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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年11月7日

担当者の対応がとても良かった

担当者の対応がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、ご購入に引き続き、ご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、なるべくお手間をお掛けしないよう簡潔に進めさせて頂いたつもりではございますが、ご満足頂けて幸いです。

T様
T様 2019年10月31日

担当者はPerfectでした

担当者はPerfectでした。
引っ越し業者を紹介してもらいましたが、その中のZ社はボッタクリの見積りで、ひどい会社です。
同市内同区内、単身者の引っ越しにもかかわらず、●万円の見積り。
これで3割引だと言うのです。
このような、悪徳業者の紹介は止めてほしい。
東急リバブルの信用に関わる問題です。
ちなみに、他の1社からは、電話連絡さえもありませんでした。
ネットで申し込んだ御社の見積りはリーズナブルな●万円でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
引っ越し業者のお見積りの件につきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件をセンター内で周知のうえ、今後は引っ越し業者に対し担当者からも声掛けを行い適正な見積の提案を行うよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年10月31日

初めてお会いした時から迅速な対応をいただき感謝

初めてお会いした時から迅速な対応をいただき、取引が済み感謝しております。
何もかも分からないことばかりで困っておりましたが、よくある質問が冊子にたくさんのっていたのも助かりました。
のっているにもかかわらず、担当者さんに同じ質問をしてしまっていました。
それでも、にこやかにお答えいただき御礼申し上げます。
これからもご活躍ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の大切な不動産の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様とは、今回のご売却のお話だけではなく、プライベートなお話をさせていただいたことも鮮明に覚えております。
今後とも、不動産に関するご相談などござましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年10月29日

一貫して明るく丁寧な姿勢を崩す事なく、大変好感

全ての面において、安心してお任せ出来ました。
どのような相談事においても、必ず一度受け止めて聞いて頂け、そこから柔軟なご対応とご提案を頂き、大変感謝しています。
ご対応は一貫して、明るく丁寧な姿勢を崩す事なく、大変好感が持てました。
今回の契約が出来たのも、担当者さんの人柄に起因する事が大きかったと思います。
今後も不動産取引をする機会があった際は、御社且つ今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
この度は、誠にお世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はA様の大切な不動産のご売却に弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
A様は遠方にお住まいでいらっしゃったことから、お会いさせていただく回数が非常に少なかったですが、密に連絡を取っていただき、無事ご成約できたことを非常にうれしく思っております。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年10月25日

必要書類の詳細まで丁寧に説明して頂き、安心できた

増税前にマンション契約したいと伝えた所、9月の頭に物件を決めてから3週間で引き渡しまで完了し、大変助かりました。
駐車場の手配から、必要書類の詳細まで丁寧に説明して頂き、安心して取り引きができました。
同僚がマンション購入する時も、東急リバブルの同じ担当者さんを紹介したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中で当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたが、S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
また、S様のお役に立てたことを大変光栄に思っております。
お知り合い等で、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、ぜひご相談ください。

S様
S様 2019年10月25日

終始きめこまやかにサポート頂き本当に心強かった

今回の取引が無事完了できましたことを、あらためて御礼申し上げます。
ご担当者さんには終始きめこまやかにサポートいただき、本当に心強かったです。
お客様に対してどれだけ寄り添えるか、私自身も会社員としてとても勉強になりました。
この素晴らしいご縁に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつでも快くお打合せの機会を頂きました事、タイトなスケジュールにも関わらずお引渡しの準備を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
S様より頂戴しましたお褒めの言葉を今後の営業活動の糧として励んでまいります。
今後も何か不動産でお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年10月24日

ご担当者様からその都度真摯な対応を頂戴致しました

当方の事情により、契約から決済までおよそ10ヶ月の月日がありました。
その間、こちらの種々の要望に当たっては、ご担当者様からその都度真摯な対応を頂戴致しました。
お陰様で、夫婦共々、こちらでの最後の時間を楽しく過ごすことができました。
長きに渡り大変お世話になりましたこと、改めて御礼申し上げます。
貴社の益々のご発展、及びご担当者様の一層のご活躍を心よりお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご相談いただいてからご契約までは早く、その後のお引き渡しまではお引っ越しスケジュールの兼ね合いもあり、長いお付き合いとなりました。
その間、K様のご家族に纏わるお話や私自身のこと等いろいろとたくさんのお話をさせていただき、また様々なお付き合いをさせていただいたので、期間は長めでしたがあっという間にお引き渡しを迎えた印象があります。
とても楽しいお取引となりまして改めてお礼申し上げます。
またそう遠くない日にお会いできることを楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

H様
H様 2019年10月23日

遠方でしたが電話・メールで連絡を細かくしてくれた

とても対応がよかったです。
購入物件が遠方でしたが、電話・メールで連絡を細かくしてくれ、スムーズに取引、手続きを進めてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、首都圏から札幌の物件探しということでしたが、無事ご購入のお手伝いが出来て幸いです。
リフォームも含めてご相談でしたので、お引き渡し後も最後までお手伝いさせて頂きたいと思います。

H様
H様 2019年10月23日

担当者様が対応して下さり、その対応が見事でした

この度は売却に関しまして大変お世話になりました。
笑い話ですが、こちらの東急リバブル様には、他社と間違えてお電話をしたのが始まりです(笑)
担当者様が対応して下さり、その対応が見事でした。
その後、丁寧な報告書が何回も郵送され、そして何度もお電話もいただきました。
的確なアドバイスと、時には厳しい意見も言って下さいました。
実は会社と我が家は離れていましたが、手続き等も来てくれました。
しっかりした司法書士さんとの提携もさすがでした。
担当者様には感謝の言葉しかございません。
円山センター長様、担当者様、お花もありがとうございました。
感動致しました。
又、機会がありましたら必ずお願いのお電話します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他社様と間違えられてという事でしたが、結果として無事お取引を終えることができ、ホッとしているとともに強いご縁を感じております。
今回のお取引にあたってはH様のご協力、ご厚意もあってのことでございます。
H様よりいただいたお褒めの言葉を励みに今後もお客様を第一に頑張ってまいります。
この度はありがとうございました。
また不動産のことでご相談がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

I様
I様 2019年10月18日

いつでも心良く対応して下さり、素人に分り易く説明

この度は大変お世話になりました。
生まれて初めての不動産売却でしたので、不安しかありませんでした。
netや新聞広告ををたよりに、御社と他社Z社に連絡し、私の今の状況、環境、今後の生活をお話しさせて頂きました。
御社の担当者さんは良く理解して下さり、何回も丁寧に説明して下さって、私の不安を取りのぞいて下さいました。
今回の不動産は海外に住む姉との共同の物でしたので、書類等など、面倒な物だったと思いますが、迅速かつ丁寧にすすめていただいて、本当に感謝しています。
初めての経験由え、何度も同じ事を聞いたり連絡したりで、担当者さんも大変だったと思いますが、いつでも心良く対応して下さり、素人に分り易く説明して下さいました。
ご縁があったのだと思っております。
他社Z社の方と2回お会いいたしましたが、2回目にお会いした時はすでにもう説明するのが面倒くさい様子で、「引越さなくても良いのでは?」という有様。
悲しくなりました。
老人一人の引越しなど面倒だったのでしょうか?
今後、独居老人の不動産売却など増えていくと思いますが(判断力、決断力の低下で)、担当者さんのような方の育成をよろしくお願いいたします。
又、ご縁がありましたら何卒、宜しくお願い致します。
今後も御社の御繁栄を心からお祈り申し上げます。
新居先の手配をして下さった他社Y社の担当者は少々無責任な方で残念でした。
結局、店長さんが担当になって下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はI様の大切な不動産の売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様とは不動産のご売却について、スタートから税金面までご相談をさせていただき、お時間を頂戴させていただきました。
I様のご家族様ともお話をさせていただき、非常にスムーズな不動産売買だったと思っております。
今後とも、不動産売買に関して、ご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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