売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

迅速な決定に満足しています

迅速な決定に満足しています。
アンケートの回答で該当しない箇所は、真ん中の「どちらでもない」を選択しています。

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少々残念でした

最初の応対や説明等はとても感じよかったし、営業にしても動きが早いなとおもっていました。
私が住宅借入金があったので、銀行の方とも話しを通してもらっていたので助かりました。
ただ、「後で連絡します」と言われたのが日時を指定されていなかったので、数日後直接銀行に問い合わせたり、私が解釈していた事と相違があったりして、自分で動いてよかったとおもいました。
又、引っ越し時に、処分業者さんをご紹介いただいて助かりました。
ただ、最終的な日時の確認等の連絡をお願いしていたけど、なかなか電話がもらえず不安でした。
結局、私が業者の方へ不明点を確認する電話をして、処分日もその時に確認しました。
担当者の方からは、「忘れていた」と後日電話をもらいました。
私は「夕方迄に連絡します」とか「本日中に電話します」と言われれば待っていますよね。
でも何も連絡がない・・・。
それなら、２～３日後と言ってもらった方がまだ良いとおもいました。
少額な物件だったからなのか、本人が気がつかないだけなのかはわかりませんが、少々残念でした。

全体的にまあまあでした

仕事的にはよかったと思いますが、全体的にまあまあでした。

購入に踏み切れました

何年も物件探しをしており、今回は物件を見学する前からある程度の購入意思はありました。
しかし、実際に見学して色々な対応して頂く過程で、東急リバブルさんにお任せしてこのタイミングで購入したい！と思い、購入に踏み切れました。

決め手となった立替制度にも助けられました

ご担当者さんの適格な営業と人柄は、私にとっての貴社の価値を大いに高めました。
感謝しています。
決め手となった立替制度にも助けられました。
他県に転居しましたので、担当者さんにご対応頂く事はないと思われますが、万一現居宅を売る事になった際には、まずは貴社にお声掛けすると思います。

よく教育されていると感じました

不動産に対する知識が豊富で、よく教育されていると感じました。

リバブルに対して不信感をいだいた

配管設備の不備対応時、会社の判断という言葉を使っていた。
また、不備に対する保証は、引き渡し後七日間であると主張された。
七日間は国が決めたことだと国に責任転嫁する発言をしていた。
お客は当然問題なく使用できると思っている重要設備の使用不可が判明した時の、ショックを受けている気持ちを理解して欲しい。
お客サイドの目線で、こんなショックを受けたお客に寄り添い、自身でどうするべきかを考え、お客サイドへの提案や会社を説得する等、こころある行動ができないものでしようか？
リフォームについて相見積もりをとることは問題ないと言われたが、リバブルが斡旋する業者とこちらが日頃からお世話になっている業者への対応が明らかに異なっており、閉め出そうとしているように感じた。
このような対応は担当者に対して、また、リバブルに対して不信感をいだいた。

とても真面目に対応して頂き大満足です

とても真面目に対応して頂き、大満足です。
これからもよろしくお願いします。
ありがとうございました。

本当によい担当者にお願い出来ました

此度は大変お世話になりました。
スマホで親のマンションの査定をしたところ３社から御電話を頂きましたが、御社の担当者が一番速く対応されました。
こまめに電話連絡もあり、物件は少しでも高値と努力頂き、よい契約をさせて下さいまして感謝して居ります。
本当によい担当者にお願い出来ました。
よろしく御伝え下さいませ。