売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
個人の意思を尊重して頂けたのが良かったです
この度は大変お世話になりました。
不動産売買は生涯で何回もあるわけではありませんが、担当者さんには不動産に関する知識等を非常にわかりやすく教えて頂き、またどんな相談でも気軽に話せることが出来たので大変助かりました。
他社と比較すると、御社の場合は、とにかく個人の意思を尊重して頂けたのが良かったです。
ある会社では査定をお願いしてからの返答に二週間費やしたり、査定額の提示を求めてもとにかく直接会いたいとしか言わず、結局こちらの意思を尊重して頂けることはありませんでした。
今後も担当者さんの絶妙なテンポと笑顔で、お客様のハートを掴んでください。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
海外へのご転勤が急遽決まったとのご連絡を受け、お時間が少ない中でのご売却かと思い、査定から媒介契約を頂くまで出来るだけ短いスパンでご提案をさせて頂きました。
スムーズにご購入のお客様も見つかり、大変うれしく思います。
また、日本にお戻りの際は、是非新居をお探しするお手伝いをさせて下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
無理なく取引を進めることが出来ました
相談～購入～アフターフォローまで、非常にしっかりとした対応で安心感を感じることが出来ました。
物件を捜すにあたり、いくつか不動産会社を回ろうと思いましたが、結局のところ御社のみにお願いしました。
担当者のレスポンスも良く、無理なく取引を進めることが出来ました。
次回の取引も迷わず東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ａ様のお住み換えに携われたことを大変嬉しく思っております。
お引渡し後に設備の不具合がありご不便をおかけしてしまいましたが、いつも快くご対応いただき、感謝しております。
今後も、お住まいに関してお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。引き続き、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
休暇中でも、こちらの立場に立って応対して頂けました。
また、不動産の売却という不馴れな取引において、とても頼りになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回たまたま私が対応させて頂きましたが、不動産のご購入・ご売却と重要な事柄に携われた事は非常に感謝しております。
私としてもお忙しい中色々とご対応いただいたのでとても頼りになりました。
まだ今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと思いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者さんのおかげ
取引の全般を通じて、ご担当者さんにサポートいただきました。
こちらの初歩的な質問に対して、分かりやすく、ごていねいに解答いただきました。
また、買主に対して不満が生じた際には、誠実にその事案に向き合い、障害を取りのぞいて下さいました。
分からない事が多い中はじめた取引ですが、最終的に納得、安心して終えることができたのは、担当者さんのおかげ、と思います。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介からお会いさせて頂き、ご契約～お引渡しとスムーズに進んでおりましたが、引渡し直前に様々な問題がでてきてしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
土地取引でしたので建物完成はまだ先になりますが、建物の完成を楽しみにしております。
担当者様が最も積極的に動いて頂きました
戸建の売却を数社同時にお願いしましたが、担当者様が最も積極的に動いて頂きました。
思った以上に時間がかかり金額も下がりましたが、合意に向け努力して頂き無事契約に至ることができました。
ご苦労も多かったと思いますが、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、測量や金額のご相談等、ご協力頂きありがとうございました。
本契約については、売主様の協力あってこそと存じます。
複数社でご依頼を頂き、また前任の担当からの引き継ぎ物件ではありましたが、良い買主様との巡り合わせがあり担当として嬉しく思います。
私どもと売主様のお付き合いはこれからかと考えております。
お困りの点など、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
引き続き変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
スピーディーな情報開示をありがとうございました
スピーディーな情報開示をありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
敷地の造成工事の遅れに伴いお引渡しが遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お近くですので、近くを通る度に建物の建築状況を拝見させて頂いております。素敵なお建物が完成することを楽しみにしております。
また何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にお声かけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
納得のいく買い物が出来たと思っています
担当者さんには大変親身に対応頂き、本当に感謝しています。
時にとてもわがままなご相談をさせて頂きましたが、その解決策についてさまざまな角度より提示してもらったことで納得のいく買い物が出来たと思っています。
ご異動されたことは残念ですが、また御社に相談させて頂く機会がありましたら、また担当者さんにお願い出来ればと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
また、Ｋ様に納得をして頂くお買い物をして頂けた事、非常に嬉しく感じております。
最初にご来店して頂いた際に、質問に丁寧に答えて頂き、また、長いお時間を使って物件を見て頂けたおかげでＫ様に納得して頂ける物件を紹介出来たのだと思っております。
建物完成はもう少し先になると思いますが、改めてご挨拶に伺えればと考えております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
短い時間でしたが安心してお取引き出来ました
検討物件の資料などがクリアファイルにまとめて渡されていたので少し見づらかったです。
他社では気になる物件は簡単な冊子などにまとめて綴っていたので資料が分かりやすかったです。
又、土地勘がなく場所の確認などが少々分かりづらかったので、机いっぱいぐらいの地図でまとめて色々なマンション名が入っているものがあると駅からの距離なども一目で把握出来て良いと思います（他社比較）。
今回は強い購入意思があったため、色々な手続きをなるべく早く進めて行ったのですが、お忙し中スピーディーな対応をして頂いて感謝しております。
１日に何件も物件探しにお付き合い頂いてありがとうございました。
短い時間でしたが安心してお取引き出来ました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。Ｓ様の購入のお手伝いが出来、大変光栄に思います。
資料の準備に関して、ご指摘をいただくことができ、大変感謝しております。自身の取り組みを見直す良い機会ですので、今回ご指摘いただいたところを改善し、より良い営業が出来るように努めて参ります。
今後も、お住まいに関してお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。引き続き、宜しくお願いいたします。
担当者さんの対応は良かった
担当者さんの対応は良かった。
Webで物件を見て見学を申し込んだが、当日約束されてない状態だった（どういうわけだか？）。
30分位待たされて、担当者さんが応対してくれた。
結果的に良かったようだが…
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
お問合せ後の対応につき、引継でご迷惑をおかけした点お詫び申し上げます。
また、ご契約に際して諸条件の調整等ご理解をいただき誠にありがとうございました。
引き続き、ご自宅のご売却についてもご期待に添えるよう尽力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
営業マンの笑顔や買価格の協力もあり決定
営業マンにとっては、運も実力の内と思います。
新百合ヶ丘の某マンションに決めましたが、某不動産会社とは、何年間もお世話になり、仲々良い物件もなく、苦慮していましたが、この物件は突然の物件で高額の為、考え抜きました。
営業マンの笑顔や買価格の協力もあり、決定した次第です。
御社とは、従来あまりお世話になっていませんでした。
今後の協力や努力に期待しています。
今住んでいる、マンションを販売する時及び購入後のアフターケアーが第一です。
又どの様に我々お客側に立っての交渉力を発揮するのか期待しています。
東急リバブルさんも、そうですが、プライドが高い感触で会社の雰囲気も、上から目線のところがあります。
客側に立っての目線でお願いします。
これが会社の信用、信頼につながりますので。
どうも有難とう御座います。
センターからの返答
N様
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後ご自宅をご売却する際には、N様にとってさらにご満足いただけるよう頑張りたいと思います。
【お客様目線】というものを再確認し、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう精進いたします。
ありがとうございました。
