売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
行きあたりばったりの印象を受けたのが、少し残念
初めての不動産投資マンション購入ですので、不安なことが多々あり、全ての疑問に対して細かく調べて下さり、不安を解消して下さる姿に好感を持てました。
契約の際も他社にはない資料の多さだとの説明を受け、安心感が増しました。ただ、まだ経験が少ないのか、書類の揃え方などが行きあたりばったりの印象を受けたのが、少し残念でした。
次はこの書類にサイン、次はこの書類にどう記入するか１つ１つシミュレーションしてから契約にのぞむという姿勢が見られると良かったかと思います。
老婆心ながら一言。
今後の増々のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。本来当たり前のことではございますが、書類を見直し万全な準備を徹底させて頂きます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
手続きを大切に扱ってくださるが良かったです
担当者さんで本当に良かった、と、夫婦で何度も言っていました。
質問にはていねいにご回答いただきましたし、対応も早く、連絡もこまめにくださり、初めてのことでドキドキする中で、不安を少なくしていただいたなーと感謝しています。
住み始めて、とても快適に生活しています。ありがとうございました。
一点、引渡時にいらっしゃった司法書士の方が、手続き中に売り主さんとプライベートなおしゃべりをしていたりその後の登記書類郵送時の宛名まちがいや書類まちがいがあり少々残念な気持ちです。
人生の中でなかなかないイベントなので手続きを大切に扱ってくださる司法書士の方が良かったです。
センターからの返答
この度は、人生の一大イベントであるお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き、ありがとうございます。
司法書士の対応につきましては、売主様のお知り合いではございましたが、こちらでももう少し配慮できなかったかと後悔しております。
誠に申し訳ありません。
お引っ越しも終わり、快適に過ごされているとのお話しには、私も嬉しく思います。
初めてお手続きばかりで、大変だったかと思いますが、今後も何かございましたら、何でもご相談ください。
もう少し余裕があると良かった
お忙しい中、私達の希望を聴いて何度も内覧して下さいました。
初めてのことで、わからないことも多く不安もありましたが、1つずつ丁寧かつわかりやすい説明があり、よかったです。
ただ、契約から支払いまでの時間が短く、少しせわしない気がしたのと、予定を空けるのに少し苦労しました。
先方の予定もあるかとは思いますが、もう少し余裕があると良かったです。本当にありがとうございました。
センターからの返答
改めてとなりますが、この度は、ご婚約誠におめでとうございます。
親御様からのご相談をいただき、新しい門出になる新居のお探しからお引渡しまでお付合いさせていただき、とても嬉しく思っております。
今後も街でお会いすることもあるかと思いますので、是非末長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
お引渡しまでのスケジュール間が多少駆け足になってしまい、申し訳ございませんでした。
今後の活動に活かして参ります。
素敵な家庭を築かれることを今後も影ながら応援しております。
この度は、誠にありがとうございました。
第一印象で利用しようと思いました
ぶらっと入って、すぐに対応もよく、その他でも査定をしてもらいましたが、第一印象で東急リバブル様を利用しようと思いました。
賃貸の相談をした所、すぐに対応して、いただき、新しい家をふくめ、東急リバブル様で完了することが出来ました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却とご新居への転居と、売買・賃貸共に東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬところも多々あったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却とご新居へのお引越しについては無理なお願いばかり申し上げましたが、快くご協力いただきまして、私の方が感謝しております。
今回は売買部門・賃貸部門共に当社でお手伝いさせていただきお礼を申し上げると共に、また、何かお困り事がございましたら、東急リバブル社員一同、いつでもお手伝いさせていただきますので何なりとお申し付け下さい。
熱心で真心のある対応
今回、初めての不動産購入でした。
全然知識がなく、右も左も分からない状態で、マイホームが欲しいという希望だけをもって、東急リバブルさんを尋ねました。
そんな中でも、とても親切・丁寧に御対応して下さったのが、担当者様でした。
私は、マイホームを買うなら、災害に強い土地を希望していました。
土地の液状化の危険性や地盤の強さ、崖崩れの心配などを、担当者の方が詳細に調査した上で、色々な物件を紹介してくれました。
我々の希望に合わない時は、何度も根気強く、物件を紹介して下さりました。
紹介してもらった中でも、それぞれの物件のメリットだけでなく、デメリットも教えて下さり、更に、デメリットに関しては、どのようにすればデメリットを補うことができると、具体的な解決策も教えてくださりました。
その際も説明がとても分かりやすく、そのおかけで今回の購入に踏みこむことができました。
物件を探す上で、他社も伺いましたが、東急リバブルさんの所有する物件の多さや担当者の方の知識の豊富さ、そして何よりも熱心で真心のある対応は、他社にはありませんでした。
マイホームという、人生の大きな買い物で、不安も多かったですが、担当者の方のおかげで納得した上で、とてもスムーズにいくことができました。
これも担当者様のおかげです。とても感謝しています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただき、素直に嬉しく思っております。
これから建物の建築がスタートします。お近くですので、ちょくちょく現地に足を運びたいと思っております。
きっと素敵な建物ができると思います。完成後にはお邪魔させていただければ幸いです。
お困りのことがありましたらいつもでご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身に相談にのってもらえた
建築会社をどこにするか決めているときも親身に相談にのってもらえた。連絡もとりやすく、安心して土地を購入できた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）日吉センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
先日、О様をご紹介いただきましたご紹介者様にお会いする機会があり、ご報告申しあげましたところ大変喜んで下さいました。
私の嬉しさも倍増です。
ご希望いただいている不動産も情報を入手し次第ご連絡いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
値段交渉はもっと時間がほしかった
決算期（３月）が追っていた為か若干せわしかったが結果は今の所良かったと思っています。担当者の方はこまめに連絡をいただきました。
値段交渉はもっと時間がほしかったですが、担当者の人柄・貴社の信用度で今の所納得しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引きが、短期間でのお取引きとなり、Ｉ様へはご負担をおかけ致しました。
また、販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応頂きまして、大変感謝しております。
今後とも、ご相談事がございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
接客姿勢が何より良かった
担当の方の接客姿勢が何より良かった。が売却、買取りのポイント時は貴社のそれなりの方（上司でも同僚、先パイの方）等が立合われた方がこちらも一層安心。ダメ押しになると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘頂きました点に関しては、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。今後とも宜しくお願い致します。
とても親切にスピーディに対応して頂き助かりました
とても親切にスピーディに対応して頂き助かりました。また何かあれば、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご経験のないことを随時早急なご対応をいただき、担当としてとても助かりました。
微力ながらお役に立てて嬉しく思います。
今後もご家族の幸せがより一層大きなものになることを影ながら応援しております。ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい！
大変お世話になりました
売却に伴う諸費用について、他社よりも若干高めであったが買主さんとの交渉プロセスなどの報告を聞いていると、それに見合う安心感や丁寧な対応など満足できるものでした。担当者さんには大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立てていたら嬉しく思います。
奥様におかれましては、お忙しい中、ご家族のお手続きをまとめて動いていただき、とても助かりました。買主様もとても気に入ってお住まいいただいております。
今後もご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい！
