売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応してくれて、頼りになるなと感じました
予想外のトラブルにも工夫を凝らして対応してくれて、頼りになるなと感じました。
センターからの返答
この度は辻堂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートのご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動の中でいろいろとご協力頂きましてありがとうございました。
これからも不動産のことで何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は弊社のご利用とアンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
アドバイスくださったのがとても助かりました
悪かった点は、特に無いです。
担当者さんは、いつも丁寧に対応してくださいました。
物件探し中、自分が迷うポイントではっきりとこっちの方が良いってアドバイスくださったのがとても助かりました。
クリーニングや引っ越し業者等も自分で一から探す必要無く、サポートがあったのがとっても助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご自宅から遠いエリアで、夜にご内覧いただいた時もありました。
また銀行とのご対応など、U様のご協力もあり無事にご決済を迎えられました。
改めて御礼申し上げます。
今後もお困りのことがありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
顧客ファーストを意識している
レスポンスが早く、顧客ファーストを意識している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
長い間お探しのマンションで売主様が丁寧にお使いのお部屋をH様にご購入いただいた事、そのお手伝いをする事が出来て大変光栄です。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
安心してお任せすることができました
疑問点にその都度対応して頂き、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のお住み替えのお役に立てたことを大変嬉しく思います。
藤沢での人気のマンション売却に私を選んでいただき光栄に思います。
購入の方も全力でサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
希望していた土地を購入する事が出来て本当に嬉しい
今回対応してもらった担当者さんには、大変お世話になりました。
売主さんとの円滑な取引のおかげで、希望していた土地を購入する事が出来て、本当に嬉しい限りです。
ハウスメーカーの斡旋もしていただき、間取り等の相談も親身になってお応えくださいました。
購入の手続きは様々な規約や用語等があり、首を傾げる事が多々ありましたが、担当者さんが丁寧に分かりやすく噛み砕いた説明をしてくれたので、理解する事が出来て安心しました。
お人柄も良く、懇切丁寧な対応であり、今後土地や住宅購入を検討している方がいれば、是非御紹介させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
D様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約までの間もお引渡しまでの間も色々D様にお手数をお掛けする事があり大変申し訳ありませんでした。
またお困りの事等がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
非常に満足している
非常に満足している。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｏ様とは複数社と比較しての査定相談がきっかけでお会いさせて頂きましたが、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先の条件やスケジュールなどお打ち合わせをさせて頂き、地方にも支店があり連携が取れる点と、良いご売却条件をご提案することが出来た点が良かったと思います。
ご契約からお引き渡しまでも色々とご協力頂いたおかげでスムーズなお取引ができましてとても感謝しております。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。_
是非Ｏ様やＯ様の周りの方々のお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございました。
徹底できない仕組みは再検討をねがいます
ご担当者さまの細やかなご対応のおかげで、お取引全体はおおむね順調でした。
ただ、周囲に知られずの売却を希望しておりましたにもかかわらず、おそらく本部のチラシの手配なのでご担当者さまとは関係ないのでしょうが、成約済みのチラシが「わたくしどもの住居以外のポストに」全戸に早々に投函されたことは強い不満です。
退去後の投函でもよろしいと申し上げたい。
差し支えないのではないでしょうか。
周囲に知られないように売却できる選択肢を設けていながら、それを徹底できない仕組みは再検討をねがいます。
せめて、売主の退去後にポスティングしてほしい。
以上、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、弊社の対応に不手際があったこと心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止に務めて参る所存です。
この度はありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
販売経験があり事情通であったことがなおよかった
賃貸ではなかなか見込がないとアドバイスを頂き、即、売買担当にスムーズに連携してもらえたこと。
今回は、売買担当者が同じ物件内での販売経験があり、事情通であったことがなおよかった。
適正な価格査定をして、値引きが功を奏して、売主・買主にとって良い条件で売買が成立したこと。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｋ様とは賃貸と売却を比較したことがきっかけでご相談をさせて頂きましたが、結果的に良いお客様・良い条件で進めることができまして誠にありがとうございました。
遠方へのお引越しでしたのでお会いする機会は難しかったですが、パソコンを用いたＷＥＢ上でのビデオ通話でスケジュールなどお打ち合わせをさせて頂き、またご契約からお引き渡しまでも色々とご協力頂いたおかげでスムーズなお取引ができましてとても感謝しております。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
_是非Ｋ様やＫ様の周りの方々のお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございました。
誠意が感じられなかった
誠意が感じられなかった。
センターからの返答
この度は、ご期待に副える対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
私のユーザー様からのご紹介案件でしたので、本来でしたらご満足の行く結果になるよう努めるべきでしたが、それが出来ずお詫び致します。
今回のお取引を通じ「東急の看板を背負う事は大変な事だ」とのご指摘を賜り、今後私の営業活動につなげて参ります。
この度は、お取引を賜り誠に有難うございました。
新天地での皆様のご多幸を祈念申し上げます。
満足の行く金額での売却ができとても助かりました
初回の打ち合わせから売買契約完了まで、とても早い対応及びお客の立場に寄り添っていただいた親切丁寧な対応をしていただき、一切不安がありませんでした。
また、満足の行く金額での売却ができ、とても助かりました。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができまして安堵しております。
ご契約からお引渡しまでの間でいくつか課題がありましたが、N様のご協力もあり何事もなく進めることができました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら精一杯務めさせて頂きますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。
