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K様
K様 2019年12月26日

最初から最後まで本当に気持よくお任せでき大変満足

今回は円山センターの担当者様に、親身になって対応頂き、本当に有難うございました。
当初、御社を含め何社かにメールでお問い合わせをさせて頂きましたが、その中でも担当者様の対応について、一番信頼ができ、お任せしたいと思い、御社に決めさせて頂きました。
最終的な売却金額についても、予想以上の結果に結び付くご提案を頂き、感謝しております。
また、今回は賃貸にしていた物件の売却だったのですが、賃貸借人の退却に伴うアドバイスも親切に教えて頂き、大きなトラブルになることもなく、スムーズに対応することができたのも、担当者様のお陰です。
今回は、最初から最後まで本当に気持よく、お任せする事ができ、大変満足のいく結果となりました。
また何かあれば、是非同じ担当の方にお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
私としましても想定以上のスピード感でかつ条件面も良い内容でのお取引が出来ましたことに安堵しております。
K様のご協力があってのことでございます。
また何か不動産の事でご相談がありましたら、ご連絡下さいませ。
お力になれるようまた精一杯頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。

B様
B様 2019年11月20日

担当者様の接客態度に終始安心して任せる事ができた

御社に依頼する前は、違う不動産業者に委ねておりましたが、約10ヶ月間内覧希望者もほとんど現れず、「価格を下げましょう」以外の提案はありませんでした。
私共が海外に住んでいたため、時差等もあり電話での連絡が取りにくかったという事も要因の1つかと思いますが、メールでのやり取りをしても、自分達の休暇を優先され、返信が遅れる事も多々ありました。
一方で、帰国直後に御相談の電話をした直後から、常に親身で私共の思いを尊重しながらも的確なアドバイスを下さった貴社担当者様には、本当に感謝してもし切れません。
進展の有無に関らず、小まめに連絡を下さり、部屋の状況や内覧したお客様の反応を報告して下さいました。
そのような担当者様の接客態度に、終始安心して任せる事ができました。
御社に依頼する前に、一度交渉決裂という悲惨な経験をしていた私共は、いざ買主が見つかったと言われてからも、なかなか信用する事ができず、不安も抱えておりました。
しかし担当者様が、タイトなスケジュールの中で、非常にスムーズに物事を進めて下さったため、そのような不安も払拭されました。
御社に相談する前は、買取りしてもらうしか方法が無いと諦めかけていたため、無事売却できて本当に良かったです。
この度はお世話になり、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところアンケートにご協力頂きました事重ねて御礼申し上げます。
海外にいらっしゃるご主人様と奥様がご連携頂き、こちらのご依頼事項にも快くご対応を頂きましたお陰でスムーズなお取引ができました。
微力ながらB様のお力になれた事大変嬉しく思います。
今後も何か不動産の事でお困り事等ございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年11月16日

若々しくアグレッシブでとても気持ちの良い営業ぷり

担当者さん、本当に”スピーディ”な対応でした。
若々しくアグレッシブでとても気持ちの良い営業っぷり。
フットワークも軽く、フォローもさりげなく…失礼ながら実年齢とは思えない働きぶりです。
さらりとしたスマートさがもてはやされる昨今、エネルギッシュでガツガツするような熱気が感じられ、昭和の夫婦はとても心地良く思いました(笑)。
一点だけ、受け渡しのタイミングについては、先方様より私共に先に連絡、調整いただきたかった事が申し上げるべき唯一の点でしょうか。
東急リバブルさんだけが、タイミングも良く、連携もスムーズでした。
旧マンションの某不動産会社さんが規模的にも比較すべき会社でしょうが、未だになぞの取引依頼メールが送られてきています…。
もう売却済か、一番確認しやすいお立場のように思いますが…残念…。
後は、別のアンケートにも書いたかも?ですが、インテリアに長けた若々しい完成のリフォーム会社も手配可能になれば、東急リバブル120点です。
買い替えという選択のお客様にも喜ばれるのでは?
老婆心ながら。
さいごに。
リフォーム完成したら、是非、皆さんで遊びにいらして下さいね!!
では…

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売買に弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
N様には不動産の売却と購入の相当ともにお手伝いをさせていただき、また、スムーズに進めることができ、非常にうれしく思っております。
N様とは不動産だけではなく、様々なお話をさせていただいたことを良く思えております。
今後とも不動産に関するご相談など、また、ご紹介いただけるお客様などいらっしゃいましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年11月13日

担当して下さった方の迅速、丁寧な対応に心よりお礼

お陰様で予想以上に早く売却することが出来ました。
担当して下さった方の迅速、丁寧な対応に心よりお礼申し上げます。
今後の益々のご活躍をお祈り致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売買に弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
T様とは、初めてお会いさせていただいてから、ご成約・お渡しまで非常に短い期間でございましたが、色々なお話をさせていただき、私も非常に楽しいお時間を過ごさせていただきました。
今後とも、不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年11月11日

遠方にもかかわらず、Tel、郵送により円滑に契約

問い合わせから、媒介契約~売買契約(一括決済)とスムーズに対応を頂き満足しています。
遠方にもかかわらず、Tel、郵送により、円滑に契約できました。
自分も不動産仲介の経験があり、不明な事が無かったので、やり易い部分もあったと思いますが、ほぼミスなく完了しました。
本物件は、オーナーチェンジ物件で、第三者に賃貸中でした。
長年管理を委託した不動産業者に売却相談したところ、あまりに頼り無かったので、御社に委任しました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご契約のため道外よりわざわざご来札頂きまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、必要書類などお忘れ物がないよう事前にメールやお電話、お手紙でお打合せをさせて頂き、お蔭様で無事お取引を完了することができました。
ありがとうございました。

I様
I様 2019年11月7日

担当者の対応がとても良かった

担当者の対応がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、ご購入に引き続き、ご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、なるべくお手間をお掛けしないよう簡潔に進めさせて頂いたつもりではございますが、ご満足頂けて幸いです。

A様
A様 2019年11月5日

非常に迅速な対応でした

非常に迅速な対応でした。
実はもう一件、他社の仲介で取引をしていたのですが、対応スピードが全然違いました。
司法書士、金融機関に対する段取りもスピーディ、丁寧で、非常に好印象でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にて売買契約いただきまして誠にありがとうございました。
身に余るような、温かいお言葉を頂戴して非常にうれしく思います。
ありがとうございます。
この度のお取引を一つのご縁として、末永くお付き合いいただければ幸いでございます。
今後とも宜しく御願い致します。

T様
T様 2019年10月31日

担当者はPerfectでした

担当者はPerfectでした。
引っ越し業者を紹介してもらいましたが、その中のZ社はボッタクリの見積りで、ひどい会社です。
同市内同区内、単身者の引っ越しにもかかわらず、●万円の見積り。
これで3割引だと言うのです。
このような、悪徳業者の紹介は止めてほしい。
東急リバブルの信用に関わる問題です。
ちなみに、他の1社からは、電話連絡さえもありませんでした。
ネットで申し込んだ御社の見積りはリーズナブルな●万円でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
引っ越し業者のお見積りの件につきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件をセンター内で周知のうえ、今後は引っ越し業者に対し担当者からも声掛けを行い適正な見積の提案を行うよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年10月25日

終始きめこまやかにサポート頂き本当に心強かった

今回の取引が無事完了できましたことを、あらためて御礼申し上げます。
ご担当者さんには終始きめこまやかにサポートいただき、本当に心強かったです。
お客様に対してどれだけ寄り添えるか、私自身も会社員としてとても勉強になりました。
この素晴らしいご縁に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつでも快くお打合せの機会を頂きました事、タイトなスケジュールにも関わらずお引渡しの準備を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
S様より頂戴しましたお褒めの言葉を今後の営業活動の糧として励んでまいります。
今後も何か不動産でお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年10月24日

ご担当者様からその都度真摯な対応を頂戴致しました

当方の事情により、契約から決済までおよそ10ヶ月の月日がありました。
その間、こちらの種々の要望に当たっては、ご担当者様からその都度真摯な対応を頂戴致しました。
お陰様で、夫婦共々、こちらでの最後の時間を楽しく過ごすことができました。
長きに渡り大変お世話になりましたこと、改めて御礼申し上げます。
貴社の益々のご発展、及びご担当者様の一層のご活躍を心よりお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご相談いただいてからご契約までは早く、その後のお引き渡しまではお引っ越しスケジュールの兼ね合いもあり、長いお付き合いとなりました。
その間、K様のご家族に纏わるお話や私自身のこと等いろいろとたくさんのお話をさせていただき、また様々なお付き合いをさせていただいたので、期間は長めでしたがあっという間にお引き渡しを迎えた印象があります。
とても楽しいお取引となりまして改めてお礼申し上げます。
またそう遠くない日にお会いできることを楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

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