売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不快感がぬぐえない
①売主の気持より担当者の「さばきたい」態度がありありと表わされ、不快感がぬぐえない。
一生の財産を「物」としか感じない営業に未来は無い。
②住宅を売買するには、この人なら安心と思いたいが最後まで「彼で大丈夫？」との不安が多かった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき有難うございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして心よりお礼申しあげます。
今回のお取引にあたり、担当者がY様へ与えてしまった不信感について、心よりお詫び申しあげます。
今後につきましては、Ｙ様のご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してお取引いただけるよう、センター全体で取り組んでまいります。
貴重なご意見、有難うございました。
ありがとうございます
いろいろとお世話になりました。
なにかあったらまたお願いします。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お取引が無事に行えましたこと、またN様のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者が明るいし話しやすい
担当者が明るいし、話しやすいのがとても良かったかな！！
話しもちゃんと聞いてくれるし、分かり易く説明してくれるし、本人の立場になって考えてくれて、私としては良かったと思います。又、機会があったら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｓ様のご対応をさせて頂いている期間中に、転勤に伴い担当者の変更があり、大変申し訳ございませんでした。
また、ご売却に際して、建物解体、測量等の手続きを滞りなく行って頂けたことにより無事にお取引を完了させることができたと考えております。
Ｓ様から頂きましたお言葉を励みに日々精進して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
大変細かい所まで面倒を見て頂きました
この度は大変お世話になりました。
大変細かい所まで面倒を見て頂き、不動産初心者にとって助かりました。
大きい買い物をするときの担当者は知識が無くて頼りないのは嫌だし、逆に知識をかさにして殿様商売をしてくるのはもっと嫌なものです。
担当者さんはそのどちらでもなかったので大変気持ち良くお買い物が出来ました。
ありがとうございました。
機会がございましたら、また宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｈ様、この度はご購入頂き誠に有難うございます。
ご購入頂いた物件はご要望に合致した物件でしたが、Ｈ様のご決断も早く、お手続きも迅速にご対応頂いたため、スムーズに終えることができました。
Ｈ様、奥様のご健康を心より祈念申し上げます。
担当者様の対応には充分満足
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
担当者様の対応には充分満足しています。
お若いのに、心配りもしていただき、ありがとうございました。
益々のご活躍を祈っています。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を札幌北センターにお任せいただき誠に有難うございました。
Ｕ様にご満足いただけるお取引ができたことを、大変嬉しく思います。
これからも、U様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお問合せください。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
レスポンスの速さが決め手となりました
インターネットに公開することにとても抵抗がありましたが公開したならば一番早いところで決めるつもりでいました。
一番の決め手は他社Zへの不信感からです。
売るときはとても高く売れるといい、信じて買い数年後、売却のときにはリフォームをしないと売りにくいと（台所や3LDK→4LDKへ）しかもそのリフォーム会社を他社へ頼むとあきらかに対応に変化が出て、その結果売却価格が〇〇〇万円も下がることに…
一つの会社ではダメだと思い御社にお願いしたところ、〇〇〇万円分はいけるとの返事が！
これにより決定し、その価格で売ることが出来ました。
他社との比格に躊躇している方がいれば是非オススメしたいと思います。
（無料ですから）
他社も考えましたがレスポンスの速さが決め手となりました。
今回はありがとうございました。
本当に感謝しています。
次回機会があれば又、お願いします。
（乱筆スミマセン）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に満足していただけるよう営業に励んで参りますので、何かご相談等がございましたら、どんな事でもお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
良い会社・良い営業マン
大手という安心感、担当営業マンの対応等、２０数軒内覧した中でもとても良かったです。
雑談の中で、不動産営業の話しも聞けて、今まであまりイメージの良くない感じでしたが、東急リバブル様の就業内容ならもしも自分が不動産営業を目指すのであれば、リバブルさんに就職したいとも思える内容で、それが今回の担当者さんの接客対応にも直結しているんだなと感じました。
一生に一回の大きな買い物でしたので、良い会社・良い営業マンに出会えてとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入頂き誠に有難うございました。
またご新居にも満足いただけた様で、私も嬉しく思います。
今回ご購入頂いた物件はＴ様のご要望にマッチした物件だった為、ご決断を頂いたことが間違いではなかったことが「この仕事をしていて良かった」と実感する瞬間です。
Ｔ様、ご家族様のこれからの生活がより実り多きものになります様、心より祈念申し上げます。
丁寧できちんとした感じ、お話しやすかったです
丁寧できちんとした感じ、お話しやすかったです。
感じが良かった。（ローンの審査が心配だったので）
別階の担当の方はとても強気で相談しにくかった・・・（他社の方）
ふつうの人には小さな間取りとローンかと思いますが、自分にはとても大きな買物だったので、嫌な思いをせず購入できてよかったと思います。
（同じ職場の方もリバブルさんが良かったと言ってました）
はじめに少し見て申込みましたので、本当はもっとよく見るのかなとか何回も見たら迷ったのだろうか・・・とかはありました。
私は２番手でしたので縁があったのかなという事で納得しています。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。S様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
当社HPをご覧になりお問い合わせを頂きましたが、速やかにご決断いただけた為、スムーズなお取引が出来たと思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
やや客に合わせ過ぎな部分も見えました
この度は、お世話になりました。お陰様で納得できる良い買い物が出来ました。
一連の流れの中で度々ご足労願った際に迅速な対応をして下さった時は大変助かりました。
店舗にお邪魔した際も綺麗な内装でセンター長も直々に挨拶に来て下さるなど印象が良く、小さい子どもが騒いでも嫌な顔をせずしっかりサポートしてくれました。
担当者の営業スタイルでしょうが、やや客に合わせ過ぎな部分も見えましたが、良い点でもあり、悪い点でもあると思います。
全体を通し、また機会があれば是非相談に乗って欲しいと思う担当者でした。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ⅰ様ご家族はお子様が小さいこともあり、ご内覧を頂くにも大変な思いをされているところに、複数回、銀行や弊社等に度々足をお運び頂き、いつも快く対応いただきまして、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
