売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく仕事をして頂きました
終始、安心してお任せすることができました。
途中、担当の方が異動により変更になりましたが、引き継ぎもスムーズに行われ、売買契約に至るまで何事もなく、満足のいく仕事をして頂きました。
不動産の売買は2度目の経験で、過去に複数社の営業の方とコミュニケーションをとってきましたが、東急リバブルが1番しっかりとしていて不動産のプロとして仕事をされている印象を持ちました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
担当者が途中で変わったこともあり、ご挨拶や引継ぎのお時間など、ご協力いただきまして、ありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく思います。
また機会あれば精一杯頑張らせていただきますので、お声かけいただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申しあげます。
遺品の処置については心がこもっており感服しました
今回、相続した実家の売却について、遠方からの取引きのためかなり心配しましたが、適宜確かな情報、アドバイスをいただき、安心して対応することができました。
担当者さんはまだお若いようですが、満点を差し上げてもよいくらいの働きで満足しました。
特に遺品の処置については心がこもっており感服しました。
東急リバブルについては、パンフレットに関してですが、税関係の説明が他社と比較した場合もうちょっと文章として詳しく書いた方がよいかと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
M様はご遠方にお住まいになっているため、不動産市況や販売活動等見えにくい部分も多々あろうかと思い、ご報告やご連絡をこまめに行うことを心掛けておりました。
お手元に残されたいとおっしゃった遺品も無事に回収でき、わたくしも安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
不動産のことで、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
親切な対応で分かりやすく好感が持てました
親切な対応で分かりやすく好感が持てました。
土地売買のみならず、アフターケアも充実しており、今後のお付き合いも視野に土地を購入することができました。
引き続き、担当者さんとの付き合いを継続させていただき、なにかとご協力いただきたい所存です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また、ご購入頂きました不動産のお打合せも残っておりますので、しっかりと対応させて頂きます。
今後ともお褒め頂きましたお言葉通り、動いて参りますので、引き続き、何卒宜しくお願い致します。
心がポカポカできる対応、感謝しています
今回、権利変換によるアパートの買い物でした。
振込みのタイミングなど、ナーバスな部分もご理解戴き、気持ちよく取り引き出来ました。
又、アパートの所有者が4名で、打ち合わせのタイミングの調整等大変だったと思いますが、粘り強く対応し、売買の交渉も頑張って下さり、アパートの修理費も捻出出来ました。
アパートの修理の際も、懇意にしている業者を紹介して下さり、途中エアコン修理が入っても、その業者が気持ちよく、リーズナブルな費用でして下さりました。
担当者さんはいつ会っても高齢の母に優しく手を貸して下さり、私も母も担当者さんに会えた日は一日気持ちよく過ごせました。
私もお客ですが、担当者さんの優しさを見習いたいと思える出会いとなりました。
担当者さんには不動産の売買は仕事ですが、高額なものであるため、説明と何回も物件に行って下さる度に心がポカポカできる対応、感謝しています。
センターからの返答
４回目のご利用、誠に有難うございました。
Ｔ様のお取引の時は、Ｔ様も真剣にご検討いただきますし、何より私を信頼していただいておりますので、任せていただく以上、ご期待に添うべく対応させていただいております。
３回目のお取引が新しいご自宅用の土地でした。新しい建物も完成し、快適にお住いの事と思います。
５回目の取引もご依頼いただけますよう、準備しております。有難うございました。
希望通り契約出来ました事に感謝してます
以前娘夫婦が、日吉にて売却の担当をされた方の親切・丁寧な応対に感謝してました。
売却する時は東急さんにと言われていました。
この度の担当者さんは親切、そして親身になって相談に乗って頂き、先方さんとの交渉も希望通り契約出来ました事に感謝してます。
中間にもたびたび連絡を頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
お忙しいところコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、隣地にお住いの方にご売却ということで、Y様と入念にご相談を重ねながら進めさせていただいたことが、良いご条件でのご契約につながったと思います。
何度もご来店いただきまして、ありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
担当の方がとても良かったので、次回何かあればぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｅ様の愛着あるご自宅を無事に、好条件にてご売却でき、嬉しく思います。
買主様は小学校の学区限定にてお探しで、近隣への広告からお問合せをいただき、改めて近隣への販売活動の大切さを実感しました。
可愛くて元気なお子様方が壁紙にたくさんアートをしておりましたが(笑)
リフォーム希望がおありの買主様で、現況のままご購入いただくことができ、本当に良かったです。今後も不動産につき何かお困りのこと、活用のご希望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました
今回、無事契約まで進めることが出来ました。
ありがとうございました。
担当者様は若くエネルギッシュで明るく元気にご対応頂き、好感を持てました。
今まで多くの案件に携わったベテランとは、ひと味違う持ち味で担当いただきましたので、新鮮な感じがしました。
今後も、西武線沿線の案件について展開していきたいと考えておりますので、機会がありましたら是非再担当頂けますようお願い致します。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社に不動産のご購入相談を頂きまして誠にありがとうございます。
M様は新卒社員１年目の私にとりまして、初めての契約であり、他の営業担当者と比べても経験、知識共に不足しておりましたが、誠意を持ってご対応することを第一に考えお手伝いさせて頂きました。
まだまだ未熟な私ですが、より良いご提案ができるよう精進してまいりますのでまたご縁があれば是非ともご指名を頂ければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
もっと満足度upにつながったかもしれません
とても良くご対応して頂きありがとうございました。
もう少し日程的に余裕がありましたら、もっと満足度upにつながったかもしれませんが・・・
また何かありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル（株）ひばりヶ丘センターをご利用いただきましてありがとうございます。
お引渡し日程が短い中、日程調整頂きまして誠にありがとうございます。
Ｕ様から頂いたお言葉の通り、お住み替えスケジュールの件など、ご契約前に綿密に打ち合わせするように、より一層心掛けて参ります。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。
心から安心してお任せすることができました
親族４人でもっていたアパートの売却は、まず私一人だけで相談せずに検討を始めました。
まずはいろいろ相談ができる、不動産会社を探すことからです。
２つの会社に絞り、担当の方と電話でコンタクトをとりはじめました。
私は親から相続したので、アパートの購入価格も購入時の状況も分からず、税金等の知識もなく、売却してどのくらい手元に残るのか見当もつきません。
それぞれの担当者に、「税金・諸費用を差し引いて各自まとまった額を手元に残したいとすると、売却金額はどのぐらいですか？」と訪ねたところ、御社担当者さんは、「いろいろな条件で変わりますが」と前置きの上で計算してくれました。
もう一社の担当者はというと、「無料税務相談へ来てください」というばかり。
計算する材料に乏しいのはわかるのですが、「概算でいい」と言っているのだから答えてほしいところです。
すぐに電話口で計算してくれた御社担当者さんが私にはありがたく、「この人にならいろいろと相談できそうだ。迅速に対応してくれそうだ」と感じたのが、東急リバブルさんにお願いするきっかけとなりました。
また、「地元の不動産屋さんに管理をまかせたまま、何年も誰も見に行っていない」と伝えると、すぐにアパートの写真を撮って送ってくれて現況を説明してくれました。
思っていた以上にアパートが悪い状況にあるのがわかり、私自身が売却を決心する決め手となりました。
他の親族にも自信をもって、売却を説得することができました。
おかげさまで、すぐによい縁に恵まれ、ほぼ当初の希望どおりの金額で売却をすることができました。
東急リバブルさんにお願いして、本当によかったと思っています。
分割所有の物件であり、親族のひとりは１年のほとんどを外国に居住していることもあり、資料の作成や打ち合わせ日の調整など大変だったと思います。
お家賃を滞納している居住者もいて、買い手さんが途中、不安になられたこともありましたが、よい案を出してくれて買い手さんの不安も払拭してくれました。
アパートの管理を任せていた不動産会社へも何度も足を運び、さまざまな調整もしてくださったりと、担当者さんには心から安心してお任せすることができました。
最初の担当者さんとの出会いから、よい買い手さんとの縁のつながり、親族もとても喜んでくれました。
この度は、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様方の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｍ様は物件をご相続にて取得され、かつ、ご自宅からはご遠方の物件を管理されていたため、物件の情報等について色々とご不安があったことと思います。
ご売却時の諸費用や流れ、物件の状況等、なるべくわかりやすくスピード感を持ってお伝えするよう心掛けてご対応させていただきました。
ご売却活動についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。
不動産のことでご相談事項などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
売却に時間がかかりましたが、担当者さんは、とてもご丁寧な対応をして下さり、期間内に売却ができ、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
昨年の夏頃にお住み替えのご相談をいただいてからお引渡しまで約半年間、大変お世話になりました。
販売期間中のご内見にはいつも丁寧にご対応いただき、感謝しております。
私は4月よりひばりヶ丘センターから他部署に異動してしまいましたが、今後もご相談などがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
