売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
途中数回、連絡の遅れ
途中数回、連絡の遅れ等はありましたが、しっかりと説明・対応してくれる印象はあったので安心してお任せはできました。
今回は住み替え（買い替え）でお世話になったのですが、新居・旧居それぞれの担当者同士の連絡・連携はしっかり取れていたと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
Ａ様のお買換えのお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご指摘頂きました点につきまして、お客様へのご連絡が遅れご心配おかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
反省し、日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
最後までお世話が行き届く方でした
担当者A様・担当者B様、お二人で挨拶に来て下さいましてセンター長の専門知識・営業活動の話しが良くて、担当者Bさんが一生懸命説明して下さって感じ良かった。
借地権のマンションでしたのですぐに売れないと思ってましたら、アッと言う間に、売って下さいまして好きなマンションでしたので淋しいけど嬉しかったです。
担当者Bさんは最後までお世話が行き届く方でした。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動中には、S様のご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも笑顔で迎え入れて頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結び付けることができました。
遠方にお引越しされてしまいましたが、私でお力になれる事があれば、ぜひご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
機敏な応対に好感
二社にお願いし、最初に現地でお会いした際、東急リバブルの方の機敏な応対に好感を持ちお願いする事に致しました。
短期間で決まり有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様ご所有の不動産は、隣に公園があり購入後のイメージをしやすい立地条件の良い土地でした。
具体的なお話を早い段階でお持ちできたのは、売却活動前に、隣地を一緒に訪問して頂いたり、自治会についての詳細なお話をお伺い出来た事が、良い結果に繋がったのではないかと思っております。
今後も、お困りの事がございましたら是非ご相談ください。
売却決定までとてもスムーズにしていただきました
売却決定までとてもスムーズにしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引に携わることができてとても嬉しかったです。
遠方からのお取引にもかかわらず、すぐにご対応をくださいまして非常にスムーズに進めることができたと感じております。
誠にありがとうございました。
これから暑い季節がやって参りますが、どうぞご体調にもお気をつけてお過ごしください。
今後、確定申告など何かわからないことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
担当者さんのご対応も、非常によかったと思います
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。私は個人的に不動産関係の知識が少々ありましたので、特に困ることはありませんでした。
担当者さんのご対応も、非常によかったと思います。
不満点は特にございませんでした。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入、微力ながらお手伝いでき、 またお役に立てたこと大変光栄でございます。
Ｓ様にはお仕事お忙しい中、ご契約からご決済までの間いろいろとご協力頂きまして本当にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
社会人として、人間としても問題ありません
大変満足しています。
対応や言葉づかいなどきちっと教育されており、社会人として、人間としても問題ありません。
今後も明るく、お客様を笑顔にさせる接客を続けて下さい。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
これからも、笑顔を大切に絶やさぬよう、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者様に相談するとすべてうまくいきます
担当者様に相談するとすべてうまくいきます。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、K様のご自宅お買換えのご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
8年前のお買換えに続き、今回もK様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様のお褒めの言葉を励みに、今後も精進させていただきます。
また、マンションご売却検討のお客様をご紹介いただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
非常に不安でした
①売主の意思確認を司法書士が行う際、買主も予告なしにやって来て、契約解除期限の延長に関する覚え書を交すことになった。
買主の責に依らない事情（建設申請が下りない）とのことだったが、そのことを事前に知らされていなかったので、非常に戸惑いました。
事前に知っていれば、契約書に前以って目を通すことができたはずです。
覚書を交した後、売主に不利になることはなかったか？と家族で契約書や重要事項説明書を読み直しました。
非常に不安でした。
担当者さんは感じの良い人だったので、残念だったのはこの点のみです。
②残金受取時に着金確認を銀行が電話で受けてくれず、バタバタしました。
結局、通帳記帳をして着金確認しましたが、近くに支店が無かったら、どうしたのでしょうか。
東急リバブルから事前に、銀行に電話による着金確認が可能かどうか照会しておくことはできなかったのでしょうか。
担当者である担当者さんの落ち度ではなく、東急リバブル全体としてオペレーションを見直すべきだと思います。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様への事前説明および事前確認できておらず、心配をおかけして大変申し訳ありません。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
改善すべきところは改善したいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
絶妙なタイミングで連絡を頂きました
最初の段階から、絶妙なタイミングで連絡を頂きました。
買い主の立場からの助言もしっかりとあったため、安心してお願いをする事が出来ました。
資料もしっかりと作り込んであり、売主の私も知らなかった、地域の情報や、過去はどんな場所であったか等が、しっかりと調べてあり、感心致しました。
売主、買主、どちらにも良い条件で取引きできるように気を配って頂き、本当に感謝しております。
取引きが、こんなにスムーズにいったのも、担当者さんのおかげだと思っております。
本当に感謝している事を、担当者さんにもお伝え下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお客様の大切なご資産のご売却をお任せ頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
合わせて弊社のサービス「あんしん仲介保証」をご活用頂く事によって、売主様、買主様にとってご納得の頂ける結果に結びつけたこと、大変嬉しく思います。
O様から頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても丁寧で頼もしい対応をして頂きました
とても丁寧で頼もしい対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様には最寄駅から何度も歩いて頂いたり、少し距離がある大型ショッピングセンターまで歩いて頂いたり、ご足労おかけ致しました。
また、リフォームや火災保険のご提案がまだまだ不十分だったと認識しております。
今後はお客様により良い説明・ご提案を行えるよう心掛けてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いいたします。
