売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

相談や要望にきちんと応えてくれたと思う

購入に際して買い手の相談や要望に、きちんと応えてくれたと思う。
購入後の東急リバブルの紹介されたリフォーム業者については改善されたものの、迅速に対応してくれずとても不満だった。
もう少し誠意をもって対応してほしかった。
売却については思いのほか早く決まり、結果として購入から売却まで貴社にお願いして良かったと思っている。

安心してお任せできました

最初の受付、相談から最終の売却契約まで、とても丁寧で確実な対応をして頂き、安心してお任せできました。
また、引越し後の家財等の片づけにおいても、よい業者を紹介いただき感謝しています。

安心して契約に臨むことができた

内覧時の担当者からの物件の説明は、非常に丁寧で分かりやすかった。
また、いただいた資料もきちんとした調査に基づき根拠が示されているものであり、見直しの際にこういう話もされてたと再確認することもできた。
そのため物件購入の意思は早期に決まり、加えて建物保証サービスについての具体的な資料は分かりやすく、また、他の説明資料も十分に用意され、安心して契約に臨むことができた。
総じて担当者や貴社からは誠実さが感じられ、早期に決断することができたと思う。

真摯に確認、取り組みを行ってくれました

担当者さんの迅速な対応力があったから、リバブルさんにお願いしました。
駐車場の件も含め、いろいろな質問に対し真摯に確認、取り組みを行ってくれました。

幅広い知識は日々の営業の積み重ねだと思います

他社からの乗り換えで東急リバブルさんに仲介をお願いすることになり、初めからお願いしたならば気づけなかった良さについて書かせて頂きます。
まずは店舗の方も担当者の方も、皆さん対応が懇切丁寧で、社員教育が行き届いた会社だと思い、最初から最後まで安心してお任せできました。
販売期間中は、なかなかマンションに買い手がつかず焦る時期もありましたが、地道にチラシ等の販売活動も続けて頂き、東急リバブルさんがついているから最後は希望は叶うと心強く思えました。
質問には丁寧に答えて頂き、その場で分からない事は曖昧にせず、一旦持ち帰り調べて答える姿勢は手堅く、買い手がつきその後の契約も滞りなく結べました。
幅広い知識は日々の営業の積み重ねだと思います。
決済の日、司法書士さんが「よくそんなこと知ってるね」と、東急リバブルさんの知識の多さに驚いていました。
初めて不動産を売る経験をして大変な事は多々ありましたが、東急リバブルさんには色々と助けて頂き感謝しております。
また機会があれば宜しくお願い致します。

担当者さんのおかげで無事に取り引きができました

複数社の見積もりを取りましたが、貴社の方のみが亡き妻の遺影に手を合わせていただき、ありがとうございました。
何から手をつけたら良いのか、わからない事ばかりでしたが、担当者さんのおかげで無事に取り引きができました。
感謝です。

ありがとうございました

この春、現在の住まいを購入する際、東急リバブルの担当の方が大変親身になって対応して頂いていたので、満足しておりました。
今回それまでの住まいの片付けが完了したので、売却の媒介もお願いしたところ、僅か数週間で買主さまを探してくださり、想定していた価格で先日無事売却することができました。
ありがとうございました。

少し買い急いだ気がしている

物件について、現在も建物が修理中で覆われていて、日光が入る様子がよく確認できない。
多分修理が終われば少し改善されるだろうと期待しているが、南側にあるマンションも日光を遮っていることで暗く、昼間から全部屋電気をつけないと居られないのがとても残念で迷った点ではあったし、少し買い急いだ気がしている。
以前の住居は階上で、三方向窓で明るかったために、より強く感じていることは否めない。
ただ、リフォームは丁寧にされていて、デザインや付帯設備には満足している。
担当者の対応はとても親切丁寧だった。
これから住んでみて、改善できることがあれば相談に乗って欲しいと思っている。
現在更なる付帯設備の追加をお願いしてる諸事情にもよるが、余り迅速とは言えない。

日々仕事で住宅売買していると気付かないのかな

＜悪かった点＞
・購入するこちらは初めてのことばかりで、あれこれ細かいことが分からなかったので問い合わせた。
その際、担当者はそこに気付いていない様子で。
かゆい所に手が届く・・・ような対応は、日々仕事で住宅売買していると気付かないのかなと思うことがあった。　
・前の家からあと数日で引越し、というタイミングで花キューピットの花が届きびっくり。
まだきれいなまま引越しの為に廃棄。
花を贈るサービスなら、引越し後の新居に届けてくれれば好印象なのに。
なぜそのタイミングだったのだろう・・・。
今だにナゾ。

おかげさまで色々な面で余裕ができました

予想していたよりかなり早く高い値段で売却が出来ました。
同様の物件が他にもあったので時間はかかっても・・・と思っていたのですが、予想外の展開になりよかったです。
おかげさまで色々な面で余裕ができました。
印象的だったのは、購入していただいた方の表情です。
担当さんが丁寧に説明したり、準備していてくれたので、お会いしたときとても前向きで話がスムーズでした。
自分の購入の時もそうでしたが、きっと色々素早く対応していてくれたのだと思います。
類似物件は他社の仲介で、そちらも見ていたとの事なので、きっと担当さんの説明などが印象良いため決めてもらえたのだと思います。
ありがとうございました。