売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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フットワーク良く対応して頂いた
前オーナー様からのご要望にて、販売活動のご挨拶を頂いたのが、今回お世話になるきっかけでした。
マンション販売のポスティングちらしは多数見るなかで、顔写真付きの名刺と共にお手紙を頂き、信用してみようと思い、当方としてもすぐに動き出したのが良い結果につながったと感じております。
仮契約後も、不明点には適確に素早くご回答・ご連絡頂き、また資料等をすぐに郵送・お届け頂いたことも、フットワーク良く対応して頂いたことも大変感謝しております。
またコロナ禍のなか、遠方の前オーナー様との面談をＷｅｂ会議形式で実施するなど、新しい手法を取り入れる業務体制に感心いたしました。
何かの機会があればまたお世話になりたいと思います。
今回は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立つことができ、光栄に思います。
今回お手紙をお送りしたことから始まりましたが、S様のようにお話をしやすい方からご連絡を頂き、私もとても安心しました。
お取引もS様に素早いご対応を頂いたおかげでスムーズに終えることが出来ました。
大変ありがとうございました。
今後はお取引の形態につきましても、業界に先駆けた取り組みを積極的に行ってまいります。
また何かご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
持ち前のフットワークの良さで対応をさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
けいやく後も安心しできました
いろいろわからないことがあり、連絡させていただきました。
ちっちゃなことでもしっかり連絡していただき、とてもたすかりました。
「なにかありましたら連絡ください」といつもいって下さり、けいやく後も安心しできました。
とり引きおわってからもやっぱりいろいろ相談してきたので、間にはいっていただけると二人ともとても安心かなと思いました。
イヤな顔一つせず、しっかりお話していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらH様のお役に立つ事が出来、大変光栄に思います。
ご契約からご決済までお日にちがございませんでしたが、お忙しい中日程の調整等を行って頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
また、何か機会がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
重ねてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
すべてにおいて親切な対応でした
今回マンション売却が無事完了し、ホッとしています。
営業の担当者さんが、すべてにおいて親切な対応でした。
マンション売却金にプラスして、アパート購入予定です。
アパートの件も担当者さんに依頼しています。
今後も宜しくお願いします。
親切で助かりました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社をお選び頂けたこと、スムーズに売却が出来たこと大変嬉しく思います。
H様がいつも迅速対応頂いたおかげで、トラブルもなくスムーズにお取引を終えることが出来ました。
また、アパートの購入に関しても良いご縁と出来るように尽力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
迅速な対応をしていただきまして感謝
全般的に迅速な対応をしていただきまして感謝しております。
ただ、仲介手数料がもう少し安いと良かったかなと思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立つ事ができ、大変光栄に思います。
お時間がない中、すぐにご対応して頂いたので、とてもスムーズな取引をさせて頂く事が出来ました。
また、機会がございましたら、是非お気軽にお声掛け頂ければと思います。
その際は、仲介手数料に見合う働きが、より一層、できるよう努めて頑張ります。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
売却→購入を同時に実行できたことはよかった
・当方が資料請求をしたあと、連絡を早速いただき、対応が早かった。
・今回は他県に所有していた不動産を売却して、県内の不動産を購入するというプランを当初から描いていた。
県内の案件について進めるにあたって当方の考えを伝えたところ、早速東京駒込センターとの連携していただき、東京の売却査定が送付されてきたのは大変よかった。
・連絡のレスポンスも早くて、今回の売却・購入まで3ヵ月で実行できたのは正直おどろいている。
・少々勢いにおされた面はあったが、希望物件を購入でき、売却→購入を同時に実行できたことはよかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お買い替えのご事情や背景をお伺いし、首都圏センターとの連携をご提案させて頂きました。
ご遠方に在住の為、限られた日程の中、H様に敏速にご対応、ご協力頂き感謝申し上げます。
賃貸に出されることも視野に入れてらっしゃるとのこと、引き続きお役に立てれば幸いでございます。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
コロナの影響で、想定していた以上に時間はかかってしまいましたが、無事売却することができ感謝しております。
遠方に引越したため販売状況等不安に感じておりましたが、とても頻繁に連絡していただき、安心してお任せすることができました。
契約の際はわざわざこちらの空港までお越しいただき、大変助かりました。
引渡し終了後も、担当者Aさんと前担当者のBさんからもご連絡いただき、最後まで気持ちよくお取引できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は大切な資産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナの影響もありまして、売却にお時間がかかりご心配をお掛け致しましたが、無事ご売却できたことうれしく思います。
ご契約後も遠方にいらっしゃるA様のご協力もございまして、お取引をスムーズに行うことが出来ました。
このご縁を大切にし、これからも私共でお力になれることがございましたら、是非ともお声がけ下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
飛び抜けて素晴らしいご対応をして下さいました
豊富な知識と決して判断を急かすことのない親身な対応、おかげさまで良い物件を購入することができました。
物件購入に当たり、様々な不動産会社に対応していただきましたが、貴社担当者さんは飛び抜けて素晴らしいご対応をして下さいました。
担当者さんではなかったら、当該物件は購入していなかったと思います。
担当者さん、わがままなオーダーにも柔軟に対応するとともに、的確なアドバイスを頂戴し、大変ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私のユーザー様からM様をご紹介いただき、何度も物件の見学やお打ち合わせのお時間を頂戴しました。
結果として、私にてM様お住み替えのお手伝いができましたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き弊社ご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます
最初から最後まで、真面目、真摯、丁寧なお仕事
はじめて担当者さんとお会いしたのは2月でした。
転勤があるかもしれない、というまだ微妙な段階でしたが、当時のセンター長も一緒に来ていただきました。
大手4社とお会いし、最終的に東急リバブルさんに決めた一番の理由は、販売活動説明、サポートの中味はもちろんですが、“印象”です。
真面目、真摯な態度に信頼できそうだな、お任せして安心かな、と思ったからです。
決して堅いということではありません。
3月中旬、ギリギリで転勤が決まり2weekで引っ越し…と、バタバタではありましたが、こちらの忙しさも考えてくれた対応、メールや電話、仕事終わりに主人が店舗へ伺うなど、とてもスムーズな対応をしてくれました。
売りに出してからは“コロナ”のことがあり、不安な私たちに対して自信を持った「大丈夫です！お任せください！」というお言葉をかけていただき、マメな連絡もして下さいました。
緊急事態宣言が明けてすぐ、買い主様もご紹介いただけました。
あの時の、担当者さんの言葉と態度にどれだけ助けられたか…
最初から最後まで、真面目、真摯、丁寧なお仕事。
その中で気さくなやり取りもさせていただき、担当者さんで良かったと思っております。
また何か機会がありましたら、その際は是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は仙台東口センターにマンション売却のご依頼ありがとうございました。
また転勤が急遽決定し、とてもお忙しかった中で、販売活動の準備にご協力いただき、ありがとうございました。
2月のご相談から転勤が確定した3月下旬までの期間も転勤時期について、その都度ご連絡をいただけた事により、充実した販売の準備ができました。
ありがとうございました。
4月からは、コロナ禍・緊急事態宣言等で経済活動が縮小し、限られた販売活動となったため、S様にはご不安をお掛けいたしましたが、約2ヶ月間でご成約となり私も安心いたしました。
買主様にも、当社の「あんしん仲介保証」「除菌・消臭サービス」等のサービスにもご満足いただけ嬉しく思います。
また東急リバブルがお力になれる事がございましたら、是非ともご用命いただけますと幸甚です。
このようなご時世ですので、くれぐれもご自愛ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご対応いただきありがとうございました
○約１年６カ月の長期間となりましたが、ご対応いただきありがとうございました。
特に売却金額については、こちらの思い込みで高額査定（今思えば取引相場から掛け離れた金額）からのスタートとなりましたが、否定せずに掲載してもらいました。
○ホームページでの照会者だけでなく、関連する業者の方などにも営業していただき、成約となりました。
○今回は東急さんのつなぎ融資を３週間借りられ、金利手数料も低コストで助かりました。
融資金の使途については、制約が色々とあったようですが、その辺りが良くわからずに、資金繰り計画が少し変更となりました。
融資金を使える物、使えない物についての説明資料、使える場合はその根拠資料をどこまで用意する必要があるのか、事前に確認できると良いと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のお住替えのお手伝いができまして、大変嬉しく思っております。
当社サービスシステムの立替払制度につきまして、私からの説明が足りずご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご案内書などもわかりづらい点があったと思います。
今回ご指摘頂きました事につきましては、社内で共有し今後に生かして参りたいと存じます。
また不動産に関する事でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにお会いできて本当に幸せです
他社Z社の対応が私には合わなくて、リバブルにtelし担当者さんが対応して下さり、親切ていねいな対応で、当日、案内の連絡頂き、初めてお会いしてからすぐに契約に至りました。
私はあまり考えず、担当者さんにおまかせしようと思い、私に合わせた分かりやすいスケジュール表も作成していただき、不安は全くありませんでした。
初めてお会いした感じがなく、スピリチュアルに感じていました。
担当者さんは若いのにしっかりしていて、声も大きくはっきりしていて自信に満ちており、オーラ感じられます。
引っ越しも済ませ、もう担当者さんにお会いする事なくさみしく思っております。
担当者さんにお会いできて本当に幸せです。
この紙一枚では、書ききれません！！
他社Y社の担当さんにもたいへんお世話になりました。
センターからの返答
H様、この度は大切なお住まいのご購入をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することができたのは、ご多忙の中、諸手続きにつきまして迅速にご対応頂けたからでございます。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
