売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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最寄りのバス停の時刻表まで既に準備されていた
この度、私共の住宅購入にあたり、物件と出会い、担当者さんと出会い大変お世話になり感謝しております。
昨年の春から住宅を探し始め、戸建て、マンションを合わせ６店の不動産屋さんで２０件前後の物件を見てきました。
住宅探しは初めての事ばかりで不安な中、他社の不動産屋さんは皆、しきりに購入を急がせたり、スタッフ同士で目配せをしたり離れた場所で何度も電話をしていたりと、見ていて気持ちが落ち着かないまま過ぎていきました。
そんな中、担当者さんと出会い、今回の物件で分からない部分など丁寧に教えて頂き、１番引っかかる立地に対しても、最寄りのバス停の時刻表まで既に準備されていて、とても感動しました。
又、私共は東日本大震災により都内に避難をしている身で、住民票の移転が出来なかったり、災害復興住宅融資への借入れなど色々お手間を取らせる部分が多かったにもかかわらず、全て丁寧に対応して頂きました。
今後、知人で住宅購入を考えていたら、自信を持って東急リバブルさんをご紹介したいと思います。
私達もまだ、何かとお世話になる機会があると思いますが、今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西葛西センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
無事、Ｆさまのお住み替えのお手伝いができ、また、お役に立てた事、大変光栄でございます。
購入のお手続き中は、お仕事の合間、何度もお電話させていただき、お忙しい中いつも快くご対応いただいた事、大変感謝しております。
今後もお住まいのことで、何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
話が合い、大変良くして頂きました
同年代という事もあり、話が合い、大変良くして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様にはお申込みからお引渡しに至るまで、随所にお気遣いをいただきまして恐縮です。
非常にお話をしやすいお人柄もあり、本音でお話をさせていただきましたが、ご理解賜りまして、誠にありがとうございました。
お引渡し時の草刈りの際はお父様にもご協力いただきました事は忘れられない思い出となりました。
また、お話いただいております件でもお役に立てればと考えておりますので、是非今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変親身にして戴きお世話になりました
担当者さんには、始めから終りまで、大変親身にして戴きお世話になりました。
売却代金を決める時、銀行での売却代金を受け取る手配等とても良くして戴き感謝しています。
次に機会があれば又お願いしたいと思って居ります。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご挨拶させて頂いてから、半年以上の期間がかかり非常に難しい取引きだったにもかかわらず、Ｈ様のご協力を賜り無事完了致しましたこと、心より感謝を申し上げます。
授受される金銭について難しい部分があり、ご案内の明細書のボリュームがありましたので、ご説明がややご負担になったのではと危惧しておりましたが、労いのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
また、弊社の税務相談や相続相談をご利用して頂き、しっかりサポートさせて頂いたかと存じます。
今後も、同様に法律相談も含めサービスをご利用頂けますので、どうぞご安心下さいませ。
またの機会がございましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
自宅へ来て、種々話し合いをしました
店舗についての質問は、店舗へは行かずに、わざわざ、自宅へ来て、種々話し合いをしました。
センターからの返答
このたびは弊社でお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様宅に訪問させて頂きましたのも、前任の担当が異動になりご不安ではとの思いから、お忙しい中、無理を言ってすぐにご挨拶に伺わせて頂いた次第でございます。
新しい担当者として、私の売却への思いをお伝えさせて頂いたことによって、私自身も気持ちを奮い立たせることができたこともあり、それから程なく成約に至ることが出来ました。
何より、Ｔ様にご挨拶で伺わせて頂いたことがきっかけで、成約に繋がったと感じております。売主様と担当者との結びつきが、改めて大切だと気が付くことができたのも、Ｔ様のおかげであり、今回売却のお手伝いにかかわれたことに、心より感謝を申し上げます。
また何かの機会で、Ｔ様のお手伝いをさせて頂ける機会がございましたら、是非ご用命下さいませ。
東急リバブルさんにして良かった
東急リバブルさんにして良かったと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝い出来たこと大変嬉しく思います。
また、販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当交代については可能な限りのご配りょを頂きたい
この度は大変お世話になりました。
特に３人目のご担当となった担当者Ａ様には当方の不安点や必要とする情報の質をよく理解していただいていたと感謝しております。
一点、これはご担当個人の問題ではありませんが、お世話になった約半年間に、ご担当３名のうち２人が異動されました。
その通知も実際の異動日の約１週間前と非常に短く、十分な引継ぎのできる期間設定とはとても思えませんでした。
御社を選んだのは、見積査定の為に初回訪問頂いた最初のご担当者Ｂ様の印象が極めて良かったことによります。
「人の出会い」で取引先を選んでいる訳ですので、担当交代については可能な限りのご配りょを頂きたいと思う次第です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
媒介契約～ご成約に至るまでに、価格の設定や担当変更等でご不安にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
遠方への転勤が決まりましたが、Ａ様のお引渡しまで無事にお手伝いが出来た事に安堵しております。また、何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
最高のパートナー（担当）に巡り合えた
担当者さんとは、売却と購入をセットで依頼し、2年間お世話になりました。その間、私の家族環境などの度重なる状況、要件、要望変化に対して迅速に対応して頂き、また親身に一緒になって問題解決に取り組んで頂き、とても感謝しております。
住まいを決める、投資の仕方を決める、財産の運用の仕方を決める、人生において、おそらく一回か二回しかない、この大きな『決断』をするには、クライアントとしては信頼の出来る方のご提案でないと出来ません。そういう意味でも、まさに最高のパートナー（担当）に巡り合えて本当によかったと思っています。
担当者さん、有難うございました。今後のご活躍を祈念致します。
センターからの返答
この度はひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご自宅お買換えにおいて微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入とご売却をご一緒に進めるにあたり、お金の流れやスケジュールを密にお打合せさせていただけたことで、Ｔ様にとってご満足のいただけるお住換えができたものと思います。
お打合せ時には貴重なお時間をいただき本当にありがとうございました。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
気持ちの面で楽にやって頂いた
大体同年代の方が、担当者で、気持ちの面で、楽に、やって、頂いたと思います。
センターからの返答
査定価格のご提示に始まり、抵当権の抹消、測量について等、全てお任せいただき、専属媒介から契約・残金決裁に至るまで、スムーズに事を進めることができました。ご不明な点があった時などは、すぐにお電話いただき、その場で回答をさせていただきました。ご自宅に訪問させていただきたときは、いつもお部屋をきれいになさっており感心いたしました。また、ご主人のさっぱりした気性は、２０年以上、お会いしていなかった隣地の皆様と測量の立会いをした時に、皆様が久しぶりの再会を嬉しく思っている頂いていることが良くわかりました。今の仕事のことや病気のことまで、寒い中ではありましたが、話に事欠かず、和やかに事が進み、立会いもスムーズに完了いたしました。
これからも夫婦仲良く、楽しくいつまでも元気でお過ごしください。
