売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に親切にご対応いただきました
売却から引越しに至るまで、非常に親切にご対応いただきました。
担当者様にお世話になるのは今回が２回目でしたが、また不動産売買の機会があった際は、またお願いしたいと思います。
特に引越し時の不用物処分では、困っていたところを助けていただき、心から感謝しております。
もちろん、販売価格が想定よりも高く成約にこぎつけていただいたことにも深く感謝しております。
販売のスピードにおいてもとても満足しています。
センターからの返答
Ｎ様、今回もご用命いただきありがとうございました。
コロナ禍でありながら、いつもスムーズに協力いただいたことにより、決済まで問題なく進められたと思います。
今後も何かありましたら今までと同じようにご安心いただける対応をいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
知識が豊富で疑問にもちゃんと答えてくれました
知識が豊富で疑問にもちゃんと答えてくれました。
物件が気に入ったというのもありますが、人柄が良かったというのも購入した理由の一つです。
大切に長く住んでいきたいと思います。
ただ、拠点によって管理が独立しているのか、他の拠点の物件に関しては問い合わせに少々時間がかかるのかなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。Ｎ様ご家族にお気に召していただける物件をご紹介でき嬉しく思っております。また他担当物件との連携に時間を取ってしまい、ご心配おかけいたしました。今後スムーズに連携できるよう努めてまいります。引き続き、お客様から嬉しいお言葉をいただける様、精進してまいります。
素敵な物件と出会うことができ、感謝しています
コロナ禍での物件探しが始まり、何社か(何軒か）問い合わせした中で、親切で分かりやすい説明をして下さったので、そこからは御社担当者さんにお願いをしました。
私たちの希望をしっかり聞いて頂き、素敵な物件と出会うことができ、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご希望に沿った物件をご紹介することができ、嬉しく思っております。
これからも不動産のことであれば、お気軽にご相談ください。
不安になることなく購入することができました
初めての家の購入でわからないことばかりだったのですが、一から丁寧に説明していただき、不安になることなく購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に仲介のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様、お母様には、ご契約から住宅ローンのお手続き、お引渡しに至るまで、ご多用の中いつもご丁寧にご対応いただきたいへん助かりました。おかげさまで、スムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どのようなことでも結構ですので、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
まめに連絡をくださり、アドバイスも頂きました
当初から担当者Aさんにはお世話になりました。
まめに連絡をくださり、アドバイスも頂きました。
最後は担当者Bさんに本当にお世話になりました。
週に一度送られてくる報告書は他社にはないものかと思います。
他社でだまされるように契約してしまった経験から、どの会社も似たようなものかと最初は疑心暗鬼でしたが、東急リバブルはさすが東証一部上場だけあり、とてもしっかりした対応をして頂けました。
最初からここにお願いするべきであったと残念に思っています。
もう一件所有マンションがあるので、売却の際はまた貴社にお世話になるかと思います。
P.S.全てが完了した後にアンケートが送られてくると聞いていましたが、大きな荷物が届き、開けてみるとちょうど季節に相応しいアジサイの鉢でした。
とても立派な花で長もちして、少し落ち込んでいた私の心を癒してくれました。
ありがとうございました。
こうした気遣いのできる大きな会社は珍しいと思います。
東急リバブルの益々の発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約時には遠方からお越し頂き、ご足労もおかけいたしましたが、お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思っております。
また何か機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
誠実に対応をしてくれて気持ちよく取引できました
誠実に対応をしてくれて気持ちよく取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
またご契約の際にはお忙しい中、多岐に渡りご協力頂きまして誠にありがとうございました。
リフォームの完成が楽しみですね。
お困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
管理委託会社との連絡、対応等適切に実践
管理委託会社との連絡、対応等適切に実践していただき、助かりました。
大変に満足してます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
お客様が不安視されている、買主様や管理委託会社等とのやり取りを逐一売主様に報告させて頂きました。
引き続き、逐一報告することを怠らずにやらせて頂きます。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
間違いなく東急リバブル練馬センター
物件の売却を検討し、何社か他の仲介業者さんとお会いした中で1番感じの良い対応をしていただいたのが東急リバブル練馬センターの担当者さんでした。
不動産には疎いので担当者さんには色々と売却までの流れや必要書類、手順など細かく教えてもらいました。
仲介契約を結んだ後も売却に向け迅速に動いて頂き、またこのタイミングでスムーズに物件の売却が出来るか不安の中、仲介契約から半年で二件まとめて売却する事ができました。
当分不動産は所有しないと思いますが、もしまたお願いする機会があるとすれば間違いなく東急リバブル練馬センターの同じ担当者さんにお願いすると思います。
この度は迅速に対応して頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
M様からは２部屋のご売却のご依頼を頂いておりましたが、同じタイミングで２部屋とも無事お引渡しを迎えることができて、とても嬉しく思っております。
いろいろとご相談のご連絡させていただきましたが、いつも快くご対応いただき、ありがとうございました。
また、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
最後のさいごに残念な思いが残ってしまいました
東急リバブルさんと担当者さんについては申し分ない対応を頂き満足しております。
先日担当の司法書士の方から「抵当権解除証書」他書類一式が送られてきました。
宛名が主人の個人名宛になっていたことに違和感がありました。
今回の不動産「マンション」売却の申し込みから担当者さんとのやりとりは全て私が行っていましたし、抵当権解除の現住所の建物については私の名義である事は承知して頂いている事だと思います。
第３者には理解できない家庭の事情もあると思うので配慮頂きたいと思いました。
最後のさいごに残念な思いが残ってしまいました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
この度はY様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、司法書士ともしっかりと連携を取り、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お客様満足について”賞”を取られていた
仲介取引は初めての経験でしたが、引越時期等のこちらの状況をよく理解して頂き、対応下さいました。
お客様満足について”賞”を取られていたご担当者でしたが、期待通りのご対応でした。
お名刺等に”賞”のことは書かれていたと思います。
良かった点は、思いのほか口数が少なく、事務的とも言える第一印象ですが、プロの目線でこちらの諸条件を客観的に把握して、売却に関する方法のご提案をして頂いたこと、メールの文章や要点が良い意味で型にはまっていたこと等、特にこちらの心配事をよく察して下さったことです。
気になった点を敢えて探すと特に土日はかなりお忙しそうでした。
仕方ありませんが。
そういう中でお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引させていただきまして、誠にありがとうございました。
何とかお客様満足の賞の名に恥じぬよう努めて参りましたが、Ｈ様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ、たいへん光栄に思っております。
お忙しい中、何度も当社練馬センターにお越し頂き、また、迅速にメール等のご連絡についてご対応頂き、誠にありがとうございました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
