売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却保証の額が実際に締結になるにつれどんどん減少
東急リバブル
（良）・売却保証は最悪（売れない）の時の安心材料になり、ストレスは減った。
（悪）・そもそもの売れる予測（約●●●●万）が他社（約●●●●万）より高かった為、実際に売れた額（●●●●万）との差は印象悪い。
（1割減の印象）
・売れた時のプレゼントが買った時のプレゼントと同じ。
（ないよりはいいが）
担当者
（良）・親身に対応してくれたと思う。
（悪）・前任含め、売却保証の額が実際に締結になるにつれ、どんどん減っていった。
口頭、●●●●万→●●●●万→●●●●万（実際）だったか。
・ＮＥＴでの反応うすいと額下げるしかない。
・売りはじめて4ヵ月の、一番苦しいストレス時に、担当及びセンター長（売却保証も親身に動いてくれた）が交代。
（リバブルの（悪）か）
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後は更にお客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
ほぼ予定通りの価格及び売却期間で契約完了できた
ほぼ予定通りの価格及び売却期間で契約完了できました。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はＴ様ご所有の不動産の売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができました。
今後、不動産のことでご不安な事などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
誠実かつ丁寧な対応をして頂いた点が好印象
取引全体を通じて、誠実かつ丁寧な対応をして頂いた点が好印象でした。
内覧対応の際に物件をより積極的にアピールして頂けると、より頼もしいパートナーと感じますが、少し物足りなさを感じる面がありました。
しかしながら、売却タイミングに制約がある中で、買い優先での売買取引を上手くまとめて頂き、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
諸事情からご売却のタイミングに制限がある中で、無事にスムーズなお住み替えができて本当に良かったです。
お住み替え先も競合がある中で無事にご成約いただけたのもY様のご協力があってこそです。
また何か不動産についてご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
営業担当者の熱意と東急のブランド力に感心した
希望通りの金額で、即売却相手を見付けてくれた点は、本当に感謝。
営業担当者の熱意と東急のブランド力に感心した。
購入時も指適したが、税務関係の情報が弱いのが少々残念。
但し、税務相談の窓口がある点は、それをカバーしているので、総合的には、◎。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｉ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご依頼いただいてから約１ヶ月でのスピード成約となりました。
Ｉ様より、ご指摘いただきました税務関係については、改善を図りたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後も不動産について、何かございましたら、ご相談いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
メリット的に何かあればよかったのにと思いました
主人を含め、３回目の取引ですが、特にメリット的に何かあればよかったのにと思いました。
センターからの返答
今回も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいた物件は当社が売主でしたため、ユーザー様向けの仲介手数料割引をご利用いただけませんでしたが、仲介物件につきましてはユーザー様特典もご用意しておりますので、また何かございましたらお声掛け下さいませ。
この度も誠にありがとうございました。所員一同お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
その場でアドバイス頂きたかったのが本音です
不動産購入は初めてで、色々と親身になって対応いただきありがとうございます。
お店もきれいで、他の不動産屋に比べて、顧客を大切にして下さるイメージです。
お金も流れがクリーンで、どこで何がかかるのか分かりやすかったです。
２点だけ・・・
・ローン組む際、「ローンは沢山組んだ方がいい、○○が特」と言われ、多めに組むことを提案されました。
確かに、控除を沢山うけられるのですが・・・銀行側に支払う手数料がその分増えることの説明がありませんでした。
・引き渡し後、お忙しいのは承知ですが、前からリフォーム会社を呼んで見積もりをとる相談をしていたのに、あっさり帰られてしまいました。
リフォーム会社も、担当者様がいらっしゃると思っていたようで。
初めての経験でしたので、内装のことなどもその場でアドバイス頂きたかったのが本音です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
H様のお取引に携わることができ大変嬉しく思います。
住宅ローンについて、お打ち合わせの時間が取れず申し訳ございませんでした。
リフォームのお打ち合わせも、当日同席できず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを反省し、精進する所存でございます。
何かあればご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
貴社にお願いして感謝しております
この度は購入に続き売却を貴社にお願いして感謝しております。
販売店と自宅が遠い為、何かと面倒をおかけしました。
若い担当者さんが我が子の様で、気兼ねなく相談する事が出来、私のとりとめのない話にも長々と付き合ってもらい、ありがとうございました。
無事、契約する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えにあたりご売却・ご購入共にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お嬢様にもサポートを頂いたお陰でお取引きを無事完了できましたこと、お礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ご体調にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
上長がご一緒に対応いただければと感じました
20年以上住んでいたマンションを客観的に評価していただき、希望する期間までに売却ができました。
また依頼した時期は、中古マンションの需要が減少すると予想されており、希望価格的より値下げとなりましたが、概ね満足できています。
なお、引渡し時に担当者の上長から制約終了のご挨拶がありましたが、制約結果の挨拶ではなく、契約時から希望する売却が行えるように、売主の相談や取組計画を、担当者と上長がご一緒に対応いただければと感じました。
センターからの返答
B様
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
他社様で売却がなかなか進まず、ご不安があったかと思います。
私共もお引き渡しまで少しお時間がかかってしまった部分がありますので、よりスムーズなお取引ができるよう更に精進してまいります。
また、上席からの挨拶及び案件への介入が足りなかった点、大変申し訳ございませんでした。
B様のご意見を参考に協力体制の強化、より一層の営業努力をしてまいります。
不動産の件でお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
親身になって交渉、調整をしてくださいました
今回は複雑な対応や緊急の対応を要することになりましたが、親身になって交渉、調整をしてくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたことを大変光栄に思っております。
その節は、お忙しい中様々なことに対しご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
お困りのことがございました際にはお気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
全力営業活動したことにより短期間売却可能になった
担当者様が全力営業活動したことにより、短期間売却可能になった。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をすることができ、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡頂き、ご相談の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
Ｃ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
