売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者様には大変お世話になりました

担当者様には大変お世話になりました。
無理に売りつけるのではなく、納得いくまでお相手していただいたと思います。
まだ小さい子どもがいますが、気にかけながら対応してくださった事も好印象でした。
手数料の誤りなどもありましたが、真摯に対応していただけたと思います。
意見としては、各減税の内容などリストにして配布し、買主にとって対象なのか対象外なのかわかるよう説明があると良いのかなと思います。
（申請に伴い準備するものなので）
銀行とのやり取りに関しても間に入っていただき、慨ね希望もとおったと思います。
この度は、ありがとうございました。

担当者さんありきと言った感じでしょうか

大変お世話になりました。
全て高評価とさせていただきました。
ただ、また東急リバブルに依頼したいかと問われると少しだけ迷いました。
正直〝東急リバブル″を今回どこまで知ったという感じではありません。
東急リバブルの担当者さんにと思いました。
担当者さんありきと言った感じでしょうか。
ありがとうございました。

スピーディーな対応・適切なアドバイスで信頼できる

スピーディーな対応・適切なアドバイスで、信頼できる担当者でした。
お客様の気持ちを理解し、それを販売につなげるすばらしい方です。

常に、新しい情報や物件を紹介して頂きました

このような取引きは初めてのことでしたので、わからないことや不安が多かったのですが、問い合わせた時のお電話で対応して下さった方の印象がとてもよく、まず安心しました。
実際に訪問して担当の方とお会いした時も、大変、丁寧でわかりやすく、質問しやすい雰囲気で説明して下さり、とてもスムーズに進みました。
その後、なかなか物件を決めることができませんでしたが、常に、新しい情報や物件を紹介して頂きました。
決定してから引渡しまで、スムーズに進められたのも、担当の方のおかげであると、感謝しております。
ありがとうございました。

適切にサポートしていただけて無事に良い物件を購入

高い買い物なので、様々な点で不安だったのですが、適切にサポートしていただけて、無事に良い物件を購入することができました。
リフォームに関しても、担当の方の豊富な知識に助けられました。

最初から最後まで、御社ならびに担当者様を信頼

まずはアンケートのご案内をいただきながら、回答が大変遅くなってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
このたびは、私共の所有不動産に関しまして、お客様との取引成約にあたり、大変なご尽力をいただきましたことに心から深く感謝申し上げます。
当アンケートの回答にもあります通り、志木センターご担当者様は、媒介契約～引渡し後の対応に至るまで、本当に常に誠実かつ適時適切にご対応いただけたと、私共家族一同本当に心から深く感謝いたしております。
媒介契約時には、他社様含め4社ほどに話をうかがいましたが、ご担当者様のご説明や詳細なお話などが、他社様と比較しても群を抜いており、ほとんど迷うこともなく、信頼をもって、御社、また担当者様と契約させていただきました。
販売活動時には、当初の予測通りにうまく活動に結びつかない状況もありましたが、そのような時にも担当者様は適時適切に、かつ迅速にご活動、ならびにご対応いただきました。
引渡し後のご対応についても、丁寧、かつ誠実にご対応いただきました。
契約～引渡し後のご対応まで、最初から最後まで、御社ならびに担当者様を信頼させていただき、安心して成約まで進めたことは、本当に良かったと心から思います。
本当にありがとうございました。
最後になりますが、今回利用させていただいた御社のサービスにおいて、「CGを利用した部屋写真」と「水回りブライトニング」は大変良い満足できるものでしたので、今後もご継続いただければと思います。
私共の同マンションについて、過去から現在に至るまでの中で、このたびの私の不動産について、最高価格での成約に結びついた事も、ひとえに御社ならびに担当者様のご尽力の結果だと、心から深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

こちらからの連絡に対しても迅速に対応してくれた

購入価格の件で、売主様との間で相談にのってくれたり、交渉を良くして頂いた。
こちらからの連絡に対しても迅速に対応してくれました。
ただ、若干スケジュール調整において、売主様都合に合わせすぎて、こちらのスケジュールを調整する場面が多く大変でした。

メリット・デメリットについて詳しくアドバイス

問合せに対しリアクションが早く好感を持てた。
売却に際し、売却価格の設定やリフォーム前、又後の価格について、メリット・デメリットについて詳しくアドバイスを受けた。
他社数社への問い合せもしたが、築年数も古いためか査定価格も低く、仲介業者としての利益を想定優先しているよう思えるところもあった。
売却依頼後、決まる迄半年位を想定していたが、タイミングもあると思うが、１ヶ月未満で決定し、結果御社に依頼し良かったと思う。

こちらの都合に合わせて下さり、たいへん助かった

担当者様は、こちらの都合に合わせて下さり、たいへん助かりました。
ありがとうございました。

今回の担当者さんには家族共々感謝しております

今回の担当者さんには家族共々感謝しております。
契約、決済がスムーズに進み、キッチンリフォーム等、事細かな相談にもすぐに対応して頂き、ありがとうございました。
初回の物件立会時に対象物件の詳細資料、住宅ローン計画まで整理されている書類を頂き（手書きのインデックス付きに感動を覚えています）、顧客対応ができていると感じました。
東急リバブルさんの自社物件ではなかったため、今回ダメでも次回また担当者さんにお願い、相談しようと思っていましたが無事購入することができました。
わかりやすい資料を顧客物件ごとに毎回作成されているのであれば、大変な労力と推測されます。
部署チーム等を活用して頂き、担当者さんには引き続き頑張って頂きたいと思います。
最近同じマンションの物件も、担当者さんにより無事契約を結ばれたお話を伺いました。
東急リバブルさんの顧客対応が成果として表れている証拠と思われます。
アンケートについて、私がどうしても記入したく、また多忙のため返信が送れてしまいすみませんでした。
今後とも、末永くサポートをお願い致します。