首都圏
  • 閲覧履歴

  • 保存した検索条件

    最近検索した条件

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年11月7日

担当者の対応がとても良かった

担当者の対応がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、ご購入に引き続き、ご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、なるべくお手間をお掛けしないよう簡潔に進めさせて頂いたつもりではございますが、ご満足頂けて幸いです。

T様
T様 2019年10月31日

担当者はPerfectでした

担当者はPerfectでした。
引っ越し業者を紹介してもらいましたが、その中のZ社はボッタクリの見積りで、ひどい会社です。
同市内同区内、単身者の引っ越しにもかかわらず、●万円の見積り。
これで3割引だと言うのです。
このような、悪徳業者の紹介は止めてほしい。
東急リバブルの信用に関わる問題です。
ちなみに、他の1社からは、電話連絡さえもありませんでした。
ネットで申し込んだ御社の見積りはリーズナブルな●万円でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
引っ越し業者のお見積りの件につきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件をセンター内で周知のうえ、今後は引っ越し業者に対し担当者からも声掛けを行い適正な見積の提案を行うよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年10月25日

終始きめこまやかにサポート頂き本当に心強かった

今回の取引が無事完了できましたことを、あらためて御礼申し上げます。
ご担当者さんには終始きめこまやかにサポートいただき、本当に心強かったです。
お客様に対してどれだけ寄り添えるか、私自身も会社員としてとても勉強になりました。
この素晴らしいご縁に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつでも快くお打合せの機会を頂きました事、タイトなスケジュールにも関わらずお引渡しの準備を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
S様より頂戴しましたお褒めの言葉を今後の営業活動の糧として励んでまいります。
今後も何か不動産でお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年10月24日

ご担当者様からその都度真摯な対応を頂戴致しました

当方の事情により、契約から決済までおよそ10ヶ月の月日がありました。
その間、こちらの種々の要望に当たっては、ご担当者様からその都度真摯な対応を頂戴致しました。
お陰様で、夫婦共々、こちらでの最後の時間を楽しく過ごすことができました。
長きに渡り大変お世話になりましたこと、改めて御礼申し上げます。
貴社の益々のご発展、及びご担当者様の一層のご活躍を心よりお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご相談いただいてからご契約までは早く、その後のお引き渡しまではお引っ越しスケジュールの兼ね合いもあり、長いお付き合いとなりました。
その間、K様のご家族に纏わるお話や私自身のこと等いろいろとたくさんのお話をさせていただき、また様々なお付き合いをさせていただいたので、期間は長めでしたがあっという間にお引き渡しを迎えた印象があります。
とても楽しいお取引となりまして改めてお礼申し上げます。
またそう遠くない日にお会いできることを楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

H様
H様 2019年10月23日

遠方でしたが電話・メールで連絡を細かくしてくれた

とても対応がよかったです。
購入物件が遠方でしたが、電話・メールで連絡を細かくしてくれ、スムーズに取引、手続きを進めてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、首都圏から札幌の物件探しということでしたが、無事ご購入のお手伝いが出来て幸いです。
リフォームも含めてご相談でしたので、お引き渡し後も最後までお手伝いさせて頂きたいと思います。

I様
I様 2019年10月18日

いつでも心良く対応して下さり、素人に分り易く説明

この度は大変お世話になりました。
生まれて初めての不動産売却でしたので、不安しかありませんでした。
netや新聞広告ををたよりに、御社と他社Z社に連絡し、私の今の状況、環境、今後の生活をお話しさせて頂きました。
御社の担当者さんは良く理解して下さり、何回も丁寧に説明して下さって、私の不安を取りのぞいて下さいました。
今回の不動産は海外に住む姉との共同の物でしたので、書類等など、面倒な物だったと思いますが、迅速かつ丁寧にすすめていただいて、本当に感謝しています。
初めての経験由え、何度も同じ事を聞いたり連絡したりで、担当者さんも大変だったと思いますが、いつでも心良く対応して下さり、素人に分り易く説明して下さいました。
ご縁があったのだと思っております。
他社Z社の方と2回お会いいたしましたが、2回目にお会いした時はすでにもう説明するのが面倒くさい様子で、「引越さなくても良いのでは?」という有様。
悲しくなりました。
老人一人の引越しなど面倒だったのでしょうか?
今後、独居老人の不動産売却など増えていくと思いますが(判断力、決断力の低下で)、担当者さんのような方の育成をよろしくお願いいたします。
又、ご縁がありましたら何卒、宜しくお願い致します。
今後も御社の御繁栄を心からお祈り申し上げます。
新居先の手配をして下さった他社Y社の担当者は少々無責任な方で残念でした。
結局、店長さんが担当になって下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はI様の大切な不動産の売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様とは不動産のご売却について、スタートから税金面までご相談をさせていただき、お時間を頂戴させていただきました。
I様のご家族様ともお話をさせていただき、非常にスムーズな不動産売買だったと思っております。
今後とも、不動産売買に関して、ご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2019年10月5日

購入前、購入後、共に細かいお心遣いありがとう

今回友人の紹介で、中古マンションの購入と自宅の売却を東急リバブル様の担当者様にお願いする事となりました。
最初のお話しから、親切、丁寧、誠実さをとても感じられ、安心してお任せ出来ると感じました。
こちらの意見も真剣に聞いて頂き、それに対しての的確なアドバイスもとても勉強になりました。
最後は、思っていた物件に近いものを購入する事が出来安心しております。
この後の自宅の売却もマンションの購入と同じく、担当者様のアドバイスを受けながら上手く事が進み、早期売却出来る事を願っております。
本当にいろいろと購入前、購入後、共に細かいお心遣いありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
ご自宅売却も早期成約が出来そうな状況ですので、最後まで責任を持ってご対応させて頂きます。
ご安心してお住み替え下さい。

N様
N様 2019年10月2日

親身になって一生懸命対応して下さり、本当に感謝

担当者さんは私共の物件探しに本当に親身になって一生懸命対応して下さり、本当に感謝しております。
若さゆえ、余裕をもつところまではなく、頑張りすぎて心配になる程でした(笑)
これから多くの経験を積まれる事で、より一層素晴らしい営業担当に成長される事、期待しております。
職業柄、御社コールセンター、ならびに店舗スタッフの電話対応、敬語使いに少々?(ハテナ)。
営業へつなぐ第一歩、エントランス部門である事を責任もって(プライドをもって)ご対応なさるとより良いかな?と思います。
今回”売””買”の両方で御社にお世話になりましたが、他社を圧倒するスピード感、そしてスムーズでポイントを突く対応でした。
ただ1点、残念なのは…ご紹介いただいたリフォーム会社さんについてです。
いつ契約となったか不明、スケジュール・適時の見積無し、発注確認なし、施行後の完了確認なし、それで請求書を新聞受けに知らぬ間に投函…大工さんには感謝していますが、設計図面も全て放置されており、憤りを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは円山センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
私がまだまだ未熟ゆえ至らない部分があるにもかかわらずご心配いただきましてありがとうございます。
リフォーム業者様の件、N様からのご意見を頂き、初めて事態を把握することができました。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年10月1日

いつも丁寧な対応をしていただき安心できました

担当の方に電話をすると、いつも丁寧な対応をしていただき安心できましたが、できれば、次にやるべきことなどをこちらから問い合わせる前にご連絡いただけたらもっと良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産購入の仲介に弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
M様にはいち早く不動産をご内覧いただき、何度もお打ち合わせさせていただき、ご購入いただきました。
不動産売買はご縁もございますが、お目にかなう不動産をご購入いただき、嬉しく思っております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年9月28日

商談の進め方やタイミングがちょうど良い感じ

担当者さんは問合せの電話の時からとても感じが良く、又安心しておまかせできる印象でした。
商談の進め方やタイミングがちょうど良い感じを受けました。
変にあせらせる事もせず強引におすすめする訳でもなく…。
正直、かなり予算オーバーでしたが、こちらのマンションに決めて良かったと思っています。
もし担当者さんじゃなかったら買っていなかったかもとも思います。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご購入に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご決済時不手際があったのにも関わらずお褒めの言葉を頂戴できました事、背筋の伸びる気持ちではございますが大変うれしく思います。
今回売主様もH様に大切な不動産をお譲りできた事、大変お喜びになられております。
今後も不動産の事について何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

次へ
10 / 30件