売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

直ぐに回答をいただき、とても心強く安心しました

築年数の長いマンションで、賃貸していた方が退去されました。
そこは、ベランダから富士山が見えて、統一した内装にリフォームした思い入れのある居室でした。
私は愛着のある居室を、大切にしてくださる方を希望しました。
その後、詳細な売却プランの提案書をいただき、とても良く理解できました。
分からないことがある時は電話をしましたが、必ず私の氏名を先に仰ってくださるので、受付を通してつないでいただくこともなく直ぐに回答をいただき、とても心強く安心しました。
そして希望通りの契約をさせていただき、これほど嬉しいことはございません。
お引渡しの日は木曜日でしたが、月曜日にお電話をいただき、必要書類等の再確認ができ安心しました。
当日は、その都度書類の説明をしてくださり、滞りなく手続きが進み大変お世話になりました。
確定申告等についても、引き続き相談させていただきたいと思っております。
今後共、宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

良く動いてくれたと思います

全体的に担当者は若かったけど良く動いてくれたと思います。
東京と関西という事もありほとんど電話での対応と書類でしたが、東急リバブルを信用する事が出来ました。
ただ譲渡所得税の件で土地と家屋の控除の違いや、土地講入時の売渡証の漢数字のくずし文字を読めたらなと思いました。
もう少しくわしく調べて欲しかったかなと思う程度です。
自分で税務署に聞きに行く予定です。

取引を成立させようとする姿勢に好感を持ちました

３回目の不動産取引（１回目は他社Ｚ社、２回目はＹ社）となりますが、１番良かったです。
担当者目線でなく、客目線での説明が大変上手で、今こちらがわかっていないところを十分に把握した説明でした。
こちらが、書類を準備する際戸惑った事があったのですが、その時のフォローも見事でした。
とにかく、お客様に満足してもらいながら、なんとか取引を成立させようとする姿勢に好感を持ちました。
次回も担当者指名でお願いしようと思っています。

予想以上にスムーズに進み、とても驚きました

マンションの売却は初めてでしたが、予想以上にスムーズに進み、とても驚きました。
担当者さんは誠実な人柄で、信頼して売却をお願いしました。
すべてうまく手続きを進めていただき、大変感謝しています。

お客様の心に寄り添って対応していただいた

この度は担当者様に大変お世話になりました。
初めて訪ねていらっしゃった時、爽やかな方だなと思いながら話を聞いておりました。
誠実な対応をしていただけそうでしたので、売却のお願いも安心してお任せできました。
内覧の連絡もこちらの都合を考慮していただいたり、相手の方とのやりとりもスムーズに対応していただき、そのおかげで無事に売却に至りました。
売却手続き迄も親身に説明をしていただき、相手と契約するときも本当に安心していられました。
契約が終わったら担当者様とのやりとりも終わりになるのだと思っていたら、引越当日に顔を見せて下さり、仕事帰りなので少しでもお手伝いできればと優しい言葉をかけていただけ、主人と感激しておりました。
取引きが終了したらハイ終わりではなく、お客様の心に寄り添って対応していただいた担当者様に感謝しております。
次に売却等が有る時は私達夫婦が他界した時だと思いますが、子供達に東急リバブルの担当者様に相談しなさいと伝えておきますのでその時は何卒よろしくお願いいたします。

対応もていねいで、大変好感が持てました

売却価格の交渉を粘り強く行っていただき、感謝致します。
対応もていねいで、大変好感が持てました。

複雑な事情も、気持ちをくんでくれるすばらしい対応

家の売出しという初めての事で、何もかもわからない事だらけで最初から質問攻めしてしまいましたが、とてもわかりやすく説明して下さいました。
他社にも同じように質問して比べて、どの会社がいいか検討しましたが、これは家族会議で満場一致で「貴社担当者さん」！でした(笑)。
ダントツでした。
こちらの複雑な事情も、気持ちをくんでくれるすばらしい対応でした。
押しが強くないのに、仕事テキパキして細かいところにも気配りがあり、まだお若いのにすごいなぁ~と感謝と共に感心しました。
担当者さんがすばらしいのはもちろん、会社がしっかりしているのだなぁとも思いました。
本当にありがとうございました。

とても気さくで話しやすく、仕事がとても早いです

初めはマンション購入の際にお世話になりました。
その時の対応がとても丁寧で気持ちが良く、又、終始安心してお任せ出来たので、今回の売却の際にも迷う事なくこちらでお世話になろうと、お願いする事に致しました。
担当の方は、とても気さくで話しやすく、仕事がとても早いです。
書類を保管する上で、字がとてもきれいな事も嬉しかったです。
また不動産売買の機会がございましたら、是非またこちらで、同じ担当の方にお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。

今回は本当にありがとうございました

この度は大変お世話になりました。
担当の方の感じもよく、とてもスムーズな売却ができました。
古く、さらにあまりキレイとはいえない使い方をしていたので不安でしたが、良い値段で売ることができて満足です。
ただ、私が早く売りたいとアピールしたから、というのもあると思いますが、説明が十分ではないかなと思うところもありました。
税金についても、売買が初めてなので何もわからない、教えてほしいと伝えましたが、ネットにあるような〝用意するもの″などのリストがメールされただけでした。
所々で「何か質問は？」と聞いて下さりましたが、全く売買の知識がない中では、「何が分からないかが分からない」のです。
そのような所が気になりましたが、お世話になりましたし、感謝している事は本当です。
色々言って申し訳ありませんが、今回は本当にありがとうございました。

何よりも担当者さんの明るい雰囲気がとても良いです

お会いした時から笑顔で明るく、いろいろと説明して頂き、直前まで契約していた他社さんとは違う雰囲気でとても良かったです。
御社は、他の買取り業者ともネットワークを広く持っていると思います。
何よりも担当者さんの明るい雰囲気がとても良いです。