売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の立場にたった営業スタイルがよかった
自社の売り込みではなく、顧客の立場にたった営業スタイルがよかった。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、大変光栄に感じております。
ご契約からお引き渡しまでの時間の無い中で、必要書類の取得等、Ｕ様に迅速にご対応頂けたため、スムーズな取引が出来たこと、心より感謝申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
仕事ぶりはスピーディ＆パーフェクト！
担当者さんのお仕事ぶりはスピーディ＆パーフェクト！
売却・購入も、他社とは比べものにならないくらい早いご対応でした。
色々と細かい質問やお願いごとも、連絡も早く安心感がありました。
この上なく誠意のある対応でした。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却、購入と2度にわたり弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、励みになるありがたいコメントを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
今回はお買い換えということで売却と購入のタイミングを合わせる必要がありましたが、U様にご協力を頂いたおかげでスムーズなお取引を進めることが出来ました。
今後とも気になることがあればいつでも気軽にお声掛けください。
この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
大満足です
数年前に他社に売却をお願いしたところ、半年経てもなんら動きが見えず、売却を一時停止しました。
そして今年のＧＷに色々な情報集めの結果、東急リバブルさんにお願いする為お店に行って、出向かえて下さったのが担当者さん。
そして約２週間後に契約へ。
私はかなり細かく、分からないことがあると電話を都度していましたが、ていねいに対応をして下さいましたので、安心して全てが進んでいきました。
テンポの速い売却、そして住み替えも望んだ所へ新居を購入することができ、大満足です。
その後のフォローも親切な対応して下さり、感謝しております。
友人から売却、購入の相談がありましたら、担当者さんをご紹介させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、アンケートのご協力も賜り誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却に、微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変光栄でございます。
売却活動期間中には、何度もお電話やメールでお打合せさせて頂きましたが、いつも快く素早くお返事頂けたことで、ご成約出来たものと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
もしも、今後またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
その時は今まで以上の早さと熱心さで期待にお応えしたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
パフォーマンスの高さゆえなのかと思います
査定は数社にお願いしましたが、査定前の訪問の際、病気で寝ていた妻に挨拶をしてくれたのは担当者様のみでした。
担当者様のお人柄だと思いますが、その時に御社に売却契約をお願いしようと決めていました。
その後の手続きも全くストレスはありませんでした。
最後まで取引は順調に進み、これも担当者様のお人柄、パフォーマンスの高さゆえなのかと思います。
今後も何かありましたら御社、そして担当者様と一緒にお取引できればいいなと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願いいたします。
安心して取引に臨めました
大変お世話になりました。
担当者さんは提供情報が必要十分で、質問へのレスポンスも素早かったので、私ども夫婦は安心して取引に臨めました。
今回の取引が、かねてからの希望していた物件の一本釣りだったので、他社さんと比較はできませんが、先行き機会がありましたらまたお世話になろうと思います。
センターからの返答
この度は代々木上原センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
合わせまして取引においてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い致します。
スピードを持って対応して頂き感謝です
担当者さんは、初めてお会いした時に、こちらが知りたい情報を丁寧にご説明して下さいました。
また、様々な専門的な質問などにもスピードを持って対応して頂き感謝です。
ありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いしてから約１ヶ月で買主さんがみつかり、期日迄の引き渡しも無事に終了出来ました。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございます。
N様のご売却には譲渡に係る税金が関係いたしましたので、専門の税理士などへの確認を行い、お話を進めていくことを意識しておりました。
ご満足頂けまして大変光栄でございます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
最後まで気持ちよく取引をさせて頂きました
初めての購入で分からないことがたくさんある中、担当者の方がいつも真摯に対応して下さり、最後まで気持ちよく取引をさせて頂きました。
いろいろ相談にのっていただいたり、いつも細やかな連絡のやり取りをしていただき、感謝しています！
お店に来店した時はどなたも感じよく、担当者以外の方ともためになる話をたくさんさせて頂きました！
今回、東急リバブルさんとご縁があり、とても良かったです！
そしてまた何かありましたら、今回担当して頂いた方にお願いしたいと思います！
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入のご相談を頂きましてから住宅ローン、リフォームと、ご要望にお応えできるようその都度ご相談をしながら進めることができました。
お仕事の合間にお時間をつくっていただいたこともあり、契約からお引き渡しまでスムーズに行う事が出来ました。
重ねて感謝いたします。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、些細なことでも構いませんので、遠慮なくご連絡をいただければと思います。
今後も安心安全にお取引のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。
上司の方の指導不足だと思いました
担当者さんは真面目で、丁寧に対応しようとして頂いたとは思います。
ですが、些細な部分で「大丈夫か？」と不安にさせられる事が続き、最後は信用出来なくなってしまいました。
それらの不安を感じた対応は、上司の方の指導不足だと思い、営業所にご連絡をさせて頂きました。
上司の方に謝罪を頂き、担当者さんにも指導があった様で、責任を感じているように見受けられました。
担当者さんには、私みたいなタイプの人間もいるんだと感じて頂いて、今後の対応に役立てて頂ければいいと思っています。
この件で上司の方には、一度もお会いできず。
メールと電話だけでは少し虚しさを感じました。
担当者さんの今後の活躍は応援しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくの新居ご購入にもかかわらず、お気持ちに寄り添うご対応ができなかったことを心よりお詫び申し上げます。
A様からご指摘いただいた点につきまして、担当者としての配慮ができておりませんでした。
ご迷惑をおかけし、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、管理職から直接のお詫び、御挨拶をすることができず、重ねてお詫び申し上げます。
私も管理職も、今後はこのようなことのないよう、A様からいただいた貴重なご意見を胸に留め、お客様のお気持ちを第一に考えた行動をしてまいりたいと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
お蔭様で、希望価格で売却することができました
該当物件での豊富な情報をお持ちでしたので、信頼してお任せすることができました。
お蔭様で、希望価格で売却することができました。
転勤に伴う売却となり、契約時は東京を離れておりましたが、担当者様の丁寧な対応と適切な連絡により、問題なくすべて終了することができました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてご売却をご依頼頂きまして、ありがとうございました。
遠方でのご契約手続きや、決済手続きになりましたので、困惑される面もあったかと思います。
お忙しいところ随時ご対応いただきまして、ありがとうございました。
またお手伝いできる機会がありましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。
円滑で安心して終えることができました
どのような質問にも的確かつ誠実に回答を頂けたため、不信感を持つことが一切なく、安心して物件購入を行うことができました。
また、契約後も親身に相談に乗って下さり、引越しや入居に向けた諸事（リフォーム会社などのやりとり等）も対応して頂き、問合せ・物件紹介～引渡しまで、全ての手続きが円滑で安心して終えることができました。
本当にありがとうございました。
他社と比較すると、不必要な電話がありませんでした。
適切に電話やSMS、メールを使い分けていた印象です。
全体を通して、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
安心してご購入いただけたこと、お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄です。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
