売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度も何度も確認して頂きご丁寧な対応に心から感謝
初めての担当の方から電話を頂いた時、私の物件と同じマンションでリバブルさんの物件が売出中と聞き、価格や状況など詳しくお伝え頂き、その説明が私の抱えている不安や心配を吹きとばしてくれる非常に分かりやすく信頼できる印象だったのを記憶しています。
又、話の仕方も決して押しつけて引っ張るなどなく簡潔で落ちついていらっしゃって好印象でした。
その後も東京の物件で私は遠方在住で仕事もありますので、常に、きちんと適格に手短かに、正確な情報と状況の動きがわかるのが何よりありがたい対応だとずっと感じておりました。
又、その着実な仕事ぶりからはリバブルさんの支店内での連携が非常にとれてることも感じ、実際に、所長さん自ら即時動いて頂いて解決した事由もあり、本当に感謝しています。
最初しばらく物件の案内件数がほとんどなく不安だった時も担当の方は落ちついてらして、私の方が下げてしまおうかと焦っていたぐらいで、タイミングをじっくり見極めて頂いたおかげで、価格も下げずに決まるときは実に迅速でした。
加えて必要書類の準備や段取りも何度も何度も確認して頂きご丁寧な対応に心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入をされたり賃貸管理をお任せされていた、お付き合いのある不動産会社様があったにも関わらず弊社をご指名頂いたことに、強い使命感を覚えました。
ご遠方ということで、一度もお会いすることがご契約まで出来なかったため、出来うる限りの情報をタイムリーかつ分かりやすくご説明をする点を心がけしておりましたので、その点を高く評価して頂き嬉しい限りです。
また何かのご縁がございましたら、ご指名のほどよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました！
とても誠実に対応していただいたと思います。
水道や電気を止める際の立ち合いも快く引き受けてくださり、大変助かったことが多々ありました。
思っていたよりも早く売却することができ、大変満足しております。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変恐縮です。
非常にお部屋が綺麗でアピールポイントの多いお部屋でございましたので、力を入れて販売させていただきました。
ご内見の際に実際にお住まいの方のお話をお聞きできたということもご成約に繋がったご理由の１つだと思いますので、ご協力いただき誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことございましたらお気軽にご連絡下さい。
ご飯のお誘いもお待ちしております！笑
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
わからないことはていねいに説明してくれました
この度は売買の仲介を担当していただきありがとうございました。
担当者さんは最初から好感が持てました。
私の勝手な偏見ですが若い担当の方はあまり親身になってもらえなく、いい事ばかり並べて買わせようとするイメージがあり、若い人だったら嫌だなと思っていたので、”ちゃんとした人そう”というのが第一印象でした。
担当者さんはイメージ通りの人で、こちらが不安に思っている事は事前に調べてくれたり、わからないことはていねいに説明してくれました。
右も左もわからない私達にとってはとても頼もしかったです。
いつも前もって資料を作ってくれ、購入のイメージがしやすかったのも良かったです。
以前私達は購入を考え審査を通すまでいきましたがあきらめたことがありました。
今回購入まで至ったのは色々と理由はありますが、担当者さんだったというのも一つだと思っています。
仲介手数料がかからない物件もありますが、今回それだけの仕事をしていただいたと思っているのでおしいとは思っていません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いすることができ、たいへん嬉しく思います。良いご縁もあり、ぴったりのお住まいをご紹介することができ、ほんとうに良かったです。Ｍ様には、様々なお手続きにいつも迅速にご対応いただきまして、たいへん助かりました。おかげ様で、スムーズにお手続きを進めていくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
非常に好感が持てた
こちらの希望を優先にしているようで、非常に好感が持てた。
途中経過の報告は、もう少し詳しく説明して欲しかった。
センターからの返答
この度は大切なご資産をお任せいただきまして、ありがとうございました。
無事お取引を終えられましたのも、K様のご協力あってのことでございます。
ありがとうございました。
いただいたご意見を含め、さらにご満足いただけるよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
きちんと分かりやすいように説明して下さりました
とてもお世話になりどうもありがとうございました。
担当者さんはお若いのに言葉遣いや対応がとてもきちんとしていて、スピーディーに進めてくれました。
わかりにくいことや聞きづらいようなことも話しやすいお人柄なので、躊躇することなく何でも聞くことが出来、助かりました。
不動産用語とても難しいですよね。
でもきちんと分かりやすいように説明して下さりました。
価格も納得いくところまで交渉して下さったおかげで、その分リフォームをすることが出来ました。
リフォームの見積もりも結構時間がかかってしまったのですが、退屈しないよう雑談に付き合って下さりありがとうございました。
とても一生懸命頑張って下さりました。
不動産業界とても大変だと思いますが今のまま頑張って下さいね！
応援してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉誠にありがとうございます。
私も入社当初不動産業界の言葉がわかりにくく、不便な思いをしましたので、お客様にはわかりやすいように噛み砕いてご説明するよう心がけております。
Ｋ様はいつも笑顔でお話しをしてくださり、リフォームのお見積りの間も凄く楽しかったです！
むしろ私のお話しばっかりしてしまい逆に気を遣わせてしまっていたら申し訳ございません。
今後、どんな些細な事でも何かございましたらお気軽にご相談ください。
誠心誠意ご対応させていただきます！
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スピーディーな販売ありがとうございました
最初から東急リバブルさんにお願いしとけば良かったと思う。
他社で2～5月までお願いして販売時期をのがしてしまった事があり、担当者さんの言うとおりにしとけば良かったと後悔してます。
スピーディーな販売ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
他社様より弊社にお声掛けいただき、ご依頼いただいたからには何としてもご期待にお応えしたいと思い、販売活動の結果スムーズにご売却が進み私としてもＴ様のお役に立つことが出来、大変嬉しく思っております。
ご契約後もお忙しい中遠方より、お引越しやお荷物の撤去等迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後とも何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
改めましてこの度は東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ありがとうございました
子連れで契約の話などなかなか大変な状況でしたが、担当の方が配慮下さったので、ありがたく感じました。
また契約・引渡しまでスピーディに済ませることができたのも、担当の方の手腕があったからと感じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
海外転勤など、お仕事でご多忙の中、ご主人様にもご協力いただき、無事に決済を迎えることができました。
ありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
無事に契約出来、大変感謝しております
３社にお世話になりましたが、東急の方だけが連絡を定期的に下さり、無事に契約出来、大変感謝しております。
慣れない事ですので、同じ質問を何回もする事がありましたが、その度に丁寧にわかりやすく教えていただきました。
またお世話になる事がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございます。
一般媒介３社にてお手伝いさせていただきましたが、弊社の方で買主様を見つけることができ、嬉しく思います。
Ｈ様のご所有不動産は私が過去にお手伝いをさせていただいた経験のあるマンションでしたので、そちらがポイントだったかと感じております。
転勤の為、賃貸、売却という形になりましたが、非常に愛着を持たれていたので、周辺環境のプラスポイントなどご教示いただき、販売の強みになりました。
お忙しい中、今まで賃貸管理をしていた会社様やローン返済、ご来店の対応をいただき、本当に助かりました。
また機会がございましたら、ぜひ私共をお使いください。
貴社に専属を決めた1番の理由は担当者さんでした
今回の売却を決断した時（半年以上前）、大手中小企業含め6社以上訪問頂きました。
その中で貴社に専属を決めた1番の理由は担当者さんでした。
私にとってはとても大きなお金の事なので、とにかく慎重に判断した中で、
1、一括サイトで見積り依頼を出したとき、他社のどこよりも早く、しかもどこよりも充実した内容の見積書が届いた事
2、今回の売却は業界ではイレギュラー？だったにも関わらず金銭面等の相談にも親身に対応してくれた事
3、外見は色黒で怪しげだが、物腰等営業力がありそうで、全てお任せしても信用からそのうち信頼出来る人物になり得ると思った事
が、大きな決め手でした。
最後のお引渡し契約の後、車で走り去る私達を車が見えなくなるまで深々とお辞儀をしていた事にとても感激致しました。
今後又マイホームを購入する時には、是非同じ担当者さんにして頂こうと思っています。
最後に、私にとって初めてのマイホーム売却でしたが、担当者さんで心から満足しています。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様にいただいたコメントを拝見し、感激して涙が出てしまいました。
営業冥利に尽きるお言葉、本当にありがとうございます。
お伺いさせていただく度、地黒の私をいじってくださったことを思い出し、笑いが込み上げてくると共に、ご売却が無事に完了したことに安堵と寂しさを感じております。
また、ご所有されていたマンションの中でも、過去最高額での売却ができたことは、M様にお打合せの時間を何度もいただいたことや的確なご助言があったからこそです。
我が家の子育てが落ち着きましたら、お誘いいただいた釣りにぜひ連れていってください。
また機会がありましたら、ぜひ弊社（私）にお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
機会があれば、また同じ方にお願いしたいです
・対応が早い。
・説明が分かり易い。
・アドバイスがよかった。
機会があれば、また同じ方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
私が心がけていることは、ご質問のございましたことやご連絡に関しては、出来うる限り早くお客様にお伝えをし、分かりやすくご説明をすること、そして不動産のプロとして、お客様にとって有益な情報を提供することだと思っております。
不動産は唯一無二のため、お客様がご検討をする前にお申込みが入ってしまったり、ご検討中に他のお話しが来てしまうこともしばしばございます。
私どもができることは何か、となれば、それはお客様に対し、機会損失になってしまわないように出来うる限り早く対応をし、ご結論を出す時間を最大限生み出すことだと思っております。
その点を高くご評価して頂きまして誠にありがとうございました。
