売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「売れて良かった」の心境です
売出し開始が一昨年秋で、昨年年始よりコロナウィルスのまん延で販売活動が下火になった中、１年半の活動でようやく売れた事は結果を考えると「売れて良かった」の心境です。
ご担当者さんの日頃の熱心な活動のおかげと考えております。
センターからの返答
Y様
この度は、旧ご自宅のご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
販売期間が長期間に及んでしまい、申し訳ございませんでした。
コロナ禍により、今後の先行きが不安になることも有りましたが、成約することが出来て私も大変うれしく思っております。
今後も、不動産に関する疑問・不安がございましたらいつでもご相談下さい。
分かりやすくスムーズに進められた
分かりやすくスムーズに進められた。
お願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
I様の不動産購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
ご購入に至るまでに様々な不動産をご見学頂きましたが、購入された不動産がI様にとってピッタリな物件であったと私も感じております。
また、ご契約から決済・リフォーム工事まで長期間となりましたが、I様には各種お手続きについて多々ご協力を頂きまして、大変感謝しております。
これからも不動産のことでお困りの事やご相談事がございましたら、是非お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
非常に分かり易く、よかったです
その都度の説明、Ｅメールや郵送による報告について、また連絡調整について、毎回、適時、簡潔で分かり易かったです。
また、Ｅメールや郵送によるレポートや書類の送付をしていただく際にも、一頁目に、内容の要点を的確・簡潔・明瞭にまとめていただいており、非常に分かり易く、よかったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様のご協力を賜ったおかげで、円滑にお取引を終えることができました。
また、説明や連絡につきましてお褒めのお言葉を頂き、幸甚でございます。
今後とも、何かご協力できることがございましたらぜひ弊社にご用命くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
特に値下げすることもなく早期に売却でき、大満足
他社で9ヶ月専任で販売活動してもらっていましたが成果が出ず、東急リバブルに変えて2ヶ月もたたないうちに買い手が見つかりました。
タイミングが良かっただけかもしれませんが、特に値下げすることもなく早期に売却でき、大満足です。
担当者さんはフランクで話しやすく、コミュニケーションがとり易かった印象です。
知人に不動産売却で悩んでいる人がいればすすめてあげたい会社、担当者でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
お客様のご売却のお手伝いが出来、光栄に思います。
他社様には無いサービスを利用頂き、その結果、好条件にてご売却が出来たこと嬉しく思います。
お客様のコミュニケーション力があったからこそ、円滑なコミュニケーションが取れたと思い、大変感謝しております。
また、機会があれば東急リバブルをご利用頂ければ幸いです。
”なんのための仲介会社？”と感じます
①連絡等…
今回の取引きに関しては、私からの申出により売主側の登記等は私自身で行わせて頂きました。
意見させて頂くとすると、仲介会社様から「準備等」の催促や進捗状況の確認が一切なかった点に不安感を受けました。
※結局自分から完了した旨の連絡を致しました。
②説明等…
最後の最後に生じました物件の管理費の手数料は、自己負担になる点をプロとして最初からして頂きたかったです。
金額は少額ですが問題はそこではありません。
不信感です。
説明責任を果たして頂いていないこちらからすれば、”なんのための仲介会社？”と感じます。
これに関しては直接、担当者さん、買主さんのご担当者様にお伝えしましたので、大丈夫という気持ちでおります。
多分担当者さんだけの問題ではないので書かせて頂きました。
最後にわだかまりの残ってしまった取引きですが、直接会った際に思いを伝え聞いてもらった際の態度には誠意を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでの間のご連絡が足りておらす、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
仲介の立場としてあってはならなかったと、深く反省しております。
今後このようなことがないよう、日々精進して参ります。
M様とはこれからもお仕事でのお付き合いができればと存じますので、今後ともよろしくお願い致します。
本当に信頼のできる会社だと思った
大きな買い物で不安はありましたが、色んな物件をご紹介いただく中で、マンションの仕組みや、購入後の管理費のお話、今後の支払いのことなどわからないことを丁寧に教えてくださったので、とても安心してお願いできました。
自分たちにあった条件のマンションを見つけてくださり、購入させてもらいました。
購入後、色々トラブルはありましたが、所長様や担当者さんが助けてくださり、何とか解決することができました。
今回の件で、個人的に他社Ｚ社さんは、大手なのに対応がひどく、悪い印象を受けました。
それにひきかえ東急リバブルさんは嘘偽りなく正直にお話してくださり、本当に信頼のできる会社だと思ったので、友人や知人に是非紹介したいと思いました。
今後また何かありましたら、絶対！東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
色々ございましたが、不安なお気持ちにさせてしまったことは誠に申し訳ございません。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。
直ぐにかけつけますので、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
タイムリーで細やかなご案内をいただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
必要書類のご用意など、Ｋ様の迅速な対応に私も助かりました。
また何か些細な事でも構いませんので、お困りの事等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろなアドバイスをいただき、大変満足
最初にきていただいていた担当者の方がすごく良い方で、この人ならきっと良い形で取引きが進むだろうと思い東急リバブルさんに決めました。
しかし、途中でその方が異動になってしまい、残念な気持ちになりました。
ですが、次の担当の方もすごく良い方で、いろいろなアドバイスをいただき、大変満足いたしました。
もし、また家を売るのであれば、同じ担当者の方にお任せしたいなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
東急リバブルにてご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
前任担当者の人事異動に伴いご不安もあったかと思いますが、ご信頼をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご成約は、お忙しい中やお仕事でお疲れの休日にもお時間を作っていただき、ご案内のお客様を快く迎えて下さったS様のご協力があってのものだと思っております。
本当にありがとうございました。
また不動産についてご用命がございましたら、全力でがんばります。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ローン等、支払いが無いのであせってはいなかったのですが、やはり引越し前に売却が済むと、スッキリした気持ちで新しい生活ができてとても良かったです。
火・水と定休日があり、お仕事の休みは絶対に必要だと思っていますが、定休日窓口のようなものがあるともっと良いなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、ご自宅のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
お引越し後もご売却活動が続きますと何かと大変かと思われましたので、その前にご契約いただけて私も安堵しておりましたが、Ｓ様にもお喜びいただけて何よりでございます。
また休日窓口など貴重なご意見もいただき有難うございます。
これから更に良いサービスをご提供できる店舗を目指して工夫して参ります。
また何か不動産についてご検討される機会がございましたら、是非またお声掛け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
とても迅速な対応にびっくりしました
担当者Ａさんにご担当いただき、ていねいな対応に感謝しております。
ＴＥＬにて売却相談をした際に、当日中に自宅へきていただきました。とても迅速な対応にびっくりしました！！
また売却活動中は色々とご相談に乗っていただきありがとうございました。
担当者Ａさんに担当してもらえて本当に良かったです。ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は思い入れのあるご自宅の売却をお任せ下さり、誠にありがとうございました。
もう少しＯ様ご家族とお会いできる機会があれば良かったのですが、早期にご売却ができ、お喜びいただけて何よりでございます。
また何かございましたらお気軽にご用命下さいませ。
