売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイミングがマッチングした
我が家のリフォームと貴社の物件販売のタイミングがマッチングし、満足のいくリフォームができた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のタイミングとご縁が、マッチング頂けたとのこと本当に嬉しく思います。
今後も、機会がございましたら、ぜひ声をお掛け下さいませ。
心よりお待ちしております。
素人っぽい雰囲気が誠実な人にみえて良かった
御社の前に取り引きしていた会社は全く連絡もなく、言葉はていねいでいいこと言ってても全く根拠もなく“うまく営業しているなぁー”と素人が聞いてもミエミエだったところ、逆に素人っぽい雰囲気が（たいへん失礼ないい方だけど）誠実な人にみえて良かった（実際に誠実でした）。
何件（社）かダイレクトメールもいただいて3件電話かけたなかで御社にして、電話から担当者さんだったので良かったです。
“どのように売ってくれるとか・・・メールで広告してくれてるとか・・・“連絡していただいて、安心でした。
偶然、家も近く、書類などポストインしてくれて早く、たすかりました。
実家の売却も、将来考えてますので、その時は担当者さんに連絡させていただきます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてこと大変光栄でございます。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解のうえご承諾を頂けたこともあり、お話をスムーズに進めることが出来たと思っております。
今後もお困りの事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
周辺不動産業者の談合や裏取引きを感じさせられた
○○○○万が査定金額で専属専任媒介契約で○○○○万でスタートして、買取り業者Ｚ社しか買い主として現われず○○○○万円で成約せざるを得なかった。
このことが不満であることと専属専任媒介契約を買主のご都合主義で不動産業界のネットワーク・システムに載せたくないからとの理由で、一般媒介契約を手付金交付時に締結させる等は、良くない事である。
価格の明示をして最初から売れる価格で出し成約価格と近い状況にするのが使命ではないかと思う。
船橋市の土地であったが、周辺不動産業者の談合や裏取引きを感じさせられた。
担当者は良かったが、少し売り急いでしまったかと気になるところである。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望の価格でのお取引ができず、ご不満な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、お取引の内容につきまして、ご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、お取引の内容につきまして、しっかりとご説明させて頂き、お客様のご期待に沿えるよう改善し、日々精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
機敏な応対に好感
二社にお願いし、最初に現地でお会いした際、東急リバブルの方の機敏な応対に好感を持ちお願いする事に致しました。
短期間で決まり有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様ご所有の不動産は、隣に公園があり購入後のイメージをしやすい立地条件の良い土地でした。
具体的なお話を早い段階でお持ちできたのは、売却活動前に、隣地を一緒に訪問して頂いたり、自治会についての詳細なお話をお伺い出来た事が、良い結果に繋がったのではないかと思っております。
今後も、お困りの事がございましたら是非ご相談ください。
非常に不安でした
①売主の意思確認を司法書士が行う際、買主も予告なしにやって来て、契約解除期限の延長に関する覚え書を交すことになった。
買主の責に依らない事情（建設申請が下りない）とのことだったが、そのことを事前に知らされていなかったので、非常に戸惑いました。
事前に知っていれば、契約書に前以って目を通すことができたはずです。
覚書を交した後、売主に不利になることはなかったか？と家族で契約書や重要事項説明書を読み直しました。
非常に不安でした。
担当者さんは感じの良い人だったので、残念だったのはこの点のみです。
②残金受取時に着金確認を銀行が電話で受けてくれず、バタバタしました。
結局、通帳記帳をして着金確認しましたが、近くに支店が無かったら、どうしたのでしょうか。
東急リバブルから事前に、銀行に電話による着金確認が可能かどうか照会しておくことはできなかったのでしょうか。
担当者である担当者さんの落ち度ではなく、東急リバブル全体としてオペレーションを見直すべきだと思います。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様への事前説明および事前確認できておらず、心配をおかけして大変申し訳ありません。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
改善すべきところは改善したいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体を通じて親身で丁寧な対応
全体を通じて親身で丁寧な対応でした。気持ちの良い買い物ができありがとうございました。
センターからの返答
この度は船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｏ様お住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
ご契約に至るまでの中で、色々とご迷惑、ご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
何かお困りのことやご相談事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
お身体を大切にされ、お仕事頑張って下さい
初めてのことで、担当者さんには大変に感謝しています。ありがとーございます。
遠く迄来て頂いたり、申し訳ありませんでした。
飲み物を出したスタッフの対応への質問・・・申し訳ないのですが、見ていませんでした。
管理職の挨拶への質問・・・担当者さんしか、記憶になかったので、（上司の方には申し訳ないのですが・・・・。）わかりません。
総合的に、考えて・・・、良い会社と担当の方に恵まれ、タイミング良く、売却出来たこと、感謝しております。ありがとーございました。
お身体を大切にされ、お仕事頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。 ただし、管理職よりご挨拶ができなかったことは反省しております。当社では、所員全員でお客様の資産のご売却することを心がけておりますので、今後はこのような事がないよう努めて行く所存でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
テキパキと動いていただきました
売却物件と自宅が離れていたため、物件ちかくのリバブルさんとＺ社に電話で見積りをお願いしましたがリバブルさんから提供頂いたお見積り額には充分な裏付け資料が同封されており、単に高額な見積り額を示してきたＺ社でなくリバブルさんに仲介をお願いすることに決めました。
その後も担当の方がこちらの要望（相続税の取得費加算を受けたい）に親身に耳を貸して下さり、テキパキと動いていただきました。
おかげ様で１ヶ月足らずで契約のはこびとなり、希望通り昨年中に売却することが出来ました。
何のわずらわしさも無く全ておまかせでしたが、手際良く引き渡しまで順調に進んだのはひとえに担当者様のおかげと感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、他社様ではなく、弊社をご選択頂いた事、深く感謝いたします。
弊社では、不動産取引に限らず、税務や法律などについても、ご相談を承っております。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
心よりお待ちしております。
不安を払拭してくれる物腰
土地売却にあたり見積依頼した時、最初に電話で担当者様と話した時点で競合他社との決定的な差異を感じお任せしようとほぼ決めました。
そのくらい、こちらの不安を払拭してくれる物腰で対応いただけて大変ありがたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売から決済に至るまで、微力ながらお手伝いさせて頂けたこと、大変光栄でございます。
また、複数の競合会社の中から、弊社をお選び下さり、ありがとうございました。
今後も、不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
心よりお待ちしております。
