売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
完璧でした
完璧でした。
センターからの返答
Ｍ様、有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
顧客を大事にされる御社の社風にエールを送ります
上野支店センター長さんとは以前からのお付き合いで、その間当方の物件売買を東急リバブルさんに今回を含め６件と、友人知人の物件を他に２件お願いしております。
センター長さんの仕事に対する私共の評価が高い為信頼をしているからで、リバブルさんの社名を背負ってお仕事をされているセンター長さんとの長年のお付き合いから、今回も実家の売却を依頼しました。
一応担当者さんはいましたが、実質的には窓口も対応もセンター長自らにご担当して頂きました。
今まで数件の家を移り、この先、子供達が転居する際もセンター長さんにお願いできれば・・・と思っております。
顧客を大事にされる御社の社風にエールを送ります。
センターからの返答
K様、CSアンケートの身に余るお言葉、本当にありがとうございます。
またいつもお気遣い頂きまして、大切なご友人様をご紹介頂きまして、また時には色々とアドバイスを下さりとても感謝しております。
上野センターでは、お客様に喜んで頂けるためにお客様を家族・友人と思って本気でお手伝いをさせて頂くことをモットーとしております。
今後とも、私共で少しでもお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
感謝しております
麻布センター担当者様には、スムーズな売却並びに希望物件もお探し頂き、感謝しております。
また賃貸物件売却の折りは、担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客様の大切なご資産の売却を微力ながらお手伝いをすることができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入のお手伝いもすることができ、大変嬉しく思います。
Y様はこちらからのお願いに対して、いつも迅速にご対応いただき、お取引をスムーズに進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろ問題が生じた時も信頼できました
センター長の方が担当者になっていただけたので、いろいろ問題が生じた時も信頼できました。
また、もう一人の担当者の方が女性だったので、気楽に質問したり、相談にのっていただけて、とても良かったです。
今回の取引には満足しとても感謝していますが、他社を全く訪ねることなく東急リバブル一社にお願いしたので他社の比較はできず、そのためちょっとだけ評価を厳しくさせていただきました。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産の売買をお任せいただき、ありがとうございました。
ご満足いただけるお取引となるよう、センター長はじめ、担当者一丸となってご対応させていただきました。
ご新居でご家族皆様が快適にお過ごしになられますよう、心よりお祈り申し上げます。
時間的に早い決定に満足してます
個人的に不慣れな体験でした。
【不動産を売る、買う】
むしろ、初めてです。
書類の流れ、当方の目的・要望を説明し、担当の方の判断力は素早いと感じました。
もっと欲を言えば良い物件があったのでしょうが、時間的に早い決定に満足してます。
又、機会があれば、お願いしようと思ってます。
あるといいですネ。
センターからの返答
この度は不動産のご売却、ご購入共に当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不慣れなご体験とのことで不安等もあったかと思いますが、ご売却とご購入が共にスムーズに完了したことは、お客様のご協力があってのことだと思います。
色々と快くご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関して何かございましたら、お気軽に当社までご相談ください。
この度はありがとうございました。
私どもとして大変感動しております
この度は、私どもとして予想を遥かに越える早期の自宅売却が実現できました。
心から感謝申し上げます。
まさに貴社の顧客基盤の大きさと、貴社内の連携の素晴らしさに基づくものと察しておりまして、私どもとして大変感動しております。
今回は私どもとして初めての所有不動産の売却でした。
貴社・田園調布センターの所長を筆頭に、右も左も分からない私どもに対して、初回相談時点から継続して、丁寧且つ的確なアドバイスを頂きました。
特にご担当者さんにおかれては、常に素人の私どもの目線、即ち、常に顧客目線で、迅速に質の高い情報・アドバイスを頂きました。
まさに貴社の顧客サービスと営業力の高さの象徴と受け止めております。
重ね重ね、貴社・田園調布センターの皆様には厚く御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産売却でご不安な気持ちもあったかと存じますが、こうしてご安心いただけるお取引のお手伝いができ、また身に余るお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も税金のご相談など、ご不明点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
転居まで、一貫して丁寧にご対応頂きました
物件の内見から契約完了、転居まで、一貫して丁寧にご対応頂きました。
安心して新居に移ることができました。
大満足です。
次も担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
H様にご協力いただけた為、ご内覧からご契約、ご決済までとてもスムーズに進めさせていただく事が出来ました。
改めて御礼申し上げます。
新居での新生活はいかがでしょうか。
何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
心から感謝申し上げます
売主・買主と同じ担当でかえって難しい取引だったと思いますが足掛け半年、焦らせることもせず怠ることもせず、コロナ禍にあっても気持ちの良い取引でした。
本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
キレイなお花うれしかったです！
次は売主としてよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引はＫ様、売主様、リフォーム会社、測量会社と一丸になって成功したものです。
皆様の多大なご協力に感謝申し上げます。
また、ご売却に際しても責任を持ってお手伝いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
満足できる価格で売却することができました
満足できる価格で売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約後に測量で不測の事態が生じましたが、Ｍ様のご協力の元スムーズに解決することができましたこと、あらためてお礼申し上げます。
今後も、不動産に関するご用命がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
担当者さんありがとうございました
＜東急リバブル＞
・突然、前任の担当者Ａさんが休暇に入りますと言われ、担当者が変わった。
休暇を取る事は良い事ですが、1ヶ月ちょっとでかわるのがわかっているなら初めから別の方にお願いしたい。
・購入希望者が現われると、担当者Aさんの話しの進め方が購入希望者ペースに強引に合わせなくてはいけない状況で、私共が冷静に考えたい時間を与えてもらえなかった。
・担当者Aさんとセンター長が最初に「情報を他社にもらさない様に！」と言っておきながら、他社情報(金額、日時等）を私共に何度もしつこく聞いてくる事に大きな矛盾を感じた。
東急リバブルの会社体制がそうなのだと実感。
他社は、それを感じなかった。
・正直、東急リバブルとのやり取りには疲れてしまったが、私共の売却希望額に一番近づけた金額にはなった。
＜後任の担当者Ｂさん＞
・こちらの体調を理解してくれながら、ゆっくり時間をかけて進めてくれた。
・契約が決まってからも丁寧に対応してくれた。
・姉に怒られながらもきちんと反省されていて、その状況もちゃんと説明してくれて、妹の私へも毎回、丁寧な説明と電話報告をしてくれていた。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
前任者から引き継いだ後のご挨拶の際に、前任者とのやり取りの中で不信感を抱かれていらっしゃった事、体調に不安を抱えていらっしゃる事等、言いづらい事もお話しいただきありがとうございました。
ご成約までお時間を頂戴してしまいましたが、好条件でご成約いただけてホッとしております。
ご契約後も近隣の方々との調整などサポートいただき、まさに売主様と二人三脚で進めてさせていただいた契約と思っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
ありがとうございました。
