売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応していただきました
大変お世話になりました。
売却手続き後スムーズに希望額に近い金額で売却でき、また何よりも家の完成時期に併せて引き渡し手続きをして頂き、仮住まいをしないで済みました。
担当者さんには親身に対応していただきました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて買い替え手続きを行って頂き、誠にありがとうございました。
ご契約から引き渡しまで8か月ほどありましたが、ご理解のある買主様にご購入を頂けて無事にお取引を終えられましたこと、担当者として非常に嬉しく思います。
今後も不動産についてお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
取引はスムーズだったと思う
売主と買主では、同一物件の取扱で変って来ると思うが、買手がプロであったため、本件取引はスムーズだったと思う。
センターからの返答
このたびは数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
業者買取でのご契約でありましたが、S様には室内の残置物撤去、確定測量、越境解消の覚書、私道の通行掘削同意の覚書、埋蔵文化財試掘依頼手続きなどで、迅速にご対応を頂いたおかげで、スムーズに取引を終えることが出来ました。
ご売却をして頂いたご自宅には、これから新築戸建てが分譲予定です。
建物完成時には是非、室内を拝見頂ければと思います。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
丁寧で着実な対応をしていただきました
当方の様々な要望にも、終始、丁寧で着実な対応をしていただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お住まいの場所から離れており、ご購入を決められた際はまだ建築中でご不明点も多かったと思います。
ご質問やＮ様のお気持ちなど率直にお話し頂けたことで、私もＮ様のお気持ちに立ってお話しが出来たかと思います。
これから、お住まいになられてお困りの事も多々出てくるかも知れませんので、その際はお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんに出会えた事にとても感謝しています
初めて問合わせをした時から担当者さんの対応が良く、安心してお任せすることができました。
私たちが悩んでいる部分も理解して下さり、細かく調べて教えて下さいました。
人生の中で最も大きい買いものだったので、今回のご縁で担当者さんに出会えた事にとても感謝しています。
購入後も、リフォームの件やお部屋の件で親身になって相談にのって下さり、大変助かりました。
購入に関して問題なかったのですが、ご紹介して下さったリフォーム会社の営業担当の方の対応が気になる所があり少し残念でした。
ですが担当者さんがいろいろとフォローして下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産を購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件等、お忙しい中でもしっかりとお打ち合わせの機会を頂けましたので、弊社としてもご提案がしやすく、O様に合った物件をご紹介する事が出来ました。
リフォーム会社のご紹介の件につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も何か不動産に関するご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
全てがすばらしい対応でした
全てがすばらしい対応でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様ご家族にとって大切な新居探しのお手伝いができ大変嬉しく思います。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
全ての対応が１００点満点でした！
担当者さん、社長を目指して下さい。
このたびは、本当にありがとうございました。
全ての対応が１００点満点でした！
センターからの返答
Y様、この度は梶が谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。非常に励みになります。
これからさらに上を目指して、より一層営業活動に邁進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
リバブルさんの対応が一番良く、地域性があった
◎良い点
全体的にとても良い対応だった。
◎改善できる点
以前マンション購入した際におせわになった他社Z社の方が、さらにきめ細かい対応だった。
他社Z社さんはマンション購入をうりにしており、今回戸建てを購入したかっため、利用しなかった。
3社ほど不動産会社とお話ししたが、リバブルさんの対応が一番良く、地域性があったので選びました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産の売買を頂き、誠にありがとうございました。
他社との比較の中でお選び頂き、感謝の気持ちで一杯です。
しかし、以前にご利用された会社に劣る対応となったようで、大変申し訳ございませんでした。
アンケートの内容を受け止めまして、今後に活かして参ります。
また何かご相談がございましたら是非お声かけください。
引き続き宜しくお願い致します。
時間が無い中無事に引越す事が出来ました
親身になって迅速に対応して下さり、時間が無い中無事に引越す事が出来ました。
入居物件もとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お時間の無い中で、かつ、ご遠方でのお手続きでしたので、色々とご負担が掛かることも多かったと思いますが、無事に新居のお引渡しも済みご満足頂けて私も嬉しく思います。
今度は弊社の店舗からもお住まいがお近くなりますので、困ったことがあれば是非お気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
いつも人のために、スピーディーに一生懸命に対応
希望エリアに馴染みがあり、周辺環境や情報にとても詳しく、現実味をもって話を聞けて良かった。
レスポンスがとても素早く、着信を残すといつもすぐに折返しを下さり助かった。
また、前日夜に、急に翌日の内覧希望の連絡をした際も、先約の時間調整をして下さり、見に行くことができた。
もし次の週末になっていたら、もう別の申込が入ってしまっていた(うちの直後に別の方の申込が実際にあった)ので、今回購入できたのは、担当者さんのおかげと思っている。
また、引渡後に水道メーター番号がどこにあるかわからず現地から電話した所、私たちのいられる時間内にと、すぐ売主様に連絡し訪問して下さった時も、スピーディーでとても助かった。
いつも人のために、スピーディーに一生懸命に対応して下さる方だと思う。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入の相談を頂けた当初から、お子様の為に環境の良いところをお探しになられていたので、学校との位置関係や通学路のご説明をできるように準備させていただいておりました。
無事、ご契約できたのは、C様のご協力があってだと私は思っております。
最近の不動産市況としましては、新築完成物件はとくに、すぐにお申込みが入ってしまうという傾向ありました。
すぐにご内覧の希望がいただけた事、ご内覧後すぐにお申し込みのご意思がいただけたので、無事に契約できたと思っております。
また、お引越しされたらご挨拶にお伺いさせてください。
これからもご担当をさせていただきますので、何かお困りの際はご連絡いただければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
人柄も、営業としてのご対応も、一貫して素晴らしい
梶ケ谷センターでご対応戴いた担当者様の、丁寧かつ誠実なご対応に、心よりお礼を申し上げます。
「そろそろ家が欲しい」という程度の、なんら確固とした購買意欲も目的もない状態で散歩をしている際に、偶然現地内覧会を見かけ担当者様にお声掛けしたのがきっかけでした。
アポイントもなく本腰でもない我々は、明らかに冷やかしや遊びのようなものであったにも関わらず、一切無下にはせず誠実に対応下さり、物件探しのお願いをしたいと考えました。
前述のような曖昧な状態だった為、どうしても住みたい町があるにも関わらず、あれこれ本意ではない地域についても物件の紹介をお願いしたり、駅からの距離や新築か中古かについてもこちらの意見が二転三転したりと、ご迷惑をお掛けしましたのに、担当者様は物腰柔らかくこちらの希望や意見を推し量って下さいました。
最終的に希望した地域は、極めて限定的に「駅を中心に見た際、とある道路は越えたくなく、別のとある道路も越えたくない」というわがままの極みだったのですが、同席した別の営業の方が渋い表情で「見方を変えてエリアを広げるべき」という旨のことを仰る中、担当者様は最後までこちらの要望するエリアの物件のみを選び、ご紹介下さいました。
また、並行して利用していた他社は、資産価値や投資といった文言を盾に購入を迫る営業が多かったのですが、貴社担当者様は追い立てたり急かすようなことは一切なく、じっくりとお付き合い下さり、まるで家族や親族としてこちらを思うように歩調を合わせて戴きました。
あまりにもこちらのわがままが過ぎるかと不安になり、お詫びを申し上げたところ、「せっかく家を買った後、不動産紹介のサイトを見て後悔するの、嫌じゃないですか」と、さらり。
とても嬉しい一言でした。
そのようなご対応、育ちの良さを感じる言葉遣いや誠実さから担当者様を完全に信頼し、希望していた町で希望の家を得られました。
内見したその日に購入したいという気持が湧き、しかし●，●●●万円の買い物に内心怯える部分もありましたが、気に入った旨を伝えると「今までにご紹介した物件の中で、一番気に入られたご様子です」と笑顔でした。
それが購入を決めさせる営業トークなのか、本心なのかは分かりません。
しかし、信頼している方にそう言われたら、こちらの心は決まっています。
その後の契約や銀行の手続について、こちらの無学で不明なことへの質問責めをしてしまったのですが、投げかけるすべての問いに「回答する」のではなく、「分かってもらう説明をする」という対応を戴き、何も不安や迷うことがなく助かりました。
滲み出る個人としての人柄も、営業としてのご対応も、一貫して素晴らしいものでした。
購入後、アンケートの提出に四ケ月程が掛かってしまいましたが、それ故に購入したばかりの興奮や勢いではなく、冷静に今はこの拙文を認めています。
中古のリノベーションなので、正直なところ建物自体への多少の不満はあり、部分的に修繕も行いました。
しかしこの場所に、担当者様のご紹介で家を購入できたことは、満足と感謝しかありません。
以上、心からの感謝を申し上げます。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
長期に渡る不動産購入でしたが、最後のお引き渡しまでK様の担当として無事お取引をすることができまして、非常に嬉しく思っております。
今後も些細なことでもご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。引き続き何卒よろしくお願い致します。
