売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
諸々の事情で担当が何度か変わったので不安でした
諸々の事情で担当が何度か変わったので、ちゃんと繋げてもらえているのか不安でした。
センターからの返答
Ａ様、この度はご新居のご購入をお任せくださり誠にありがとうございました。
また、途中、担当者が２度変わることになり、ご不安を感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
素敵なお家が見つかり、Ａ様からもご満足くださったというお話を何度もいただきましたが、ご不安を感じていらっしゃるＡ様に対して、私からして差し上げられることがもっとあったのだと思います。
これから新たな生活を始めるＡ様のお手伝いを続けさせていただき、今回のお住み替えに１００％のご満足を感じていただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。
これからも、何卒よろしくお願い申し上げます。
買う側の立場に立った姿勢がとても印象的です
細かな質問にもていねいに対応頂き、信頼してお任せすることができました。
一つ一つの対応もスピーディでした。
スケジュールも要望通り進めて頂き、進捗状況等も逐一ご報告頂けたので、安心してお取引ができました。
買う側の立場に立った姿勢がとても印象的です。
また、購入後もいろいろとサポート頂き、センター長様よりお電話も頂戴し、お心遣いに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある会社の中から当社でご購入頂きありがとうございました。
お会いした当初より、明確なお引越し期日をお持ちでしたので、逆算でタイムスケジュールをご提案しました。
それに沿ってご協力頂き、お引越し予定日に台風が重なるアクシデントなどもありました。
いろいろありましたが、無事お引渡し・ご入居頂けて安心致しました。
スピーディーな対応ができたのも、T様の行動力・決断力が有ってこそでございます。
お住まいになってからお困りの点などございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
非常に丁寧にケアしていただき、大変感謝
住宅の購入意思を示してから契約に至るまでの間、価格交渉、再度の内見、周辺環境の説明など、担当者様には非常に丁寧にケアしていただき、大変感謝しております。
一点東急リバブル様にお願いしたいことがあるとすれば、契約に際する司法書士の調整です。
私の場合審査を通した都合で、契約の為にリバブル様側と当方銀行側で2名司法書士を立てることになり、費用がその分高くなってしまいました。
これを一本化できる様調整していただけると、購入する側としては非常にありがたいです。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
銀行、諸機関との連携不足によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後各機関との連携を深め、ご負担の無いように調整いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
我々に寄りそい、親身になってやってくれた
我々に寄りそい、親身になってやってくれた事に心を打たれ、感謝している。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご自宅にお伺いした際にいつも快く対応していただき、大変感謝しております。 そのおかげもあり、スムーズなお取引をすることができました。
今後も何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
K様、ご家族皆様のご健勝をお祈りしております。
ただ一人頼りにできたのが担当者さんでした
今、引越してきて段ボールに囲まれて生活しているところです。
ここまで来れたのは営業担当者さんのおかげです。
１年前に同居していた母が亡くなり家を売ることになりました。
私にとっては相続や不動産のことなど全くわからない世界でした。
力になってくれると思っていた兄弟は、いつのまにか敵となって、思いもよらない言葉を言って、まるで、ドラマの世界のようでした。
そんな中、ただ一人頼りにできたのが担当者さんでした。
少しでも不利にならないように考えてくれているのがわかりました。
それは今思えば、先の見えない暗い道を、ランタンをかざして道案内してくれているようなものでした。
あとになって知り合いから、どこに頼んだのか聞かれて、東急さん、と言うと、「あ、あそこなら、良かったでしょ」と言われたので、やっぱり良かったのだなあ、と思いました。
この先家の売買を考えている人がいたらぜひ紹介したいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせて頂けましたこと、大変うれしく思います。
またK様にとっては、相続と不動産のご売却が初めてということで、当初、ご不安に思われたこともあったと思います。
その中で、色々大変な事もございましたが、滞りなく、無事にご売却のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく感じております。
また、何かお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
人生で最も高価な買い物でしたが、安心していられた
親身になって相談にのっていただいたので、人生で最も高価な買い物でしたが、安心していられました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お買替えでございましたので、連動したスケジュールでＹ様がスムーズにお取引できる事に心掛けました。
ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお引渡しに結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
皆様仕事、応対、礼儀が良かったです
私にとって長い１０ヵ月でした。
まずは無事終了した事に感謝したい。
不動産の売買については少しでも高く売却して、少しでも安く購入したいのは誰もが思う事です。
金額については納得するか否かは事情にもよるが、顧客の決断の一言につきると思う。
それよりも気持ちよく取引を終了する事が一番です。
今回感じたのは担当者の能力は厳しい言い方をすれば仕事として、当り前（御社の社会的レベルとして）だと思います。
１００％提供して、顧客は結果として取引を終えると考えます。
今回はそれに「＋α」があるかでした。
それは担当者の関係者との繋がりの幅の広さ、又、その方々の仕事に対する取り組み方、又、顧客に対する接し方に満足しています。
今回は何人かの方が関係しましたが、皆様仕事、応対、礼儀が良かったです。
これは担当者が仕事上とはいえ、そういう方々と繋がっている事が仕事（取引の完了、その他含めて）以外の能力があると思います。
「有り難う」と最後にもう一度。
昔金融関係に在籍した者としては、担当者１００％。
他社との比較は無意味。
顧客に良い結果、感謝されれば十分だと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル成城センターをご利用頂き誠に有難うございました。
その節は大変お世話になりました。
お買い換えということもあり、スケジュール調整等難しい部分もございましたが、H様のご協力も頂きながら、ご希望の期日までにお手続きを完了することが出来て良かったです。
また、お褒めのお言葉頂戴し、誠に嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。
まことに誠実かつ迅速な対応であった
何件か内見したがピタッと来る物件が無かった。
たまたま東急さんに案内していただいた物件が気に入ったが、当方の自宅を売って買いたいといった事情を良く理解され、早急に買い手を紹介していただき、内見より２ケ月で売る、買う、引っ越しを全て終えることが出来た。
まことに誠実かつ迅速な対応であった。
転居した現在、不動産は良い担当者との出会いと御縁であると思っております。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様の大切なお住まいのご購入およびご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
物件をご見学されてからお引渡しまでは、短い期間でご負担をお掛けしてしまいましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
合わせてお引越しについて、逐一状況をお知らせいただいたことで、スムーズなお取引を完了させることができました。
お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
たいへんお世話になりありがとうございました
たいへんお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様のご内見は増えず、ご売却が長期化する中、ご不安をお感じになることが多くていらっしゃったことと思います。
私自身、良いお家であることに自信をもっていましたが、長期化する中で、M様のために早期売却を提案すべきなのではと悩むこともありました。
その中で、ご決済時に、感謝の言葉・販売計画への満足の言葉・良くやってくれたという言葉をかけていただけたこと、これまでのお手伝いが報われた思いが致しました。
これからも、M様のお力になるべく尽力させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心して依頼できました
適確なアドバイスをいただき、安心して依頼できました。
センターからの返答
この度は弊社にて、不動産をご売却いただきまして、誠に有難うございました。
お取引が無事に行えましたこと、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、Ｆ様より安心というお言葉を頂けたことも大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご質問やご相談などございましたら、お気軽にご連絡を頂けると幸いです。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
よろしくお願い申し上げます。
