売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちら側に寄り添いながら調整していただけた
営業の担当者さんは、こちら側に寄り添いながら調整していただける部分があり、満足な対応をしていただけました。
欲を言えば、もう少し費用面を抑えたかった部分はあります。
ただ、紹介いただいたリフォーム業者には、非常に不満が残りました。
確認が非常に甘い部分に不満を感じており、一例ですが、私自身が工事前日に通電確認をしており、電気が通っていることは確認済みだったのですが、工事初日に電気が通っていないと再三の確認の連絡がありました。
しかし、連絡を寄こしてきた工事責任者は確認をしておらず、何度もやり取りをした結果、工事会社側の確認不足であることが発覚しました。
直接的に営業担当者さんの問題ではないのですが、この会社さんとは二度と関わりたくないです。
この会社さんは他の方には絶対に薦めません。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
ご新居の方は如何でしょうか。快適にお住まい頂けておりましたら嬉しく思います。
紹介業者様の件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
複数社提携がある中、ご希望に沿う様なご提案出来なかったこと大変心苦しく思います。
当該ご担当にはご指摘頂きました件共有の上、今後二度とない様にとお伝えしております。
お困りの際などはまた懲りずにお声がけを頂けましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
着地点をくみ取って対応してくれました
全体を通して、こちらの希望ややりたいこと、着地点をくみ取って対応してくれました。
また、担当者の経験による「生の声」が非常に参考になりました。
購入後の確定申告に関する情報や不動産取得税について、どうすればよいかなどの説明はなかったので、そちらがあればより助かりました。
特にこちらから説明を求めたわけではないので不満があるわけではありません。
センターからの返答
Ｆ様には途中で担当が異動になってしまい、担当変更させていただいてからのお付き合いとなりますが、新築工事の施工が遅れたり、お引渡しまでの間色々なことがありましたが、無事にお引渡しまで迎えることが出来、本当に良かったと思います。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総じて丁寧にご対応頂き満足です
総じて丁寧にご対応頂き満足です。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご契約、ご決済、リフォームとご満足頂けるお取引となった事、大変嬉しく思います。
今後も何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
対応が速かった
時間に関わらず対応が速かった。
更に知識、経験を積んでもらえればと思います。
センターからの返答
この度は当社へ物件購入のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
W様におかれましては、地元で長くお住まいの馴染みあるエリアでのご購入とのことで、私自身も街に関する情報はW様から学ぶことも多く、大変ありがたい経験となりました。
至らない点も多々あったかと存じますが、一つ一つの観点に迅速かつ丁寧にお答えできるよう、今後も努力を重ねて参りたく存じます。
引き続き、お力になれることがございましたらお気軽にお声がけください。
購入できたこと、感謝してもしきれません
【予算も含めて非常にシビアな希望条件】×【そもそも出物が多くないエリア】ということで、果たして購入まで辿り着けるのか・・・？という不安の中での家探し。
そんな中、最初から最後までとにかく親身になってこちらのワガママにお付き合いいただき、ついに全ての希望に合致する物件を購入できたこと、感謝してもしきれません。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
限定的なエリアでお探しである中で、なんとかぴったりのご条件の物件をご紹介することができ、担当としてとても嬉しく思います。
これからお引越しや各お手続きなど、少しお忙しくなられるかと思いますが、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
落ち着かれたタイミングで一度お伺いをさせていただければと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
出会いがとても大切であると心から思いました
終始とても丁寧に対応していただきました。
家探しにおいて良い物件との出会いはもちろんのこと、信頼できる営業さんとの出会いがとても大切であると心から思いました。
初めての購入でしたが、一つ一つ不安を解消していただき、安心してここまで来ることができました。
家族一同、大変感謝しております。
子供達も担当者さんの事が大好きです！
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルでのご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
当初、N様のご希望に沿った物件が少なかった状況でしたが、リフォームのご提案のお時間を頂きながら一緒に進めさせて頂き、最終的にはご希望の物件に出会うことができてとてもうれしく思っております。
今後もお役に立てることがあればいつでもお気軽にご相談下さい。
丁寧にご対応いただいた点は非常に良かったです
丁寧にご対応いただいた点は非常に良かったです。
一軒家に住むのが初めてだったため、テレビがそのままだと見れない点を事前に教えていただけると良かったです。
我々がマンション生活に慣れて、調べなさすぎたのもありますが。
センターからの返答
Ｆ様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく至り一安心しております。
テレビの視聴の説明が伝わっておらず申し訳ございませんでした。
今後生活するうえでご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠意のある対応で安心感がありました
毎回迅速にご対応頂き、大変スムーズに手続きを進めることができました。
また、様々な点についてネガティブポイント含めて説明頂き、誠意のある対応で安心感がありました。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
ご内見からご契約まで非常にスピーディなお取引でありましたが、各種ご準備などご協力を頂き誠にありがとうございました。
エリアを代表する素敵なマンションかと存じます。
快適にお住まい頂けましたら嬉しく思います。
今後ともご愛顧を頂けましたら幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
納得のいく「我が家」が見つかりました
物件探しを始めて約２年、東急リバブルの担当者様のおかげで、納得のいく「我が家」が見つかりました。
担当者様で本当に良かったと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力のおかげでご決済までスムーズに進めることが出来ました。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
新居での生活を早速楽しんでおります
この度は菊名センターの担当者様に大変お世話になり、物件探しから契約、そして引き渡しまでとてもスムーズにご対応いただき、どうもありがとうございました。
担当者様のプロフェッショナルなご対応にとても感謝しており、新居での生活を早速楽しんでおります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご来店時に、物件をいろいろご見学頂き、当日に購入申込を頂き、ご判断良くローン審査書類等V様には動いて頂き、進める上で大変助かりました。
結果的に、初回のご来店からご契約、お引渡しまで、1か月弱のお手続きでした。
今後も、お住まい頂いてから何かお困りの点ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
