売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族皆が担当者さんのファンになりました
担当者さんの気遣いがとにかく素晴しかったです。
必要な手順を十分前もって、タイミング良く説明してくださったので初めての不動産取引でしたが、全く不安を感じることなく、安心して進めることが出来ました。
いつも笑顔で礼儀正しく対応してくれて本当に信頼の置ける担当者だったと思います。
突然の相談にも、電話一本ですぐに駆けつけて解決出来たことが何度もありました。
有能な上、温かな人柄で、家族皆が担当者さんのファンになりました。
無料で税務相談が受けられる税理士さんを紹介してくださったことも、大変大きな助けになりました。
提携の引越会社も、実に木目細かいサービスをしてくれて、評判通り、東急リバブルの信用度と実力は非常に高いことを実感しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
とはいえ、個人的には未熟な点が多いと思っております。
今回のお取引についても先に進めるにあたって課題は何点かありました。
それを先回りできず、課題が表面化してからの対応となってしまいましたが、N様の寛大な姿勢に何度も救われました。
今後も税務の知識などを増やし、より信頼いただける担当に成長してまいります。
今回は本当にありがとうございました。
御社への仲介依頼を即日に決めました
知名度もあり、レスポンスの早さ、第一印象の良さで御社への仲介依頼を即日に決めました。
契約から決済まで充分満足できる対応をして頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社蒲田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私が初めてＴ様のご自宅へお伺いした際、快く出迎えてくださり、私の方こそ感謝申し上げます。
最後まで気持ちの良いお取引のお力添えが出来たと私自身も感じておりますが、これも偏にＴ様のご協力あってのものだと思います。
また是非ご縁がございましたら、お力になれれば幸いでございます。
最後に環境が変わり、なかなか慣れない日々が続くかと存じますが、Ｔ様ならびにご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
今の時代にweb集客力が弱いのは致命的
とても親身に細やかに対応して下さいました。
こちらからのお願いに対してもspeedyに誠実に応えてもらいました。
本アンケートは担当者と店舗のみに対する回答ですが、会社に対する回答もあるべきではないでしょうか。
媒介契約の文言がやや納得感ないものでしたが、変更の余地がなさそうです。
集客を貴社のサイトとポスティング、貴社顧客リストに頼っていますが、主要web媒体を使えない、もしくは安いプランの利用なので、媒体上での訴求力が非常に弱く、殆ど何の反応も得られなった。
今の時代にweb集客力が弱いのは致命的ではないでしょうか。
私は運良く数少ない内覧の中で顧客が見つかりましたが、それがなければかなり長期化して苦戦したと思われます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
主要WEB媒体の掲載については、写真やコメントについての制約が多く、ご期待に添えずに申し訳ありませんでした。
T様は時代の最前線でお仕事をされ、それゆえ当社の至らない点やボトルネックになっている点については瞬時に指摘をしていただきました。それらはすべて的を射たものであり、私どもが日常業務の中で意識が薄れていた部分を気づかせていただきました。
今回のお取引を通じて一ビジネスマンとして大変勉強になりました。
今後はいただいた指摘に対して会社を巻き込んで改善につなげてまいります。
本当にありがとうございました。
大変満足しております
この度は大変お世話になりました。
色々ありましたが、大変満足しております。
ご担当者さんには、とても一生懸命取り組んでもらい、有難く思っております。
今後のご活躍とご健勝をお祈り申し上げます。
再度、貴社にお世話になる際は、是非、また、同じ方にご担当いただきたいと、夫婦で話しております。
その時は、もっとたくましい担当者さんにお会いできたらな、と思います。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
センターからの返答
この度は弊社でご契約いただきありがとうございました。
私のミスでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、M様には最後まで快くお取引させて頂いたことに感謝いたします。
M様に頂いた言葉を糧に成長できるよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
是非、またお会い出来る時を楽しみにしております。
担当者さんで良かったです
全てが、二人そろって初めての事で、人生で一度きりの買い物になるであろう経験の指導して下さる方が担当者さんで、良かったです。
自分で選んだマイホームを自慢する際に、色々とアドバイス・手助けして下さった担当者さん始め、東急リバブルさんをお勧めしていきたいと日頃からの自慢の一つになりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様にご購入を頂いた物件はリノベーション済・家具付きで、お引越し後はマンション内の方をはじめ、多くの方々へ『自慢の我が家』としてご紹介頂いてるとお聞きしております。
このことは、私自身の励みになっております。
また、早速お客様のご紹介を頂きありがとうございます。ご紹介を頂きましたお客様についても、良いご提案が出来るよう、精一杯努めて参ります。今後とも、不動産に関する事案がございましたら、どんな些細な事でも弊社までご相談くださいませ。
いつもご利用させていただいております
いつもご利用させていただいております。
センターからの返答
I様、此度は弊社にてお取り引きを賜り、誠にありがとうございます。
ご遠方の中でのお取り引きお手続き、お手数をおかけいたしました。
ご共有者様との取り次ぎも、お忙しい中実施いただき、スムーズなお取り引きにご協力いただき誠にありがとうございました。
今後とも賃貸管理でもお役にたてればと思いますので、引き続き変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
ていねいに対応していただきました
今回の物件購入にあたり、とても満足しています。
今回の担当者さんでなければこの物件を購入することはできなかったと思ってます。
事情により、物件の下見も時間が限られていましたが、ていねいに対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引では、Ｍ様のご満足頂ける物件をご一緒にお探しでき、とてもうれしく思っております。
また、機会がございましたら、ぜひお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
依頼から仮契約まで半月程の早さ
担当者さんには、親族の物件も含め何回か担当していただき迅速で正確な仕事ぶりに安心してお任せする事ができます。
今回も依頼から仮契約まで半月程の早さでありがたく感じました。
人当たりも良く、ていねいで担当者さんのお人柄が伺えます。
センターからの返答
この度も、当社蒲田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回でご親族の不動産と合わせて、Ｍ様の売買のお手伝いが３度目となりますが、Ｍ様（ご一族様）のご協力にも助けられ、良きご縁の巡り合わせをさせて頂けている事、大変嬉しく思っております。
今後もお手伝い出来ることがございましたら、スピードと丁寧さを常に意識させて頂き、精一杯サポートさせて頂きます。
今後もご愛顧の程、お願い申し上げます。
安心して検討、相談することができました
今回お世話になりました担当者様には、物件のご紹介から引渡後まで、丁寧かつ誠実なご対応をして頂き、大変感謝しております。
物件の詳細や手続の不明な点を質問した際、担当者様はいつも迅速にわかりやすくご説明して下さり、安心して検討、相談することができました。
また、マンションの機械式駐車場の高さ制限が気になったときには、担当者様が現地で測定器を使って高さを測定して下さり、大変助かりました。
自分にとって今回初めての不動産購入であり、物件探しを始めた頃は気に入った物件が見つかるか、また手続が無事に進むか心配でしたが、担当者様のご支援のおかげで希望に合うマンションが早く見つかり、引渡まで順調に手続が進みましたことに改めてお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は、お取引をいただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、大変ありがたく存じます。
ご見学頂くなかでタイミングよく、条件のあうマンションが見つかり、私自身も嬉しく思っております。
お手続きがスムーズに進んだのもＩ様のご協力のお蔭でございます。ありがとうございました。
今後またお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。
熱心に動いて下さいました
担当者様に非常に親身になってご対応して下さり、本当に助かりました。
毎日メールしてくれたり、わざわざ家にまで来てくれたりと熱心に動いて下さいました。
担当者様の給料を上げてやって下さい！！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、ご対応に対してお褒めいただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様におかれましては、転勤やご出産等がありプライベートがご多忙にも関わらず煩わしいお手続きを早急にしていただきありがとうございました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるように日々精進して参ります。
お困りな事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
