売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで安心して任せることができた
リバブルの店舗での社員の方々の接客態度などは、たいへん好意的に思え、最高の応対を受けた。
また、特に僕の旧居の販売と新規購入に関しては、まったくこういった経験に即応していない私の対応をされた担当者さんのお蔭で、たいへん温かさと親しみがもて、しかも安心して素晴らしい住まいを手に入れることができたことは、最高に幸せだったと思わざるを得ない。
家の売買にはまったく知識もない状態だったので、少し経験のある友人にこの売買には終始付き合ってもらったが、その友人も担当者には僕同様に感心していたので、僕の感じ方も間違っていないようだ。
この数か月、最初から最後まで安心して任せることができたことは、僕の貴重な経験にもなった。
あらため、東急リバブルさんに深く感謝したい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
私もＫ様のお人柄に触れ、様々な事を学ばせて頂きました。
この度のお取引がスムーズに決済まで完了することができましたのは、Ｋ様が土地と建物だけではなく周りの方々との関係も大切になさってきたおかげだと思っております。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
ご説明いただけると、より安心して臨むことができた
当方のわがままな希望の理解に努めていただき、物件購入に当たっては人脈を活かしてご尽力いただきました。
住宅ローンについても非常に親身にサポートいただきました。
感謝の一言です。
敢えて申し上げるとすれば、購入の流れ・手続きについて、必要な対応事項の説明は十分にいただきましたので問題は全くありませんでしたが、手続きに疎い当方にとっては、各手続きの目的・意味が分からないこともありましたので、予め目的・意味もご説明いただけると、より安心して臨むことができたので、なおよかったです。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入とご売却をほぼ同時進行で頂きましたので、O様におかれましては多くのお手続きやお時間を割いて頂きましたが、私共のご提案につきましても快くご対応して頂きましたことに感謝申し上げます。
また、私共からのご説明不足があった点につきましては、反省するとともに今後の営業活動の中での注意する点として受け止めて今後も励んで参ります。
最後となりますが、今後につきましても何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
素晴しい営業姿勢で、貴社の営業の鑑です
説明の仕方は要を得て簡結な論理的説明、冷静で大げさやいい加減なことを言わない信頼感のある態度、いわゆる不動産屋のイメージはなく、終始物腰の柔らかい姿勢と言動でした。
そもそも前夜に、ある不動産屋でほぼ確定していました。
しかし、翌朝「１０分でも良いから」と良い意味で強引な割込み営業をされ、説明を聞いてリバブルにしようと判断した程の素晴しい営業姿勢で、貴社の営業の鑑です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
またお褒めに預かり光栄です。
いくつか課題がある中、なるべく高く、安全な契約を心がけて取り組んでまいりました。
また、何かお困りごとがあればお気軽にご相談下さいませ。
何よりも誠実さが感じられました
東急リバブルと担当者へのアンケートについて
最近、事あるごとにアンケートの要望がきますが、ほとんど回答したことはありません。
今回は担当者の対応がとても良かったので、アンケートに答えたいと思いました。
物件探しに4社ほど声を掛けました。
他社Ｚ社は電話がしつこく、現地に行く気がしなかった。
Ｙ社は見たい物件があったので出向きましたが、担当者の服装や態度に問題があり、任せられないと思いました。
（ネクタイを緩く締めボタンが外れていて髪の毛はテカテカ、清潔感が感じられない）
Ｘ社は予算と場所を伝え返事待ちだったが連絡が来なかった。
東急リバブルは、電話・メール対応の言葉遣いやレスポンスが良かった点と、何よりも誠実さが感じられました。
物件を探し始めておおよそ1年かかりましたが、その間いやな感じがーつも感じられなかった。
服装、言葉遣いはもちろんの事、全体として誠実さが感じられました。
担当者の紹介でハウスメーカーを紹介してもらいましたが、ここの評価が良ければ満点ですね。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住まい探しのお手伝いをさせていただき、当初、お問合せいただきました物件から最終的にお決めいただきました物件ではご予算もエリアも全くかけ離れており、驚きましたがＩ様のご満足のいく物件でご成約ができましたことは担当者として非常に嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に丁寧な接客をしていただき、大変感謝
担当者様には非常に丁寧な接客をしていただき、大変感謝しております。
またお取引の機会や友人等紹介できる場面がございましたら、是非指名させていただきたいと思います。
今回家の売却と土地の購入でお世話になりました。
担当者様にご対応頂き、当方としてもとてもありがたかったです。
引き続き末永いお付き合いをお願いいたします。
センターからの返答
今回はお住み替えの先の土地の購入に合わせて、自宅の売却をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで約９か月の間に、不動産売却、購入、新居の建て替えと続いておりましたが、無事にお引渡しまで行えて安心しております。
今後、不動産のことでご相談等がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
すべての事に全力で対応してくださり満足しています
客の年齢や職業で態度を変える営業マンが多い中、すべての事に全力で対応してくださり満足しています。
初めてのマイホーム購入でしたが、一つの不安もなく安心して終えることができたのは担当者さんのお陰です。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は不動産のご購入の窓口として、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
A様には遠方からお越しいただき大変感謝しております。
また、A様の初めての不動産のご購入に携わることができ、大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最終的に購入までお願いできて本当に良かったです
元々担当者さんに全てお願いしたくて、他社の扱っている土地と分かっていましたが、こちらから案内をお願いしました。
今回購入する以前の物件でも親身に担当して下さったので、絶対担当者さんに相談しようと決めていました。
最終的に購入までお願いできて本当に良かったです。
今後も何かあれば気軽に連絡できるくらい、親切で信頼できる方に出会えて感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をご購入いただき、ありがとうございました。このようなコメントまでいただき、大変嬉しく思います。
W様ご家族と出会い、購入のお手伝いをすることもできたのは、本当に良かったなと感じております。
生活圏も近いので、これからもお付き合いいただければ幸いでございます。何かあればお気軽にご連絡ください。
大変よい買手を見つけていただいて感謝
築31年という古い建物であったことで苦戦されたことと思いますが、大変よい買手を見つけていただいて感謝しています。
センターからの返答
お客様の「思い入れの有る建物を大切に使って欲しい」という思いを強く感じました。
以前に他社様では、「築３１年イコール古くて価値の無い建物」として扱われたようですが、しっかりした建物で、リフォームすれば生き返ると判断致しました。
売主様にとっても、買主様にとっても、良い家を仲介することが出来て嬉しいです。
そして何より、素敵なお客様とお会い出来たことを感謝致します。
ありがとうございます。
無理なく準備を進めることができ、感謝しています
売り主様との連絡等において、非常にスピード感がありかつ丁寧な対応を頂きまして、思い通りに購入契約を進めることができました。
契約から決済までの段取も分かりやすくご説明頂き、無理なく準備を進めることができ、感謝しています。
センターからの返答
この度は新居のご購入についてお任せをいただき誠にありがとうございます。
売主様にも喜んでいただき非常に良いお取引が出来ました。
ご自宅のご売却についても無事にご成約する事ができてひと安心です。
引き続き宜しくお願い致します。
大変誠実に対応して下さり感謝致して居ります
大変誠実に対応して下さり感謝致して居ります。
高台で変形地なのであまり人気のない土地でしたが、もう少し高く売れれば、もっと良かったです。
ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の物件を売却する為に、各所に確認をとり、もともとの売却希望価格では難しかったものの、無事ご契約になり私もほっとしております。
また何か不動産でご相談がありましたら、お気軽に声をかけていただければ嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
