売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身さが他社担当より数段上回っていた
親身さが他社担当より数段上回っていた。
その証拠に、売買ともに約定が大変スピーディーでした。
センターからの返答
Y様
この度は購入に引き続き売却もお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
不動産売買は手続きも多く、いろいろとお願いさせていただくことも多かったと存じますが、Y様のご理解、ご協力があってお取引きがスムーズに進みましたことに心より感謝いたします。
売却後の確定申告等の手続き等でお困りの際には、ご遠慮なくお声を掛けてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても感謝しています
大変お世話になりました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ｓ様の大切にご使用されてこられた不動産のご売却に携われたこと、大変嬉しく感じております。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも「東急リバブル」を宜しくお願い申し上げます。
初回の対応が最悪
・内覧のアポを忘れられた。
・契約が決まりそうな客がいたからか、初回の対応が最悪。
・レスポンスが悪く、メールや書面でやりとりしないと不安になる担当でした。
・最後の方は少し気配りが出来てました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角、弊社をご利用していただいたにも関わらず、担当者の対応により、ご迷惑をお掛けしてしまったこと深くお詫び申しあげます。
今後は、お客様にご心配・ご不安のないお取引をしていただけるように、誠心誠意仕事に精進してまいります。
貴重な、ご意見有難うございました。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
現在もフォローをていねいにして頂いております
担当者さんには現在もフォローをていねいにして頂いております。
売主のリフォーム、清掃については本当に私に代ってクレーム、対応をして頂き、何とか引越日に間に合う様手配して頂きました。
仲介業者によっては対応の遅さなどで引越も延期になる可能性もありました。
入居後も設備の不具合等あり、今後も引き続きフォロー見守りお願いしているところです。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｎ様
この度は東急リバブル札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お引渡時のトラブルに関しまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
N様のご協力もあって、無事にお引越しをしていただくことができ、大変感謝しております。
また、何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも、東急リバブルを何卒、宜しくお願い申し上げます。
親身になって売却先をお世話いただきました
大変好感の持てる対応で、親身になって売却先をお世話いただきました。
想定以上に短期間で成約できましたことを、感謝いたします。
センターからの返答
この度はＯ様の大切な不動産売買をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
ご依頼を頂いてから、スムーズに進行することができ、非常に嬉しく思っております。
今後も不動産について、お手伝いできることがございましたら、お任せいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
終始笑顔で対応していただきました
この度の取引きに於ての接客対応を含めて、充分に満足させていただきました。
突然であったであろう電話にも親切丁寧に説明していただき、終始笑顔で対応していただきました。
その上、早期に減額もなく取引を完結させていただき、ありがとうございました。
人生にそう何回もある事ではありませんが、もしもまたこの様な機会がありましたら、同じ担当者様にお願いしたいと思います。
全てに於てありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
また、お仕事もお忙しい中、いつも快くご対応頂き、私としても大変助かりました。
今後も何かお困りごとがございましたら、是非お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申しあげます。
スムースに終了することができ、感謝申し上げます
購入と売却、連続してお世話になりました。
手続きに関しては何ら問題なく、スムースに終了することができ、感謝申し上げます。
気になったのは一点だけ。
たいしたことではありませんが、漢字の読み違いが数ヶ所ありました。
とりわけ住まいの所在を説明する際にJR線の名称が使われることも多いと思いますが、札沼線（学園都市線）は、サッショウセンです…。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様には、購入、売却とスムーズに取引ができご満足いただいたことは、非常に光栄でございます。
また、お仕事もお忙しい中、ご対応頂き大変感謝しております。
ご指摘頂いた事項につきましては、今後の課題として対応できますよう、努めて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽に、ご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
短い期間で処理して頂きありがたく思っています
短い期間で処理して頂きありがたく思っています。
センターからの返答
K様、この度は当社仲介でご売却頂きまして誠にありがとうございます。
手続についてご協力頂けたおかげで、短期間の売却が出来たと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
大変心細い気持ちでおりました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
親のアパートと土地を売却する為、ネットで３社にお願いしておりましたが、東急リバブルさんが他社よりも、いち早く現地に来て下さいました。
センター長と担当者さんがとても好印象でしたので、東急リバブルさんに決めようと思いました。
買主さんもすぐに決まり、ホッとひと安心していたところ、アパートの住人の方には売却前にも伺って挨拶をしておりましたが、売却後にもっと早く説明をして欲しかったと言われ話しをする機会を設けなければならなくなりました。
大変心細い気持ちでおりましたが担当者さんに相談したところ、新管理会社の方と一緒に立ち会って下さいました。
お陰様で住人の方にも納得していただく事が出来、感謝の気持ちでいっぱいです。
いつも親身になって対応して下さる担当者さんの人柄に大変心が救われました。
今後また機会があれば是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社札幌北センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事におこなえましたこと、大変嬉しく思います。
私も住人の方へ説明をするのは初めての経験であり、戸惑いもありましたがご納得をいただけて大変良かったです。私としても良い勉強の機会となりました。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
とても安心しておまかせできました
売却の相談してすぐに対応していただき、とても安心しておまかせできました。
すぐ査定していただき、センター長さんにも足を運んでいただきとっても安心しました。
すぐ会社で買い取っていただけるということで力強くおもいました。
引越のため、荷物の処分に対しても業者さんを紹介していただき、費用ももっていただき、業者さんからいくつかの家具を引きとってもらえるということを聞いてうれしくおもいました。
引越しをしてすぐに残代金を受けとることができて、ものすごく早くすべてが終わりおどろいているところです。
自分のおもっている以上に評価していただき、お手数かけて、いろいろこまかいところまで気配りしていただき、感謝して新しい生活をはじめています。
（先日には処分業者から、仏壇、神棚のおたきあげについての連絡までいただきました。）
センターからの返答
T様、この度は弊社にて、ご自宅の買取をさせていただき、誠に有難うございました。お引越しの際の不要な物の処分やお片づけについても、T様のお役に立ててよかったです。
今後も、お客様に満足いただけますよう精進して参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
