売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社に声掛けさせてもらって良かった
最初に電話で見積り等の相談以来、担当者さんに全て対応いただいたが、迅速・スムーズな対応で安心してお任せすることが出来満足しています。
店舗にも何度か足を運びましたが、常にスタッフの接客は良かったです。
同時に他社にも声掛けしてのスタートだったが、その後の対応は全く異なり、御社に声掛けさせてもらって良かったと思っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様からお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
何度も事務所まで来て頂き、ご要望をお聞きし、最終的には、即ご決断を頂いた事が、スムーズに進んだ要因になったと思います。
これからも、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルを末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
嫌な顔一つせず対応して頂きました
不動産知識が全くない私たち夫婦に、とても丁寧で分かりやすい説明をして下さいました。
物件めぐりも、幼い子供を連れての見学だったので待ち合わせの時間に遅れたりすることもあったのですが、嫌な顔一つせず対応して頂きました。
引き渡し完了後のトラブルにも売主との間に入っていただき、迅速に対応していただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにＮ様のお住まい探しのお手伝いのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
１歳のお子様がいらっしゃる中でも、たくさんの物件をご見学いただき、こちらこそお礼申し上げます。
これから新居にてご家族皆様の新生活がはじまると思いますが、何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
この度は、本当にありがとうございました。
ユーザーサポートセンターは有効に機能していません
訳あって住宅ローン支払い中の任意売却を行う事となり、借入先金融機関より御社および御担当を紹介していただきました。
誠実かつ真摯な人柄の担当者様でしたので、私の抱えている諸問題やリアルな数字をオープンにしたところ、親身になって問題解決に向けた相談に乗っていただけました。
一担当というよりは、人として尊敬でき、お付き合いできるお方で、そのような方と出会えた事をこの先も忘れないと思います。
担当者様には、別件で引き続き媒介をしていただいている最中です。
現場志向が強く経営者向きではない御仁ですが、御社にとって貴重かつ重用すべき人材だと感じますので、どんどん出世させこきつかってあげて下さい。
ユーザーサポートセンターは有効に機能していません。
提供サービスの内容を把握しておらず、スムーズに用件に入れない事もしばしば。
改善を提案します。
センターからの返答
T様 アンケートのご協力ありがとうございます。
次の物件のご売却の件も含めまして、引き続きお世話になりますが、諸々、よろしくお願いしたします。
電話などの対応もよく好感が持てました
今回の不動産は、売却しにくい土地でしたので心配していましたが、思いのほか早く売却することが出来ました。
担当者さんは、随時連絡してくださり、電話などの対応もよく、好感が持てました。
色々お世話いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにもご協力いただきありがとうございます。
今回はお母様のご所有不動産の売却活動をさせていただきましたが、M様にはお母様の代理人として、多くのお手続きにご協力いただき、無事お引渡まで迎えることが出来たと思っております。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
任せて大丈夫？と不信感を感じました
新しい担当者さんは信頼できると感じました。
前任者は提案書の名前（字が違うとかの問題でなく他人の名前）が違っていて、任せて大丈夫？と不信感を感じました。
チェック機能も無いって事？
他社の方が熱心にアクセスしてきた！
結果的に良かったのですがやっぱり企業側（御社）目線かなと感じております。
企業の収益からいえば当然のこととは思いますが。
センターからの返答
この度は弊社、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、S様を担当させて頂くにあたり、お名前を間違えた提案書を作成しましたことを心よりお詫び申し上げます。
S様のお言葉を真摯に受け止め、今後は必ず管理職がチェックをした査定書をお客様にご提示することを徹底致します。
また、弊社前任者がS様ご所有不動産の引き渡し前に人事異動となり、ご迷惑をお掛け致しました。
今回のことをひばりヶ丘センター全員で共有し、今後のセンター運営に活かしたいと思います。
この度はご指摘頂き、誠にありがとうございました。
根気よく丁寧に対応していただきました
難しい物件でしたが根気よく丁寧に対応していただきました。
機会がありましたらまたぜひお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様ご所有不動産のご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご依頼不動産は、再建築が出来ない土地で隣接土地所有者との調整が必要な案件でしたね。
その上で、ご売却に向けてＴ様とは定期的にお話しさせていただき、販売活動についてお打合せさせていただきました。お忙しい中貴重なお時間をいただきありがとうございました。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
話しやすい雰囲気があり大変好印象
長い期間、狭いエリアで物件を探してきて、ようやく自分達に合うものが見つかりうれしく思います。
過去にも何度か、購入を検討した物件もありましたが、担当者と話しをするうちに気持ちが冷めてしまうことがありました。
今回担当していただいた方は、急かすようなこともなく、こちらが聞きたいことを話しやすい雰囲気があり大変好印象でした。
購入を決意できたのは、担当者の印象は大きかったと感じています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご趣味等、いろいろとお話が出来ました事嬉しく思います。
これからも、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルを末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
担当の方がすぐに代わってしまったのは残念
契約をして担当の方がすぐに代わってしまったのは残念。
新しい担当の方が若く、明るく、一生懸命だったので良かったが・・・ただ、その方も、最後まで、手続き等は、してくれたが、途中で、部署が代わったと聞いて、またか・・・という思いはした。
まあ、部署が代わってもメールしてもすぐに返事も来たし、対応は、変わらず良かったと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできお役に立てたこと、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
途中、当社都合の担当変更によりご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そんな中でもお褒めのお言葉をいただき、大変感謝しております。
今後、不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
