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お客様評価

5
Y様
Y様 2021年4月2日

不安も後悔もひとつもありません

はじめは他社で物件をさがしていましたが、気になる物件があり東急リバブルさんに連絡しました。
電話の対応も丁寧で良かったです。
担当者の方もとても話しかけやすく、わからないことをたくさん質問しても、わかりやすく詳しく教えてもらいました。
急に携帯に連絡しても、快く対応して頂きました。
また物件を見に行った時も、細かい所までサイズを測って頂き、のちに引越の時に必要な家具等が把握でき助かりました。
契約の時も、事前に必要書類の確認や支払い時の金融機関の連絡や、私には考えつかない細かな所まで配慮して頂き、スムーズに進みました。
物件探しから引越までの期間が短くとても大変だったと思います。
それでも引越先の管理組合などにも連絡を取り合っていただいたり、ここまでしてもらえることに驚きましたし、本当に感謝しています。
一生に一度の大きな買物、東急リバブルさんで良かったです。
また、担当者さんで良かったです。
不安も後悔もひとつもありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへご依頼いただき誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
不動産のプロとして、お客様の見えないところまで提案からサポートまでする事を意識して仕事をしております。
これからも、お客様のお役にたてるよう尽力致しますので、何かお困りの際は、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月30日

短期間で良い物件を見つけることができました

初めての物件購入ということで分からないことばかりでしたが、担当してくださった方が物件取得までの流れを一から分かりやすく説明してくださいました。
特に、金融機関とのやり取りに関して教えてくださったことが、助かりました。
メールで問い合わせたことでも、すぐにお返事を戴けたことはありがたかったです。
担当して下さった方が、どのようなことにも迅速かつ丁寧に進めてくださったお陰で、短期間で良い物件を見つけることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は押上センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして日々の業務の励みになります。
住宅ローンのお手続きに関してはK様のご尽力のおかげでスムーズに進めることができました。
今度も「不動産に関するご相談」がございましたら、何でもお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。

お客様評価

1
I様
I様 2021年3月30日

仕事上の顧客にも紹介したくない

同じグループ会社として、残念。
仕事上の顧客にも紹介したくない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご契約の際には当社都合の契約日程に合わせていただいたにも関わらず、こちらからの説明が足りず、お客様へは大変なご負担をお掛け致しました。
本来当たり前のことではございますが、事前のご説明とお客様のご都合の確認を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月22日

終始心強い存在でした

物件探し開始から引き渡しまで、非常にタイトなスケジュールにてお願いをさせていただいた状況でしたが、どの工程でも丁寧にご対応していただきました。
時には無理なお願いをさせていただいたこともありましたが、その度に親身になってご尽力いただきました。
疑問点なども迅速に解決いただき、また、細かい相談にも適切なアドバイスをいただけて、終始心強い存在でした。
家の購入は初めてで無知なことも多く、様々お手数をおかけしたと思います。
現在快適に日々を過ごせておりますのは、担当者さんのご尽力あってこそだと思っております。
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産の購入は高額かつ人生で1度の大きな買い物になります。
そのため、不安な事も沢山出てきますし、分からない事も沢山出てきます。
それを納得のいくところまでサポートし理想の購入を実現させるのが我々、不動産会社の務めだと思っており、S様に喜んでもらえた事はとても嬉しく思います。
また今後も何かお困りの際はいつでもお気軽にお申し付けください。
その時も全力でサポートさせていただきます。

お客様評価

5
L様
L様 2021年3月17日

安心してまかせていたので対応はパーフェクトでした

2度目のお世話になっております。
対応スピード、接客態度、提案や手配すべてにおいてすばらしかったです。
特にタイムスケジュール等もすべて追ってくださる感じで、安心してまかせていたので、対応はパーフェクトでした。
大変お世話になりました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
L様とは2度目のお取引でしたので、L様のご事情に合わせて動くことができました。
喜んでいただけて嬉しいです。
今後も、何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
F様
F様 2021年2月12日

ありがとうございました

押上センターが我が街にやってきて、新しくきれいなお店なので是非お願いしたいと思い、おうかがいいたしました。
一軒家の売却に戸惑い、引越し先に気に入った物件が見つからず、数年が経っていました。
センター長が直々に、近隣の中古マンションを「とりあえず観てみるというのも大切です」と勧めていただき内覧させてもらったのですが、すぐに私たち家族の気持ちが前向きなものに変化していました。
不安ばかりだった毎日から始まったはずの自宅の売却と新居の購入が、担当者の方をはじめセンターの皆さんがいつも明るく前向きにわかりやすく、あたたかく導いてくださったおかげで、安心感をもってスムーズに引越しまで無事に進めることができ、感謝しております。
また身近な人に何かありましたら、是非御社を勧めさせていただきたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、お住み替えに当たり東急リバブル押上センターをご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅の売却・購入を無事に完了出来たのも、F様と二人三脚で進められたからこそ無事にお取引を終えられたと思っております。
今後も不動産売買に関わらず、お困りごとやご相談等がありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いができれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

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