売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんでなかったら今回の購入はなかった
初めて電話で話した時より、好感度が少しずつ上がりました。
期日や内容の対応にヌケがなく、素晴らしいと思いました。
先回りしていろいろ情報提供してくれたり、金融関係についても熱心にとりくんで頂き、担当者さんでなかったら今回の購入はなかったと思います。
出会いに感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ご購入おめでとうございました。
無事にリフォームにも入れて良かったです。
Y様とは最初のお電話から長いお付き合いになりましたが、ありがたいお言葉、大変嬉しく思います。
ご相談からお引き渡しまで、色々とご相談事項は多くあり、Y様には毎日のようにご連絡を取らせて頂きましたが、嫌な顔をせず、すぐに私の依頼事項にこたえて頂きました。
そのお陰で、無事にトラブル無くお取引が完結できたと思っております。
本当にありがとうございました。
一連のお取引は全て終わりましたが、またこれからご不明点などがございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもご相談下さいませ。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
ローン関係の説明があまりなかった
担当者様
全体的には良い担当者だったと感じております。
ありがとうございました。
良かった点
・問い合わせ後のスピーディーな対応
・アフターが良く、契約後の解体・登記関係など、売り上げとはあまり関係ない事でもしっかりと対応して頂いた。
悪かった点
・ローン関係の説明があまりなかった。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様の不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを光栄に思います。
H様のスピーディーなご対応のおかげ様で、無事にご決済いただけました。重ねてお礼申し上げます。
住宅ローンの件、貴重なご意見ありがとうございました。今後はより、お客様に寄り添ったご対応に努めさせていただく所存でございます。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
家族一同大満足しております
築浅の戸建を購入しました。
初めての大きな買い物だったこともあり、手続きや契約についてわからない点が沢山ありました。
担当の方に細かく伺いながら、引き渡しの日を迎えることができました。
こちらが不安に思っている些細な事にも、本当に丁寧に対応していただけました。
非常に良い買い物ができたと、家族一同大満足しております。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、各手続きでは、いつも快くご対応頂き、感謝申し上げます。
大切な資産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄に思います。
お困りのことがありましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
信頼出来る会社だと思いました
今回、初めてのマンション購入ということもあり、緊張の買い物でしたが、担当者の丁寧な対応で、順調に取引きが出来ました。
信頼出来る会社だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様の不動産ご購入のお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
お引渡しまでスムーズにお取引を完了できましたのは、F様にいつもご協力を賜りましたおかげだと感じております。
今後とも、お困りの事などございましたらお気軽にお申し付けいただけると幸いです。
迅速にかつ、丁寧に対応してくださり助かりました
このご担当者に出会えたおかげで、希望の物件を手に入れることができたと思っているので、本当に感謝しています。
とても親しみやすく、話しやすいので、ついつい色んなことを質問したり頼んだりしてしまいましたが、いつも迅速にかつ、丁寧に対応してくださり助かりました。
人生における大きな買い物ではありましたが、適宜サポートいただけたので、あまり不安やストレスがなく、むしろ楽しく手続きを進めることができ、良い思い出になりました(笑)。
自分にとっても良い勉強になりました。
また機会がありましたら、是非お願いします！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、有難うございます。
お取引の中においても、銀行のお手続きを始め、お忙しい中ご協力をいただいたからこそ、スムーズにお引渡しを終えることができました。
T様にはいろいろお話頂き、私自身お打合せが楽しかったです。
ご家族皆様がこれからも健康でお過ごし頂けることを祈っております。
今後とも宜しくお願い致します。
とても率直な印象を受け、信頼して取引をお任せ
様々な質問や不安なことにも、適切且つスピーディーに対応していただきました。
とても率直な印象を受け、信頼して取引をお任せできました。
次回何かあった場合には是非お世話になりたいと思います。
大変良い取引をさせていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、スムーズにお取引ができました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
スピーディで親切なご対応を頂き、感謝致します
ご担当者様には、スピーディで親切なご対応を頂き、感謝致します。
おかげ様で、滞りなく予定通りの対応が出来ました。
機会がありましたら、またご対応をお願いしたいと感じてます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただき、誠にありがとうございした。
お仕事がご多用な中、色々とご協力頂きありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても楽しい3ヶ月間でした
家を買うことを考え始めてから、資金計画や税金、購入物件のこと等、一定の情報は収集していました。
「私の健康上のリスクがどのくらいモノを言うのか」を知る必要があったからです。
とは言え、見落としていること、自分の考えていることの妥当性を独りで考えて判断することはとても難しいことです。
私にとって頭の中を整理する為の相談相手はどうしても必要でした。
ただ、健康上のリスクの話は、話す相手を選ぶ必要があります。
信用に足る相手かどうかの判断は直感的なものによるところもありますが、担当の方が私の抱える不安をきちんと受け止めてくださったことが、大きな要素でした。
家という大きな買い物をするとき、購入プロセスが進むにつれ、立ち止まって考えたいことが増えていきます。
ニーズが顕在化している以上、私は「売り込みをかける必要がない客」ということになるかもしれません。
でも、私のペースに合わせてくださったことで、走りながら考えるなりに、立ち止まって考える(?!)ことができましたし、納得のいく答えを出すことにもつながったと思います。
不動産の営業はこういうものかもしれませんが、担当の方の営業スタイルは「待ち(プル型)の営業」ということになると思います。
異なる業界ですが、営業に携わっていた私の実感として、「相手のニーズをきちんと把握する営業」「購入する側のペースに合わせて待つ営業」は力がないとできないことです。
「こういう営業ができるってすごいなあ」と思って見ていましたし、こういう営業の方に巡りあえたことは何よりの幸運だったと思います。
とても楽しい3ヶ月間でした。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
M様から当初お問い合わせいただいた物件や、その後気に入っていただいた物件とは、タイミング等の理由でなかなか縁がない中、最後は本当に魅力的な物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事や習い事でお忙しい中、M様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回のお取引において、M様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業の糧とさせていただきます。
いただいたハンカチも愛用させていただいております。誠にありがとうございました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
迅速かつ丁寧な対応をしていただけたので満足
全てにおいて、迅速かつ丁寧な対応をしていただけたので満足しています。
積極性およびスピーディーな点が他社営業よりも秀でていました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、H様のご尽力のおかげで滞りなくスムーズにお取引ができました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
契約が大変スムーズにすすみ大変感謝をしております
今回、東急リバブル様に担当いただき、契約が大変スムーズにすすみ、大変感謝をしております。
購入前に建物の設備調査をしていただいたり、元々の販売会社とつないでいただいたりと、安心することができました。
一点申し上げるなら、成約祝いお花をいただいたのはありがたいのですが、引越の直前の荷づくり中に送られるのは・・・と思いました。
その点もう少しご配慮いただければありがたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まいのご購入のお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
