売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
英語のサポートと説明があればよかった
最近外国人のために英語で営業が必要です。
英語のサポートと説明があればよかった。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お客様よりいただきましたご意見につきましては、全社的にお客様のお取り引きを円滑にサポートさせていただく課題として真摯に受け止めさせていただきます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
清潔感、爽やかさなどは評価
まだ業務経験が浅いなという感があったので、応援はしたい気持ちはあるが心配な面もある。
金額が低い取引なので任せたのだと思う。
だからと言って大きなミスなどがあったわけではない。
こちらの仲介が知人でしっかりしてたので不安はなかった。
こちら側としては、購入代金交渉がもう少し間を取ってくれてれば満足度はもっと高かった。
清潔感、爽やかさなどは評価！
頑張ってください！
センターからの返答
この度は、弊社を通してご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
まだ経験が浅く、頼りない部分があったかと思いますが、温かい目で見守って下さりありがとうございます。
頂いたお言葉を真摯に受け取め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
良い物件をご紹介いただきました
当初申し込もうとしたものと別の物件を購入しましたが、結果的に良い物件をご紹介いただきました。
売主様とも的確に交渉してくださって、経過中、丁寧に心地よく相談させていただけて、大変ありがたかったと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
当初にお問合せ頂きました物件よりも良い物件のご案内ができ、W様のお役に立てたことを大変うれしく思っております。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い致します。
御社の教育の賜物だと思います
不動産売買に関してほとんど知識ゼロだった私が、無事に売買を終えられたのは担当者様のおかげです。
お若いのに身だしなみから言葉遣いまで完璧で、御社の教育の賜物だと思います。
細かいことを言えばキリがないので控えますが、気持ち良くお取引させていただきました。
また、何かございましたらご相談させていただきたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
またご案内では、その都度K様の率直な感想を頂きましたので、よりK様に合ったお部屋をご紹介しやすかったです。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった
よかった点
親切な対応。
現地案内にての親切な対応。
好みの物件をきちんと掴んで提案してくれてたと感じる。
改善してほしい点
夏季休業期間を前広に教えてほしかった。
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった。
奥さんをＣＣに入れて担当者にメールを送ってますが、奥さんのメールが毎回ＣＣから外されて返事してくるのは、なぜ？
住宅ローン減税についての説明は足りなかった。
少なくとも、今購入した物件の減税の説明がほしかった。
長めの電話は、そちらからかけてほしかった。
火災保険に関しては、２社以上の見積もりをしてもらったほうが比較できると思う。
その他
アンケートの「友人や知人に薦める可能性」に関しては、私と同時にまずは東急グループの無料相談窓口に行くことを薦める。
センターからの返答
M様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力もございまして無事決済を迎えることができました。
至らない点もあったと思いますが、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
希望する条件で購入が叶いとても満足しています
希望する条件で購入が叶い、とても満足しています。
担当者の方の対応も丁寧かつ迅速で、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
N様のマンション購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただきスムーズに進める事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後、不動産売買の件で何かご相談がございましたら是非お声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧にサポート頂きありがとうございました
紹介でご担当いただきましたが、お陰で満足いく購入ができました。
色々と丁寧にサポート頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご購入を頂き誠にありがとうございました。
微力ながらもS様にご満足頂くお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
至らぬ点が多々あったかと存じますがいつも私の話に耳を傾けて頂きありがとうございました。
S様に様々な場面で的確、迅速にご協力頂きお取引を完了することができました。
今後、お困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心して進めることができました
担当者さんは質問や相談などし易く、また確実にご対応いただき、安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
U様よりお褒めのお言葉を頂く事ができて大変嬉しく思います。
今後も、お客様に喜んで頂けるように日々の営業に精進致します。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
諸費用分含めた融資のプランが決め手になりました
資金がない状況で、手付金●●万のみで購入が実現できました。
諸費用分含めた融資のプランが決め手になりました。
センターからの返答
この度は、お住み替えに際し弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
購入資金の件では、融資先の銀行が二転三転してしまい、N様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
最終的には、N様に喜んで頂ける結果となり私も嬉しく思います。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
対応が素晴らしく、安心してお任せできました
担当の方の対応が素晴らしく、安心してお任せできました。
疑問点や依頼に対しても、誠実に迅速に対応してくださり、とても感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
新規で売出されたリフォーム済みの物件ということもあり、他のお客様からのお問い合わせもございましたが、I様には最短のタイミングでお時間を取って頂くことが出来たため、無事にご購入頂くことが出来たと思います。
お引越しされて何かお困りのことなど、ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
