売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
努力して下さっていることが実感できました
貴社に売却依頼をする前、別会社に２年程頼んでおりましたが、その間一回も見学の様子もありませんでした。
物件そのものは良いものだと思ってましたので、物件の最寄駅の会社がよいという知人のすすめで、最寄駅に降り立ち貴社と出会いました。
地元であり、経験も豊富でいらっしゃることが初回にわかりました。
とても期待の持てる出会いでした。
コロナ禍の中、ポツポツとでしたが確実に手ごたえがあり、努力して下さっていることが実感できました。
その積み重ねが、今回の契約に至ったと思っております。
担当者さんは気持ち良く、元気に対応して下さり、私は信頼できました。
顧客とのさらなる結び付きの強化を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターへ大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
実績および経験豊富な点を高く評価して頂き、光栄に思います。
コロナ禍ということで結果に繋がるまで時間を要しましたが、Ｍ様の期待に応える事が出来て大変嬉しく思います。
今後もお客様とは二人三脚で連絡や報告を行い、営業に励んでまいります。
お住まいに関わることであれば、どんな事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
スピーディーで良かったです
以前東急グループ会社の一員であり、多少不動産関係の業務をしていた関係上、全てお任せの観点により評価のしようがありません。
当方の事情があり、早急に売却を希望していたため、スピーディーで良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご自宅の売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様にご納得頂けるご売却の方法をご提案することができ、私共も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの顔が浮かんでお願い致しました
前の家の売買から担当者さんに対応していただいておりました。
今回家を売る時も、"どうしようか？"と思った時に、担当者さんの顔が浮かんでお願い致しました。
前回は、他社Ｚ社も一緒にして頂きましたが、やはりリバブルさんの担当者さんに一緒にお願いするべきだったと、後になり思いましたので、今回は全てをお願い致しました。
本当にありがとうございました。
子供の物件の相談にものっていただいて、"賃貸のご相談も、担当者さんなら良かったなあ…"と子供は言っておりました（笑）。
不動産で困った方がいらしたら、東急リバブルの担当者さん！！と、我が家では決まっております。
また何か有りましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
"この度は弊社にてお住み替えを頂き誠にありがとうございました。
思い返せば前回のお住み替えから１０年以上のお付き合いをさせて頂いており、ただただ感謝でいっぱいでございます。
また私でお役に立てることがございましたら是非お声がけ下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"
その日のうちに申し込みをする事ができました
理想に近い土地が見つかりすぐに見学したかったので、いつも仕事が早い御社担当者さんに直接問い合わせをしました。
問い合わせをしたのが夕方でしたが、その日のうちに土地の下見をし、次の日の見学もセッティングしてくださいました。
当日は周辺環境や地盤の安全性がわかる資料も用意していただき、その日のうちに申し込みをする事ができました。
その後も、色々と問題の多い私たちにその都度丁寧に対応してくださり、無事引き渡しとなりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
知人にも紹介させていただきます。
センターからの返答
この度はお土地取引で、大変お世話になりました。
年明けからの深いお付き合いとなりましたが、ご希望条件通りの土地で進めることができ、担当として大変嬉しく思います。
私も、素敵な建物の完成を心より楽しみにしております。
周りで不動産関係でお困りのお客様がいらっしゃいましたら、いつでもお声掛け下さい。
H様のお取引同様、一生懸命に対応させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
安心して進むことができました
自営業で確定申告も極力節税することを心がけて行ってきた為、同業者間で暗黙の内に共有されている「自営業に持ち家は無理！！」という長年の刷り込みから、「ウチは買えたら超ラッキー」位の感覚でいました。
事前審査を出してみることも、恥ずかしいやら恐しいやらで尻込みしていましたが、担当者さんの親切で誠実な応対に一歩踏み出してみることができました。
更には、その他の申し込みの方がいらっしゃる中でも、申し込んでみることを押しつけることなく提案して下さったことで、今の我が家に合った家を購入することができました。
住宅ローンの審査提出先も適確だったのだろうなと感じています。
不安でいっぱいの自営業家庭のマイホーム購入ですが、担当者さんが対応して下さったことで安心して進むことができました。
子が大きくなり家の住み方が変わる時には、また是非担当者さんにお願いできたらと思います。
センターからの返答
N様
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
N様のマイホームのご購入に携われたこと、うれしく思います。
またN様のご協力もあり、住宅ローンの審査などもスムーズ行うことが出来ました。
今後とも何かご相談などがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
支店として見直してもらいたいと思います
残念ながらあざみ野センターの担当者様は、当初から「この辺は高いのであまり無理せずに…」と私の事を少し見下した感じが、最初から感じられました。
しかし、予算、環境のニーズがマッチしていた為契約を進めましたが、一番のデメリットである「騒音と振動」についての細かな説明がありませんでした。
内見の時間も仕事の都合上週末に限られる為、実際に現実を体感することも決して多いとは言えませんが、もっと詳しい説明があれば…と今更ながら悔んでいます。
１Ｆに母と住む予定でしたが、「煩さ過ぎて寝れない」と母の引越しも断念しました。
内見の時にスリッパも出さないし、売り主とベチャクチャしゃべったりと、お客様への対応は酷いものでした。
私のような不幸が次に起きないよう、購入時のネガティブな説明、お客様に対する態度を、支店として見直してもらいたいと思います。
お金持ちエリアだからサービスレベルは低くてもよい、という考えは改め、「お客様評価Ｎｏ.１」の支店になってもらいたいと思います。
センターからの返答
S様
この度は、S様にご不快な思いをさせてしまい、また、よりよいご提案が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
S様よりご指摘いただいたことを真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意して業務に取り組み、今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。
１番気持ち良くスムーズに取引が出来ました
今回の不動産購入は３回目でしたが、今までで１番気持ち良くスムーズに取引が出来ました。
それは営業担当者さんのおかげであります。
私達夫婦が購入した物件は、結果的に掲載１週間以内で交渉が進み、２週間で手付金が払われた人気物件でした。
ですので、書類の記入やローン審査などの諸手続きを素早くしなければなりませんでした。
そこで担当者さんは迅速かつ的確にアドバイスをくれ、契約に至ることができました。
引っ越し後のアフターサービスも同様で非常に信頼できる担当に出会い、夫婦共々大変嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様にご購入を頂いた不動産は建築工事開始前からお問合せが多く、すぐに完売となる予測が出来ていた物件でした。
お申込みからご契約までも日数が無く、お仕事の帰りに弊社へお立ち寄り頂き、ご契約が完了した事がとても印象に残っております。
新居での新生活が、素敵なものとなるよう心から願っております。
不動産の購入や売却をご検討のお知り合いがいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
合う物件へのアプローチが的確でした
今回、自宅の住み替えを希望し、東急リバブルにお願いしました。
初回は別の方について頂いておりましたが、その方の異動に伴い担当者さんに代わりました。
担当者さんからの初回のお電話でこちらの希望をしっかりと理解して頂いたため、1回めにご紹介頂いた物件の中に気に入る物件がありました。
家の購入は一大決心が必要であるのに、あまりにスピーディに希望の物件が見つかったので、こんなに早く決めて良いのか・・・と逆に心配になったほどです（笑）。
しかし迷う気持ちによりそって頂き、今は担当者さんが対応してくださったおかげで、私達家族にとって最高の家に出会えたと感謝でいっぱいです！
担当してくれて、ありがとうございます！
要望をよく聞いて頂き、それに合う物件へのアプローチが的確でした。
業者さんとの交渉も上手くやって頂いて、安心できる対応でした。
住み替えの機会はもう無いかもしれませんが、これから住み替えする方にはぜひお勧めしたい担当者の方です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Y様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お手続き等にも早々にご対応いただき、本当にありがとうございました。
新居にて素敵な生活をお送りいただければ幸いです。
末永く健康で快適にお過ごしになることができるよう願っております。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身になってご対応いただき、感謝しております
担当者さんには、最初から最後まで親身になってご対応いただき、感謝しております。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却について、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍でお住まいになりながらのご売却ということで、ご不安にさせてしまったことも多々あったかと思いますが、ご案内の際はいつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
結果として、とても良い買主様に巡り合えたことは、O様のお心遣いがあっての事だと思います。
遠方にはなってしまいましたが、いつでもお気軽にご連絡下さればと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
考え方を長所短所説明してくれ、参考になった
大変お世話になりました。
売金額を３点表示し、考え方を長所短所説明してくれ、参考になった。
相場がどのくらいか研究してなく、ちょっと安いと思ったが、早い段階で買手がみつかり、その後の作業が順調に進み良かった。
センターからの返答
"この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
この度のお住み替えにつきましてご相談からお引き渡しまでご協力を頂き、滞りなく進むことが出来き重ねてお礼申し上げます。
お近くでもございますので、今後私でお力に慣れることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"
