売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
音沙汰のないのが何週間も続いて少し焦りました
わかりやすい説明で、良い物件にめぐり会えて良かったです。
契約してからしばらく音沙汰のないのが何週間も続いて少し焦りましたが、予定通り進めて良かったです。
内容によっては、電話では無くメールでも良かったのでは？と思った事が何度かありました(電話にすぐに対応できるわけではないので）。
対面や電話で直接話す事はすごく良いと思いますが、伝達の仕方を色々な方法にして頂けたらと思います。
ただ、担当者様の親切な対応は、すごく好感が持てました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミング、方法でのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度・手段に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
迅速な対応で何の不安もありませんでした
依頼して22日後に契約に至りました。
接客態度良好、迅速な対応で何の不安もありませんでした。
本当に感謝しております。
センターからの返答
販売開始から22日後にご契約できたのは、N様の判断の速さと、先を見越して準備を進めていただけたためだと思います。
本来であれば私からご案内したいといけないことも積極的にご質問いただき、準備を進めていただき大変助かりました。
おかげ様で私の準備も前倒しで進めることができ、滞りなく契約から決済までを終えることができました。
今後も機会がございましたら、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
的確な助言をいただくことができとても助かりました
物件紹介の段階では、内見の手配等、スムーズ/迅速に対応いただきました。
以降、手続の手順、税金、その他物件の耐震性能（証明）の課題に関し、的確な助言をいただくことができ、とても助かりました。
全体的には、終始、適時の的確なサポートをいただくことができ、満足できるご対応をいただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度はご購入とご売却、双方のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お客様は私からのお願いに対して、ご家族皆様が連携してご対応いただき、おかげさまで大変スムーズにお取引が進みました。
またいつも温かいご対応も大変感謝しております。
ご購入、ご売却双方、今後とも何かご不明な点等ございましたら、今までどおりご連絡を頂きたく思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当者は自分の部下よりも、優秀と感じました
2回目の利用になります。
前回の取引も良い担当者に当たりましたが、今回も非常に良い担当者でした。
全てのコミュニケーションが迅速かつ適切で、こちらの要求にも決していやな顔ひとつせず答えてくれ、結果として最高の物件を成約することが出来ました。
私も部下をもっていますが、今回の担当者は自分の部下よりも、優秀と感じました。
これも東急リバブルさんの企業文化、教育のたまものと考えます。
ぜひ友人にもおすすめしたい会社とおもいます。
センターからの返答
この度は2回目の東急リバブルのご利用、誠にありがとうございました。
色々なご不安があった中での不動産購入だったかと思いますが、N様のご協力を頂けましたおかげで無事にお取引を進めることができました。
最高の物件と仰っていただき、私も大変嬉しく思っております。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
細かい所まできちんと確認してくれる方で安心
担当の方は、細かい所まできちんと確認してくれる方で、安心できました。
売り主の私達が気づかなかった問題点もみつけてもらったことで、トラブルなく、売却まで進めたと思います。
対応もとてもていねいでした。
売却の時期が、タイミングが悪い時期になってしまったことは残念でしたが、価格についても納得できる説明でした。
センターからの返答
1年前に最初のご相談をいただき、今回具体的にお住み替えされる際に再度弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
位置指定道路の件については、隣地のT様とお話をしていただいたり、位置指定道路の所有者のご親戚のご住所をお教えいただいたりとご協力をいただきましてありがとうございました。
お引越しの際の残置物の処分についてもご協力いただいたため、滞りなくお引き渡しをすることができました。
年度末から年度初めにかけたお仕事のお忙しい時期にご協力いただいたことを大変感謝いたします。
細かい質問などにも応対して頂き納得する事ができた
この度は、町田センター担当者さんに大変お世話になりました。
相続の為の売却でしたが、好条件で売却先をみつけて頂き感謝です。
細かい質問などにも応対して頂き、納得する事ができよかったです。
又機会があれば是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却を弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相続の広い土地ということもあり、高値かつスピード対応ができたこと、私も非常に嬉しく思います。
今後また不動産のことでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願い致します。
誠実に、かつ責任感を持って対応して頂いた
こちらからの要望に対し、誠実に、かつ責任感を持って対応して頂いた。
とても満足している。
センターからの返答
この度は二度目のお取引となりまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴することができ非常に嬉しく存じます。
今後も不動産に関するご質問やお知り合いの方で不動産に関するご相談がございましたら、是非お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
他社Ｚ社の人と比べ対応がスマートでした
他社Ｚ社の人と比べ対応がスマートでした。
Ｚ社は契約時に手数料を全部要求し、後の責任に不安を憶えた。
少し強引に見えて、利益追求があらわで、あんまり感じがよくなかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
他社と比べてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご自宅の売却もございますので、ご期待に応えるべく努めさせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
契約してから1ヶ月半後には引越しもでき、大変満足
予約なしでおとずれましたが、最初から誠実に対応していただき、大変好感が持てました。
最短のスケジュールで組んでいただいたおかげで、契約してから1ヶ月半後には引越しもでき、大変満足しております。
前オーナー様との連絡もスムーズにしていただき、助かりました。
（鍵のスペアなし、エアコンのリモコン交換）
契約時に前オーナー様も同席される事の事前説明がありませんでした。
（当然のことなのでしょうが、こちらにしてみれば初めての事ですので、びっくりしました。）
税金（生前贈与の件）では、税理士にも確認していただきましたが、明確な解答が得られませんでした。
センターからの返答
この度は当社町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご質問事項にお答えできていない点があり、S様にとってご満足いただけるご対応ができずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことについては、今後同じように思われるお客様がいないよう責任もって対応していきます。
今後、お手伝いできることがございましたら、迅速にご対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
各種書類のやり取りも迅速・段取り良く進めて頂いた
今般、都下の古家付き土地を売却して頂きましたが、私は既に埼玉に転居していて高齢で、しかも現地迄距離が有った為、東急リバブルさんに全面的に代行処理して頂き助かりました。
販売途中に於いては、引き合い情報等をきめ細かく連絡頂いたり、各種書類のやり取りも迅速・段取り良く進めて頂いた事により、担当の方への信頼感が深まりました。
売却が決定した後は、隣家との境界線立ち合い、未登記分の登記手続き、家財等残置物処理業者の選定・立ち合い等、本来売り主としてやるべき各種作業を私が立ち会うこと無く、手際良くしかも安価で代行処理して頂き、大変助かりました。
この取り引きで感じた事は不動産取引は、高額でありながら経験が殆ど無い取引な為、信頼と経験の有る会社・担当者に依頼して良かったと再認識致しました。
40年住んだ愛着のある家でしたが、東急リバブルさんのお陰で気持ち良く売却出来大変感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
少し離れた場所に転居されてからのご売却でしたが、お電話もいつも快く受けてくださり、ご検討者が現れた時のご質問にも迅速にお答え頂いた事、大変助かりました。
また、境界確認の際には、なかなかご連絡がとれない隣接地にお電話頂いたりした事もスムーズなお取引につながりました。少し離れた地域にお引越しになってからのご売却ではありましたが、それまでに培ったご近所との良好な関係が、今回のご売却を助けて頂きました。本当にありがとうございました。
また何かの際にはご相談頂ければ嬉しく思います。
