立場に合わせて分かり易く時間をかけて説明して下さった事が一番印象に残っています。
又、売却後の多くの決定事項(引っ越し、ゴミ問題等)についても、親身に相談にのって下さいました。
そして、その時の客と営業マンとの距離感を常に保った事も気持ち良かったです。
次も又、是非お世話になりたいと思っています。

何でも相談ができ、安心でした

とても話しやすい営業の方でしたので、何でも相談ができ、安心でした。
取引の流れなど、分かりやすく説明してくださり不明な気持ちで進めることがなく、頼りになりました。
色々とお世話になり、ありがとうございました。

全てお任せしておけば”大丈夫”という安心感

親の代から住んでいる地域でしたので、売却を決心した時売却活動を御近所に知られずに行いたいという希望に沿って動いて頂けたことに感謝しております。
他社の中には会社の車で来訪、我が家の駐車場を使用した上で、「HPへの広告、チラシ等でどんどん宣伝します」等と、こちらの希望を全く無視した対応をされる会社もありました。
担当の方は常に現在の進行状況について御連絡を下さり、測量、契約日、引っ越し等こちらのスケジュールと合わせながら進めて下さったので、全てお任せしておけば”大丈夫”という安心感が持てました。
今後再びお願いすることがあれば、必ず東急リバブルさんに御相談するつもりです。
直接対応して下さった武蔵小金井センターの担当者さんは、いつも穏やかな笑顔で誠実な対応をして頂き、素晴しい方と出会えたことが何より嬉しく、売却を済ませた今は次のステップに向かって歩き始めています。
家族一同大変満足しております。

素敵な物件と出会う事ができ、感謝いたしております

担当者さんには大変お世話になり、素敵な物件と出会う事ができ、感謝いたしております。
ローンの申請もお手伝いをしていただき、スムーズに購入までいきつきました。
転居後の不具合についてもスピーディーにご対応いただき、安心して新しい生活をスタートしています。
今後、また何かあれば、同じ担当者さんを頼りたいと思います。
素晴らしい職員のいる東急リバブル様にも感謝いたします。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。

最後まで丁寧に寄り添ってくださいました

主人が海外に単身赴任する2年半前、半年ほど不動産屋さんと物件を探しましたが、主人が納得するものがないまま一旦は探すことをやめました。
しかし、赴任が終わって日本に戻れば社宅を出なければいけないこともあり、私は単独で物件探しを再開することになったのです。
ネットで探し、電話をかけ、見に行って情報を集めて海外の主人に伺いを立てる。
そんなことが1年以上も続きました。
近隣に住む知人らや、複数の不動産屋さんからも情報をもらいながらも、果たして海外赴任中に物件を決めて契約などできるのだろうか、という疑問が常に頭にありました。こちらが提示した情報に興味をもったとして、仕事を休んで帰国して現物を見て、果たしてそれで気に入らなかったら？
或いは万が一気に入って購入申し込みをしたとして、契約は確実なのか、即日できるのか、また後日そのために帰国しなければならないのか？
今回も、そんな不確定要素をいちいち不動産屋さんに伝えるところから始まったのでした。
毎度のことですが、長年住んでいる士地に関しては、不動産屋さんより詳しかったりするので、今回の物件の担当の方がいくつも離れた駅に籍を置かれていることはあまり気にはなりませんでした。
師走を前に見つけた物件は、内覧まで1週間もない上、問い合わせが多く内覧の予約もすでに入っているなど、決定権を持つ主人が海外にいるうちにとっては不利なことばかり。
それでも、これまで探してきた中では最も主人の求める条件にあっているものだったようで、主人ははじめて一時帰国をちらつかせました。
ただ、あまりにも急なことで、仕事、フライトと課題もあり、買うかどうか見てみないと分からないものを見るために自腹を切って帰国するには何せ決定打にかけていました。
物件を自分で見てきてから、一日のうちに何回も主人に連絡を取り、そのたびに担当さんに電話をかけて状況を説明しました。
主人に帰国してもらうために少しでも情報がほしいところ、担当さんが主人のために、色々な情報を提供してくださったのです。
そのかいあって、一時帰国したその日に内覧し、そこですぐに申し込みをしたのです。
あらかじめこちらの事情を売り主様に説明してくださっていたらしく、うち以外にも内覧予定の方がいると聞いていたのに、その日の夕方には承諾のお返事をいただくことができ、なおかつ、その二日後には契約を結ぶことができました。
主人が一時帰国していた3日間の間ですべてが終わったのです。
契約関係の書類も、こちらの事情に合わせて素早く用意して頂けたので、非常に助かりました。
その後、コロナの影響で引き渡しに主人が立ち会うことが難しくなったことを伝えた時も、たった1日、主人が帰国滞在できたその時間に司法書士さんに来ていただいて書類を用意できたうえ、引き渡し当日に私が何もしなくて済むように、お金関係のこともすべて主人とやり取りをすませてくださいました。
おかげさまで、引き渡し当日、私は何の不安もなく、売り主さまにきちんとご挨拶をすることができたかと思います。
物件の鍵の引き渡しは別日に設定されていたのですが、ここでもアクシデントがあり、これもコロナの影響で、夜遅くにフライトをとって、翌早朝に主人のところへ向かうことになったため、約束した日程を変えてもらわねばなりませんでした。
しかし、急なことでしたので、メールをいれたものの、空港から電話したときには担当の方と話ができず、伝言をお願いするしかありませんでした。
この時、電話を受けてくださったスタッフの方が、とても親切に応対して下さったのでとても嬉しく、安心できたことを覚えています。
結局は、もともと約束をしていた日の前日に帰国したので、予定通りに鍵を受け取ることができたのですが、ここまで約3か月の短い間に何回もイレギュラーなことばかりで、担当の方には、本当に最後までご迷惑をおかけしました。
一生に二度あるかないかの大きな買い物が、たったの数か月で終わりました。
売り主さまとは、もうお会いすることもないかと思いますが、とても良いご縁であったと思います。
担当さんは、売り主様と、買主である私たちとのそれぞれの立場に最後まで丁寧に寄り添ってくださいました。
引き渡しの時に、売り主の方も、担当さんには本当に良くして頂いたのだと私に話して下さったほどです。
今は、リフォーム担当の方にお世話になっておりますが、いまだに先の見えないコロナの影響で主人の帰国もあやしくなって、またもや色々とご迷惑をおかけしてしまいそうな気がしています。
でも、たぶん、こちらの担当さんもきっと何とかしてくれるのではないかと、信じているのです。
大変長くなって申し訳ありません。
でも、いかに担当さんが真撃に動いて下さったかをお伝えするには、通常と異なる私共の背景を知っていただくのが一番だと思ったので、どうぞご容赦くださいませ。
ここは、公務員住宅や社宅などが非常に多く、私どものような事情をかかえながら物件を探している方もいます。
今、コロナの影響で不動産屋さんも大変なことと思いますが、これからも臨機応変に顧客の方に寄り添っていってほしいと願っています。
この度は本当にお世話になり、有難うございました。

最後まで丁寧な対応を迅速に取って頂きました

買い替えプランをお願いいたしました。
売却に関してはすべてが終了するまで気力・体力共に大変でしたが、最後まで丁寧な対応を迅速に取って頂きました。
ありがとうございました。