売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく物件にめぐりあえました
多数の物件を見せていただき満足のいく物件にめぐりあえました。
物件への希望を良く聞いていただき、リサーチの行き届いた物件紹介をありがたく思っております。
大変お世話になりました。
アンケートの提出が遅れて失礼しました。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございました。
前任担当からの引継ぎでのご案内となりましたが、物件探しの途中での引継となり申し訳ございませんでした。
結果的に気に入って頂けたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
営業マンの笑顔や買価格の協力もあり決定
営業マンにとっては、運も実力の内と思います。
新百合ヶ丘の某マンションに決めましたが、某不動産会社とは、何年間もお世話になり、仲々良い物件もなく、苦慮していましたが、この物件は突然の物件で高額の為、考え抜きました。
営業マンの笑顔や買価格の協力もあり、決定した次第です。
御社とは、従来あまりお世話になっていませんでした。
今後の協力や努力に期待しています。
今住んでいる、マンションを販売する時及び購入後のアフターケアーが第一です。
又どの様に我々お客側に立っての交渉力を発揮するのか期待しています。
東急リバブルさんも、そうですが、プライドが高い感触で会社の雰囲気も、上から目線のところがあります。
客側に立っての目線でお願いします。
これが会社の信用、信頼につながりますので。
どうも有難とう御座います。
センターからの返答
N様
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後ご自宅をご売却する際には、N様にとってさらにご満足いただけるよう頑張りたいと思います。
【お客様目線】というものを再確認し、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう精進いたします。
ありがとうございました。
スムーズな取引をすることができた
購入と同時期での売却というタイミングであったが、営業担当者さんとしっかりと連携を取りながら、私の要請も受ける中、スムーズな取引をすることができた。
センターからの返答
この度は私ども東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお住み替え出来たこと、本当におめでとうございます。
住宅担当者と連携を取りながら進められたことも非常に良かったと感じております。
今後も何かご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
いい点をもよくない点もわかりやすく説明
他社はお世話になっていないのでわかりませんが、私たちの希望している物件のほとんどを内見に連れて行って下さり、いい点をもよくない点もわかりやすく説明してくださってとても感謝しています。
おかげで自分たちの納得のいく値段で、いい物件を購入できたと思います。
特に住環境が本当に素晴らしく、静かで住みやすい物件だなあと思いました。
前に住んでいた所が1階で、洗たく物が外に干せなくて悩んでいましたが、今は外に干すことができて非常によく乾きます。
風通しもよく前の物件のような湿気でクローゼットの中の服がかびるということもなさそうです。
内装もかなりしっかりしていて、特に床とドアが気に入っています。
まだ住み始めたばかりですがきれいに使っていきたいと思います。
いい物件に住むことができて、担当者さんには本当に感謝しています。
ありがとうございました！！
もしまた何か機会がありましたら、次回もぜひ担当していただけたらと思いました。
これからもがんばって下さいネ！！
かげながら応援しています！
センターからの返答
この度は、当社へご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご希望のエリアの選定からスタートをして、色々なエリアを一緒にお探しすることができ、私も楽しかったです。
最終的に、住環境の良い物件で、ご両親様にもご満足して頂ける物件をお求め頂くことができて良かったです。
またお手伝いすることがありましたら、しっかりとサポート致しますので、その際は、是非お声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
いい時期に売れてよかったです
地域の相場（同じマンション内）を細かく教えてくださり、（売り出し価格と実際の販売値など）とても参考になり、現実を知る事ができました。
その上で、値段の提案をくださったので、考えやすかったです。
また、部屋を見に来られる方に対しての見せ方のアドバイスもくださったので、とても助かりました。
いい時期に売れてよかったです。
とてもお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用をいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご売却のお手伝いを担当させていただくことができ、大変光栄に感じております。
また、ご売却活動中につきましては、ご案内や状況のご報告も含め、何度もご自宅へお伺いすることがございましたが、いつもご家族皆様で笑顔でお出迎えいただきましたことが大変嬉しく感じておりました。
お住み替え先はさらにお近くなりましたので、是非何かございましたら、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
粘り強く販売活動をしてくださりました
最初の査定の際、御社と他社に相見積りを取りました。
他社の方が査定額は高かったですが、後の値下げを見越しているのがミエミエで感じが悪かったことが御社を選んだ理由の一つです。
また担当者さんは、物件の所有者となっていた親が認知症であることを査定前から察知してくださり、成年後見人登録などの手続きの段取りを初回から分かりやすくご説明くださり、その洞察力と知識の幅広さに驚嘆いたしました。
査定額の根拠についても周辺の物件状況を含めとてもわかりやすくご説明くださり、粘り強く販売活動をしてくださりました。
最終的に値下げはいたしましたが、その理由の説明もわかりやすく、また早期に、将来有望な若い方に売却することができましたので満足しています。
担当者さん、本当によくやって下さいました。
親戚にも勧めています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
近年は認知症の方や認知症の疑いのある方からのご売却のご相談が増えております。
弊社では、日頃より司法書士さんとの勉強会や、情報交換を行っております。
数年前と比べ、成年後見人制度の手続きのスピードが速くなっておりますが、お客様の大変さはさほど変わっておりません。
わかりやすいご説明と、信頼できる専門家（今回は司法書士さんでした。）をご紹介できるように意識しております。
最終的に価格面では妥協して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
１つ残念だったのが水回りの清掃
担当者の方は、最初から最後までこちらの気持ちに寄り添った親身な対応をして下さったと思います。
質問への返答も迅速でした。
不動産購入は初めてでしたが、やはり大手は安心感があると思いました。
リバブルさんが紹介して下さった業者さん（引越し、リフォーム）はサービスも良く、丁寧に対応して下さいました。
１つ残念だったのが、水回りの清掃です。
サービスなので仕方ないのかもしれませんが、こちらが期待した程にはきれいになっていませんでした。
リフォーム業者さんに水回りクリーニングもお願いすれば良かったと思いました。
事前に無料クリーニングでどの程度きれいになるのか教えて頂けると、その後対応しやすいかもしれません。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、大切なお住み替えにあたり私どもをご指名下さり、ありがとうございました。
クリーニングの件、サービスがご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。サービスレベルに加え、私の説明不足もあったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
当該お部屋については、静かで大変良いお部屋であるかと存じます。買主様の新生活が素敵なものとなるよう、お祈り申し上げます。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけ下さい。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して依頼できました
20数年前も東急リバブル新百合ヶ丘店の営業の方にお世話になり、その時の担当者もとても感じの良い方でした。
（お名前を忘れてしましましたが）とても良い方でしたので友人が買い替えを考慮中でしたので紹介させて頂きました。
今回も実は他の不動産会社で広告が入って来た為、その他社の方と駅近物件を探していましたが、とても態度が失礼だった為、東急リバブルさんを思い出し、変更させて頂きました。
担当者さんは若い方でしたので最初は少し不安でしたが礼儀正しく、時間にも正確で、お話の内容もしっかり話されるので安心して依頼できました。
今現在、引き続き、我が家の売りの方もお願いしています。
新百合ヶ丘のお店の方も時々お訪ねしますが、スタッフの方も感じが良く、丁寧に応対して下さるので気持ちが良いです。
これからの売りの方も未だ成立しておりませんので、引き続き、お願いしています。
また実家の方も時々東急リバブルのお手紙が来ますが、同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
元々他社様へご相談されているのは存じておりましたが私なりに誠意を持って接客させて頂いた結果良い不動産をご紹介出来たと思いますので良かったです。
またご売却の方はご成約になっておりませんので引き続き頑張らせて頂きます。
私もたまたま担当させて頂きご購入とご売却の両方に携われた事、非常に感謝しております。
今後また不動産のご相談等もあるかと思いますのでその際はお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
とても助かりました
ホワイトニングサービスを引越し後に利用させて頂きましたが、とても助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入の方もお任せ頂いておりましたので少しでも早くご条件良くご成約になればと思っておりました。
結果良いお客様をご紹介出来たと思いますので良かったです。
またご購入者様もお部屋の状態等をすごく気に入って頂きご契約になりましたので非常に感謝しております。
また何かご相談があればお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当していただけて光栄
私たち家族にとって、ちょうどいい物件に、ちょうどいいタイミングでめぐり会う事ができました。
売り主様、銀行との交渉、調整もよくしていただき物件も、リフォームしたばかりで、とても気持ちよく、快適です。
担当者さんに担当していただけて光栄でした。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入いただきまして誠に有難うございました。
ご家族皆様が快適なお住まいでありますように願っております。
ご質問等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
