売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ごていねいに対応してくださり安心して連絡ができた
担当者さんで本当に良かったです。
説明も詳しくわかりやすかったです(^_^)
何度も同じ質問をしても、ごていねいに対応してくださり安心して連絡ができました。
いつか転勤になり売却することになった際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブル札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産のお取引を通じ、O様にご満足いただき、私も大変嬉しく思います。
また、今後もお手伝いできることがございましたらご連絡を頂ければと思います。
今後とも、宜しく御願い申しあげます。
もう少しマメな連絡がほしかったです
今回は大変お世話になりました。
総合的には満足のいく売却をしていただけたと感謝しております。
ただ残念だった点として、もう少しマメな連絡がほしかったです。
申し込みが入るかどうかの日も、その次の日も連絡が来ず、こちらから連絡をしなければならないことが何回かありました。
遅い時間であるならば、メールを一本入れるなどすれば売主は助かると思います。
とはいえ、大変良くしていただけたので、とても満足しております。
また機会があればよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は東急リバブル札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
査定価格以上で早期ご成約できましたこと、私も大変嬉しく思います。
ご連絡が遅くなってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように営業をさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
スムーズに取引が出来ました
担当者さんのおかげで、スムーズに取引が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には、ご売却までの間、迅速にご対応いただきましたので、お取引自体も非常にスムーズに進みましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また不動産のことでのお悩みがございましたらご連絡を頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安なく安心して取引を進められました
一つ一つ丁寧な説明がありました。
不動産の購入に立ち合うのは初めてでしたが、夫だけではなく妻である私にも目を見て丁寧に説明してくれたことには感動しました。
誠実な対応でしたので、不安なく安心して取引を進められました。
本当にありがとうございました！
また何かありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産購入は一生のうちで一番高い買い物と言われますので、平素から、お客様満足を第一に営業しております。今回の取引を通じて、Ｍ様よりお褒めの言葉を賜り、本当に営業冥利に尽きます。
今後、何か不動産のことでお悩みのことがございましたら是非、東急リバブルへご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不動産売買のプロとしてどうなのでしょうか？
移転登記の際の苦情です。ローン契約時移転登記にかかる登録免許税の軽減のため、耐震基準適合証明書を準備し、提出したのだが、その後担当者さんより電話をもらい「登記に耐震計算書が必要で司法書士の都合から早急にＦａｘを送ってほしい」と言われ、こちらも子供の学校行事の参加に遅れることになりながらもコンビニよりＦａｘを送った。送信後担当者さんに電話をし「ローン契約の時に言ってもらえれば銀行でコピーしてもらえたのに・・・送信費用はリバブルさんで負担してもらえるんですよね？」と聞いたところ、「そちらで負担して下さい、司法書士も初めてで知らなかったので。証明書発行した機関に言われませんでした？」と。こちらは不動産に関しては素人です。司法書士の無知さが原因だと思います。その司法書士を選定したのはリバブルさんです。担当者さんの言動に不信感しかありません。不動産売買のプロとしてどうなのでしょうか？
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
所有権移転登記の必要書類につきまして、弊社からの適切なご案内ができなかったこと深くお詫び申しあげます。
今後は、お客様の期待を裏切ることのないよう、適切なご案内ができるよう努めてまいります。
ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
大変親切にわかりやすく説明していただきました
家を購入するということは機会としてはそうあることではないので右も左もわからないなか、大変親切にわかりやすく説明していただきました。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお取引して頂きまして誠に有難うございます。
Ｆ様のご自宅のご購入に携わることができ大変嬉しく思います。
また、お取引の内容についてもご満足して頂き光栄でございます。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
お願いしてよかったと思っております
遠方由、すべておまかせしてしまい、不安もありましたが、丁寧に対応してくださり、お願いしてよかったと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社から当社をお選び頂き、誠に有難うございます。
札幌に戻られる可能性は少ないとは思いますが、いらっしゃる際には是非、札幌北センターにお立ち寄りいただければと思います。
今後も、不動産についてご用命頂けるよう努めてまいりますので、何なりとご相談頂ければと存じます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
空家特例（措法35条3項）の期限が、年内一杯という厳しい状況の中で希望価格で買手を見つけ、家屋の取壊しから登記、売買契約、決済まで迅速的確に処理してくれました。
当該特例による特別控除の要件の趣旨が分かりにくいところもあり、担当者の助けが頼りでしたが、税務署、法務局、市役所等に幾度となく確認の上、念入りに納得のいくまで私どもに説明していただきました。
今回の取引きは、貴社の担当者の支援がなければうまくいかなかったものです。
関係法令に精通しているばかりでなく、周辺事情にも詳しく、調整や連絡も念入りで、安心してお任せすることができました。
親切で誠実な対応を含め、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回、限られた期間の中、売主Ｙ様にご満足頂ける売却方法が無事に出来き、私自身もホッとしております。高額な取引が行われる不動産売買と税金に関しては、切っても切れない関係にある為、今回のお取引では、最前の注意を払い進めさせて頂きました。売主Ｙ様自身でも色々とお調べ頂いた点と柔軟にご対応して頂いた点が今回のお取引に結び付いたのだと思います。本当にありがとうございました。今後もご不明な点がございましたら、私までいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
担当社員には感謝しています
貴社に関しては特に問題はないと思料します。
ただ、リフォーム物件のため、その不備を修理する際の外部請受業者は作業内容にやや難ありと思料するので、改善の余地があるやに思います。
そうは言っても、担当者の修理依頼に対する適切な対応は評価に値します。
その点からも、むしろ、修理業者の能力不足に（手抜きとは考えたくないものの）不手際はより残念なことと思います。
しかしながら、購入に当たり、極めてわがままな注文や、非常識な事務処理は方法（cf.現金一括持参で店頭払い）にも文句をいわず付合ってくれた担当社員には感謝しています。
センターからの返答
Y様この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
大変お世話になりました。工事業者に至らない点が多くご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、徹底してまいります。
それにもかかわらず、感謝の言葉ありがとうございます。
何か御座いましたら、今後ともよろしくお願い申しあげます。
親切に対応して下さり、家族で感謝致しております
当社の担当者様との縁で無事に、引っ越しも終わり新しいマンション生活を始める事が出来ました。
親切に対応して下さり、家族で感謝致しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、短期間でのお手続きでしたが、お忙しいところご協力頂きまして誠にありがとうございました。今後も不動産に関するご相談等、御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
