売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意ある対応で迅速に行動してくれた
誠意ある対応で迅速に行動してくれたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただいき、誠にありがとうございました。
今回は他社様とのご売却活動の中で中々ご縁がなかった中で、当社にご依頼をいただいた形でございました。
その中で早々に買主様が見つかり、Ｉ様にとってもご満足いただけるご条件でのご成約となり、私もとても嬉しく思います。
これだけスムーズにご成約に至ったのは、Ｉ様のご協力があってこそのものだと思います。
誠にありがとうございました。
また不動産につきましてお悩み等ございましたら、ご気軽にご相談いただければ幸いでございます。
引き渡し猶予への対応を早急にして頂いた
引き渡し猶予への対応を早急にして頂いたので助かりました。
センターからの返答
この度はひばりヶ丘センターをご利用頂きましてありがとうございます。
最終的な鍵のお引渡し時には、売主様のご事情をご理解頂きまして、ありがとうございます。
また、お引渡し以後、お引越しの残置物や郵便物の件でご迷惑をお掛けしましたが、ご対応頂きましてありがとうございます。
今後、何かございましたら、近くですのでお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
電話連絡もして頂いた方が間違いないと感じました
ＳＭＳでの連絡を基本とされていましたが、重要事項に関しては電話連絡もして頂いた方が間違いないと感じました。
今の時代はＳＮＳやメールなど携帯に入る連絡は膨大となっていますので、タイムリーに確認出来ないことも多いと思います。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、アンケートのご協力も賜り誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却に、微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変光栄でございます。
また連絡方法についてのご指摘ありがとうございます。
ご契約後の連絡方法ですが、今回海外にいらっしゃる点もあったのでSMSでの連絡を多用してしまいました。
ただご指摘頂いた通り、大切な事項に関しては電話連絡をするべきであったと反省しております。
もしまた別件で機会を頂けるようでしたら尽力させて頂きます。
この度はアンケートのご協力ありがとうございました。
迅速かつ丁寧に対応して頂き満足しています
こちらの事情で、他店から引き継いでいただきましたが、どちらの営業担当者の方々も気持ちよく対応して頂きました。
営業連絡なども通常より手間がかかったはずですが、迅速かつ丁寧に対応して頂き満足しています。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
他店舗から引き継ぐことによりN様の負担にならないようにと思っておりましたが、お褒めのお言葉いただき、大変嬉しく思っております。
また、何か機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
迅速な対応で感謝しています
迅速な対応で感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は当社に不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お住替えが絡んでいる中で、スケジュール面で少々ご苦労お掛けしたこともあったかと存じますが、K様のお取引をお手伝いさせていただくことができて、光栄でございました。
今後も、何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
担当者さんの人柄が素晴らしいのだと思います
当初、他社Ｚ社さんで物件を見て話を聞いてもらいましたが、こちらの希望を理解してもらえず無理な営業をされ、嫌な気持ちで家に帰ろうとしていました。
しかし、東急リバブルさんの看板が目に入ったので、閉店ギリギリでしたが相談に乗っていただきました。
閉店間近なのに嫌な顔せず対応していただきました。
担当者さんはこちらの希望を理解していただき、とても気持ちよく手続きが出来ました。
私は仕事上で不動産業の方の対応をすることが多く、正直、不動産業の方はいい加減な仕事をする人、嫌な対応をする人が多いと思っていました。
私は客だから丁寧な対応をされているのだと思いますが、担当者さんは銀行の融資係の方にも丁寧な対応をされていて、すごく感心させられました。
東急リバブルさんの教育もあると思いますが、担当者さんの人柄が素晴らしいのだと思います。
最初から最後まで、安心してお任せすることが出来て、夫婦共に感謝しております。
知り合いで物件購入を検討している人がいましたら、担当者さんに相談したいです。
センターからの返答
この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
各種お手続きに際し、Ｓ様にはいつも快くご対応いただき、本当に感謝しております。
おかげ様でお引渡しまで、スムーズに進めることができました。
まだ課題が残っているかと存じますので、しっかりとご対応させていただきたく存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
親切に教えてくださりとても助かりました
今回、住宅の購入と売却の両方でお世話になりました。
不明点など親切に教えてくださり、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｓ様にはご売却、ご購入ともにお任せ頂き誠にありがとうございました。
どちらもご希望のタイミングと条件で成約することが出来て嬉しく思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
非常に対応が良かった
非常に対応が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｉ様との取引は今回２回目で３回目もお手伝いさせて頂いております。
今回は弊社の立替払い制度をご利用頂き、スムーズにお引越しの手伝いが出来たかと思います。
今後とも、不動産取引のご相談がございましたら、東急リバブルをよろしくお願い致します。
顧客の立場にたった営業スタイルがよかった
自社の売り込みではなく、顧客の立場にたった営業スタイルがよかった。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、大変光栄に感じております。
ご契約からお引き渡しまでの時間の無い中で、必要書類の取得等、Ｕ様に迅速にご対応頂けたため、スムーズな取引が出来たこと、心より感謝申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
大満足です
数年前に他社に売却をお願いしたところ、半年経てもなんら動きが見えず、売却を一時停止しました。
そして今年のＧＷに色々な情報集めの結果、東急リバブルさんにお願いする為お店に行って、出向かえて下さったのが担当者さん。
そして約２週間後に契約へ。
私はかなり細かく、分からないことがあると電話を都度していましたが、ていねいに対応をして下さいましたので、安心して全てが進んでいきました。
テンポの速い売却、そして住み替えも望んだ所へ新居を購入することができ、大満足です。
その後のフォローも親切な対応して下さり、感謝しております。
友人から売却、購入の相談がありましたら、担当者さんをご紹介させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、アンケートのご協力も賜り誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却に、微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変光栄でございます。
売却活動期間中には、何度もお電話やメールでお打合せさせて頂きましたが、いつも快く素早くお返事頂けたことで、ご成約出来たものと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
もしも、今後またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
その時は今まで以上の早さと熱心さで期待にお応えしたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
