売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安も少なく売却を完了することができました
担当者さんには、相談の段階から丁寧にご対応していただきましたので、不安も少なく売却を完了することができました。
売却までにやるべきことがいくつかあるので、それらを紙ではなく情報管理ツールを使って、デジタルで状況確認をできるようになれば便利だと思います。
今回は自作で整理していました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルでお取引いただき誠にありがとうございました。
この度のお取引は契約からお引き渡しまで長かったのですが不安に感じられることがなかったとのことでとてもうれしく思っています。
また、業務の改善案もありがとうございます。
その通りだと思います。
社内でもDX戦略を進めておりますので参考とさせて頂ければと思います。
一生懸命に誠実に対応して頂きました
難しい土地の売却でしたが、とても一生懸命に誠実に対応して頂きました。
購入先の不動産屋さんとも連絡を取ってくださり、いろいろと配慮して頂きました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は中央林間センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様のご希望に沿う形での不動産売却と買主様とのご縁が繋がり、私も大変嬉しく感じております。
今回、お兄様からの紹介をいただきＴ様のご売却活動を始めさせていただきましたが、今後とも私でまたお力になれる事がございましたらどうぞお気軽にご連絡をいただけたらと思います。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
色々と教えて頂きました
無知だったため色々と教えて頂きました。
センターからの返答
販売期間は短かったですが、ご相談頂いてからのお付き合いとしては2年弱になりますね。
残念ながらお住替え先のご協力はできませんでしたが、ご売却をお任せ頂き、早期にご売却できた事は本当に良かったと思います。
今後も何かお困りの事ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
この度はありがとうございました。
担当者の方には、本当に良くやって頂きました
担当者の方には、本当に良くやって頂きました。
東急リバブルにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
長年お住まいになられていた大切な不動産のご売却を担当することができ、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽に私までご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
終始親身に対応頂いた
ご担当者の方には終始親身に対応頂いたと、感謝しております。
悪い点を強いて上げるとすれば、やはり物件状況の検査が実態と乖離していた点です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく進められましたのはM様のご協力があったからこそだと思います。
その際は本当にありがとうございました。
室内状況と検査の乖離につきましては、私のご説明不足と思っております。
大変申し訳ございませんでした。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
その際は今回以上にご満足いただけますよう尽力致します。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
詳しい説明が事前にもっと知りたかった
まだまだ若くて、これからの人材と思いました。
接客はとても良かったです。
ただ一つだけ、売却後の税金、譲渡、所得税の詳しい説明が事前にもっと知りたかった。
書面での説明など無く、お金の振り込みの当日に口頭で話されて困惑しました。
もっと事前にわかっていれば心積もりになって、色々な計画がうまくいったと思っております。
親から頂いた大切な遺産ですので、その方の身になり接して行っていただきたい所存です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきましたことに感謝いたします。
税金面の説明や、お金のお振込みについてK様にご不安な思いをさせてしまいましたことに関し、心よりお詫び申し上げます。
K様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
メールの返信や対応がとてもスムーズで早かった
良かった点は、メールの返信や対応がとてもスムーズで早かったこと。
オーナーさんと私たちを丁寧に繋いでくださったこと。
現在の販売状況を詳しく共有してくださり、無事購入まで辿り着けたこと。
購入後の対応も丁寧で温かく、素晴らしかった。
おかげでとても素敵な住まいが見つかり、幸せな生活を送っております。
本当にありがとうございました。
意見としては、ローンの減税についての説明がもう少し欲しい。
お金について分からないことが多かったので、手付金やローンについてより詳しい説明があると良いです。
リフォーム会社の対応自体は良かったが、クリーニングができている箇所とあまり綺麗になっていない箇所があり気になった。
前のオーナーさんの忘れ物もあり、はじめ戸惑ったため、リフォーム会社の方と一緒に確認して頂きたかった。
センターからの返答
この度は、ご決済誠におめでとうございます。
自信を持ってお勧めできる素敵なお部屋です。
末永く大切にお住まい頂けましたら嬉しく思います。
忘れ物の件、現地確認の際気が付かず申し訳ございませんでした。
また、税金・リフォーム会社様についてのご意見についてもありがとうございます。
税金については来年の申告が近くなりましたら本部より改めてご案内をさせて頂きます。
少し先にはなりますが、お待ち頂ければと思います。
またお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ご依頼してよかったと思います
当初、某他社系の不動産仲介に依頼していたが途中で貴社に変更しました。
案内の捌き方や進捗状況報告なども適時適切に実施され、売買終了までトラブルなく完結できた。
ご依頼してよかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご決済誠におめでとうございます。
販売前の段階では他社に後れを取ってしまったものの、結果当社にてご成約出来ました事安堵の想いでおります。
買主様も大変快適とのこと、良縁をお繋ぎできたものと存じます。
今後またお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡を頂けましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に説明してくれて、不安が取れた
わからないところを丁寧に説明してくれて、不安が取れた。
センターからの返答
M様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
マンションの購入に際し、お役に立つことができ嬉しく思います。
新生活のスタートはもうそろそろでしょうか。
何かお困りの事がございましたら遠慮なくご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
些細なことでも何でも相談しました
担当者さんはとても親切で、親しみやすい方でしたので、些細なことでも何でも相談しました。
すぐに回答もいただけました。
ＬＩＮＥはとても便利で、写真を送ることで話もスムーズに進みました。
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度はマンションのご売却にて当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様とは当社LINEを中心にやりとりをさせて頂き、レスポンス良くご対応を頂けたおかげでスムーズに手続きを進めることができました。
ご意向に沿った形で早期成約を実現できましたこと、私としてもありがたく存じます。
今後もお力になれることがございましたら、気兼ねなくお知らせください。
