売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的には誠実に対応頂き、安心して契約
常に対応は早く、親身になって考えて頂いた。
日中は仕事のため、メールでの連絡が多かったが、わかり易く回答頂き、また時には電話で補足頂き助かった。
契約の処理について、平日でも限られた日でしか対応できなかったが、日程を調整頂き大変助かった。
他社と比べると、事務的な手続き以外のタイミングではあまり連絡がなく、間が空く際に少し不安に思うことがあった。
今回は、土地のみの購入であったが、その後の建物購入、税金、ローンについてもう少しサポートがあれば良かったと思う。
子供を連れての打ち合せがスペース的に難しかった。
全体的には誠実に対応頂き、安心して契約することができ大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
また、色々なご意見ご感想もいただきありがとうございます。
今後改善できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
税務関係の必要書類についても、すべてご手配頂いた
解体業者、測量士など外部業者についても、信頼のおける先の紹介がありまた、税務関係の必要書類についても、すべてご手配頂いた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご相続の案件ということもあり、相談段階で税金の確認やスケジュールの確認が出来ていた為、スムーズなお取引につながったと思います。今後ともご相談やご紹介などありましたら、是非ご連絡くださいませ。
問合せから契約まで、本当に丁寧に親切に対応頂いた
問合せから契約まで、本当に丁寧に、親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。
こちらから何か質問の連絡をすると、すぐに電話で詳しく説明して頂いたり、何か不手際があった時も、こちらから言う前に説明・対応して頂いて、とても信頼していました。
大きな買い物ですのでとても不安でしたが、一つ一つ手順や注意点を伝えて下さっていたので、安心して購入することが出来たと思います。
担当者さんもまだ業務経験が浅い方とは思えない程堂々と、丁寧に仕事をされていて、すごく好感を持って関わらせて頂きました。
購入後も周辺の駐車場のことや、進捗状況を気にして下さったり、本当に感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてお会いした時からお引渡しまで、少しでもＮ様のお力になることができとても光栄です。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
売却が決定まで本当にスムーズに事が運び感謝
鎌倉センターの担当者さんに売却をお願いし、売却が決定まで本当にスムーズに事が運び感謝しております。
何か又、有るようでしたら同じ担当者さんにと思います。
色々と相談やお話もしやすく、ゆったりとした気持でいられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
S様にはすべてにおいて迅速にご対応いただき、ご相談いただきましてからご決済までスムーズに進めることができました。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
買手側(法人）の情報がわかりにくかった
買手側(法人）の情報がわかりにくかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご契約までのスピードが速かったため、代理人の方とのやり取りは電話を通じてタイムリーにできましたが、ご所有者様とはお会いしてお打合せの頻度が少なく、御指摘いただきました買主様の情報他、至らぬ部分がありました事をお詫び申し上げます。
不動産に対するご相談等ありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
極めて迅速に成約に持ち込んで頂き、大変感謝
販売に際して公道に面していない等の問題がある物件であったが、極めて迅速に成約に持ち込んで頂き、大変感謝しております。
いつも変わらぬ笑顔での対応も好感が持てました。
センターからの返答
この度は当社に不動産売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご期待に応えることができ大変嬉しく思います。
これからも笑顔の接客を心掛けてより多くの方にご満足いただけるよう頑張ります。
本当にありがとうございました。
何一つ不安なく決済まで完了した
◇営業活動の中で提供されたカタログの内、「住まいの税金」は情報量も充分で非常に参考になりました。
具体例が示されており、理解し易かった。
ＨＰから、検索機能にて閲覧可能となれば、空き時間等でも活用できると思います。
◇確定申告対策として、無料の「税務相談会」を活用させてもらいましたが、私の説明（税理士さんへの情報提供）不足だったせいか？相談時間３０分間では、回答内容が充分ではなかった。
無料「税務相談会」の準備として、相談内容レベルに応じて、東急リバブル担当者と共に相談資料（Ａ４／１枚程度）を作成できる機会があれば良いのかなと思います。
◇今回の不動産取引は、物件が他センター管轄であったにもかかわらず、何一つ不安なく決済まで完了した事、担当者の力量と思っています。
買主様が厄介な方だったので、非常に助かりました。
センターからの返答
この度は二度目のお取引、誠にありがとうございます。
また、毎度のことながら、このようにお褒めのお言葉も沢山頂戴し大変嬉しく思っております。
今回共同仲介であり、多少進めにくい事案もございましたが、最終的には無事お取引を完了させることができました。
境界確認や測量、各種覚書の取得など、土地取引においてその後のトラブル防止には一定のテクニックが必要です。
私がご所有不動産の売買仲介に再度携わることができましたのも、Ｔ様が私を信用いただいたからに他なりません。
税制が頻繁に変わるなか、昨今税金に関するご相談も大幅に増えているのも事実ですので、税理士の拡充や税務相談会の拡充を行い、更なるお客様の利便性向上のため本社にフィードバックいたしました。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申しあげます。
悩んでいた事柄は全て解決しました
鎌倉という土地への想いが強い、両親の家の売却にご尽力いただき、誠にありがとうございました。
不便な地域なので当初は売れないのではないかと・・・不安に思っておりました。
両親は「いい所だから価値がある」「すぐに売れる」と自信をもっていたので、相場価格を聞いた時には思っていた価格より低かったので、とてもショックを受けていました。
ですが、担当の方はとても丁寧に説明して下さり、頑固な年代の両親も少しずつ理解して信頼できる関係になれたことを感謝しています。
植木のことや片付けられなかった荷物のことなど、相談するとすぐに動いて下さり、悩んでいた事柄は全て解決しました。
自然に恵まれた土地ですが、駅からは遠い所でしたので、売却には何年もかかると覚悟していましたが、思いの外早く売れて来週にはお祝いのランチを家族でする予定です。
とても素敵な若い買い主様を見つけてくれてありがとうございます。
思い出の桃の木を残してくれてうれしいです。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
ご両親様にもご理解いただいたうえで、お話しを進めることができて良かったです。
私も桃の木は思い入れのある木とお伺いしておりましたので、買主様が残していただけて私も嬉しかったです。
今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、また機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
納得のいく価格にて売れた事をお礼申し上げます
営業担当者さんの努力により良い買手を見つけられ、納得のいく価格にて売れた事をお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様がこれから不動産を売却して、どのようにしていきたいというご希望をこちらにしっかりお話しいただけたので、ご希望に近い形でお住み替えを進めることができたかと思います。
私自身もうれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にお声掛けお願いいたします。
