売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できる不動産会社さんなのではないのかな
東急リバブルさんに対する印象は、最初からと比較して随分良くなり、概ね好印象です。
裁判という特殊な状況から入札という形で入り、相手側の不動産会社だったのではじめは警戒心が強かったのですが、何回かの交渉・面談で相手の誠意がこちらに伝わってきており、今では信頼できる不動産会社さんなのではないのかなと思ってきているところです。
この気持ちを裏切ることのないよう、今後とも顧客の立場にたったご対応を何卒よろしくお願い致します。
限られた資金と資産の中で、不動産という人生においてそう何度も購入する機会の無いものを買うのだという、相手側の立場に添った営業活動の継続を切に望む次第です。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のおっしゃる通り、初めは弁護士の先生を経由した入札でのご成約という流れの中でご紹介に預かり、M様とお会いさせていただきました。
ご売却のお手伝いが一段落した現在、初めてお会いさせていただいた当時よりもご信頼いただけているとの事で、誠にうれしい限りでございます。
ご成約からお引渡しまでの、様々なやり取りにおいて、M様に快くご協力いただけたことで、私もスムーズなご対応ができ、今の信頼関係に至っていると考えておりますので、心より御礼申し上げます。
まだ、ご売却後の諸手続きがございますが、M様からより一層ご信頼いただけるよう、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
顧客側に寄り添ったアドバイスを頂きたかった
担当者の対応は素早く、説明も丁寧にして頂き、感謝申し上げます。
ただし、販売価額や販売後の登記費用、司法書士報酬など、費用について顧客側に寄り添ったアドバイスを頂きたかった。
販売価額は交渉に協力頂いたものの、司法書士報酬が結果的には●万円割高であり、こちらで確認しなければプロである売主の言い値での取り引きとなっていたと思われる。
センターからの返答
この度は当社荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引にあたり、書類のご用意など、迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
ご指摘頂きました司法書士の件、ご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
顧客側に寄り添った対応を心掛け、ご満足頂けるお取引ができるよう、鋭意努力致します。
今後何か不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
的確なアドバイスはとても良かった
担当の方の的確なアドバイスは、とても良かったです。
営業マンによっては何でも勧めてくる方もいらっしゃいますが、御社担当の方は土地に関しても精査して、その根拠も論理的に教えて下さり、メリット・デメリットを的確に教えてくださいました。
リバブルは他社に比べて、物件数も良い物件が多く感じました。
リバブルでの取り引きは二回目ですが、安心して取り引きできました。
また、渋谷センターでの税務相談なども大変役に立ちました。
東急の優待特典会員グループもあり、購入後も楽しみが多く、東急リバブルで購入して良かったと思っています。
保険の割引きがある事を知らなくて、お得な気持ちになりました。
今年はリバブルコンサート、当たると良いな。
担当の方には、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
購入前からお引き渡しまで、様々なことで悩まれていらっしゃいましたが、最終的に気持ち良くお取り引きが完了出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今回のお取り引きをキッカケに末永いお付き合いが出来ればと思います。
不動産のことで何かございましたら、引き続きよろしくお願い致します。
色々親身にフォローして頂きました
色々親身にフォローして頂きました。
ありがとうございました。
年齢が近いだろうこともあり接しやすかったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せてアンケートにご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
微力ながら、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
相談に乗っていただけて良かったです
いろいろ相談に乗っていただけて良かったです。
センターからの返答
S様、この度はお取引させていただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のローンを残しつつのご購入ということでしたが、無事に融資先も見つかり、お手続きができたことを大変嬉しく思っております。
何かご相談などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ストレスなく終えることが出来ました
こちらから色々と要望を出させてもらい、親身にご対応頂けたので、契約まで到達することが出来たと思っています。
中古マンションの希望から、紆余曲折を経て、最終的には土地を購入して注文住宅を建てることに決めました。
それも、様々なタイプの物件をご紹介頂き、連れて回って頂けた結果だと思っています。
また、物件の契約及びローン契約については、繁雑な手続きを手際よく進めて頂き、ストレスなく終えることが出来ました。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件面で紆余曲折がございましたが、最終的にご希望に沿う、ご納得いくお住まいをご提案できて非常に嬉しく思います。
建物の完成が私も楽しみです。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
担当者の対応は満足しております
担当者の対応は満足しております。
様々な質問やお願いに答えて頂き、ありがとうございました。
ただし、売主には良いですが、物件の査定は甘いのかな？と思います。
引渡し後に、勝手口の鍵がなかったり、浴室の床が腐食していたりしましたが、リバブル安心仲介保証もハードルが高く適応されず、余分な費用がかかりました。
今後も住み続ける上で、こういうことが発生するのではないかと少し不安を感じました。
（上記に関しては、担当者の方には良く対応いただいたと思っています）
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡しの後に発見された建物の不具合等について、M様のご希望通りの解決方法とならず、私自身も悔しく思っております。
今回の教訓を糧とし、より注意深く、丁寧にご説明や対応ができるように意識して取り組んでまいります。
リフォームが完了しましたら是非とも伺わせてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
早期に売却できましたので満足しております
①買主様の購入申込状況が少なかった。
②契約後、買主様のローン借入状況が不明確で、適時的確な判断が出来ず、契約をしたが不安を感じた。
結果としては、早期に売却できましたので満足しております。
ありがとうございました。
一方、担当者様には全ての事に任せっきりで大変お世話になり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、お手続きにご家族内で調整をとってご対応頂き、重ねてお礼申し上げます。
ローンを組みづらい事もあり、多くのお話をお持ちする事が出来ず、また、ご契約後の金融機関の事でご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
金融機関にもっと踏み込んで状況を確認しご報告すべきだったと反省しております。
Ｇ様から頂戴しました貴重なご意見を今後活かしていけるよう、取り組んで参ります。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
