売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
推薦の内装業者の不手際に腹立った
推薦の内装業者の不手際に腹立った。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご新居での新生活スタート前に、内装業者の不手際につきましては、誠にご不便をお掛けいたしました。
今後はこのようなことが無いよう努めさせていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
終始安心してお願いできました
この度は、東急リバブルさんに不動産の購入をお願いして、終始安心してお願いできました。
子ども達にもよくしてくれて、物件の内覧に行く日はみんな楽しみにしていました。
これからも、誠意のあるお仕事期待しています。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様に信頼していただけて、私自身精一杯ご対応しようという気持ちになれました。
今後も何か困ったこと、相談したいことございましたらお気軽に仰っていただければと存じます。
対応も大変感じ良く、信頼できました
一所懸命やって下さり感謝しております。
対応も大変感じ良く、信頼できました。
売却マンションの内装や飾り等も、こちらで心配しなくても充分配慮して下さったり、モデルルーム作り等、私が普段使っている地元の不動産屋さんも脱帽するほどの心配りで良かったです。
また東急グループリゾートホテルの会員なのでそちらからの紹介をして頂いたり、東急グループ優待会員の特典を活かしてくれたり、東急さんにお願いして良かったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、ご所有不動産の販売に際し、当社をご用命頂き誠にありがとうございます。
Ｍ様におかれましては、当社グループの会員様でもいらっしゃいましたので、当社グループの特典をフルにご活用頂くことができました。
また、販売の際のサービスで「ルームデコレーション」という実際にハウスクリーニング実施後家具を設置しモデルルーム風に室内を装飾させて頂きました際に、大変お喜び頂けましたことが印象的でした。
今回の買主様も実際に住替えた際のイメージが湧いたことも判断しやすい要因だったとのお話を受けております。
またお力になれることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
親身に相談にのっていただき感謝しております
担当者について
物件についての説明も丁寧にしていただき、信頼感がありました。
また好感の持てる方でした。
不動産購入に伴う税金、資金繰りにおいても、親身に相談にのっていただき感謝しております。
以前、物件購入を考えていた際、その時の不動産会社の対応があまりに誠意がないと感じ、契約しなかったことがありました。
不動産は大きな買い物でありますので、今回信頼ある会社に取引きを依頼できたことが、本当に安心につながり良かったと思っています。
大変満足しております。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍ではございましたが、N様やお母様のご協力を頂きまして、スムーズにお取引ができました事を大変うれしく存じます。
また何かご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
不安も全て解消するために尽力して下さりました
物件購入の検討から引渡しまでとても丁寧に対応して下さり、また、不安も全て解消するために尽力して下さりました。
とても感謝しております。
また物件を購入する際は、担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまでの間には、お打ち合わせ等も何度かございましたが、そのたびに快くご対応いただき、感謝申し上げます。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。
常に全体を見て、皆が困らぬ様にと考え実行される方
マンション売却という大仕事を、安泰無事に終了できたことを感謝いたします。
私は、大小関わらず１０社程の方とお話しし、どこもここも、どこか他人事の様に感じ下を向いていた頃、故、母宛の転送ダイレクトメールで初めてコールさせて頂きました。
その時から、言葉の端々にある小さな疑問を拾っては分かりやすく返して頂けるという、痒いところに手が届く腑に落ちる対応に安心したことを覚えています。
また、電車を使いたくないコロナ禍で、車で２時間かけて迎えに来てくださいました。
全てまだお任せすると決めてなかったので躊躇しましたが、私たちの立場になり、とことん寄り沿ってくださる担当者さんのお人柄だと思いました。
その後もそのスタンスは変わらず。
物件が姉妹２人のものだったのでこれも不安の１つでした。
私たち姉妹は、交流の少ない、おぼつかない関係です。
担当者さんはどちらの立場にもしっかり立って、「自分を使って下さい」とまで言ってくださいました。
姉には、1つ1つ報告してくださり、時には出向いての手続きなど率先して行ってくださいました。
お蔭様で問題なく事が進み、始めからおっしゃっていた年内に取引が終了となりました。
常に全体を見て、皆が困らぬ様にと考え実行される方です。
何かありましたらまた担当者さんにお願いしたい気持ちです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度はご所有不動産の販売に際し、当社をご用命くださりありがとうございました。
ご両親から相続を受けた不動産で、お姉さまと共有名義だったこともあり、販売に際しても条件やスピード感など調整の必要がある項目が多々ございましたし、時期的にコロナ禍で思うように身動きが取れないこともありましたが、電話やメールでのコンタクトを多く取らせて頂くことができましたので、こちらとしても心配なく買主様との調整など手続きを進めることができました。
またお力になれることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
私達は新居で快適に生活しております
昨年は大変お世話になりました。
私達は新居で快適に生活しております。
こちらの要望通り、ペット複数匹可の物件を探して下さり感謝しております。
今後も初心を忘れずに頑張って下さい。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらH様のお役に立つ事ができ、大変嬉しく思います。
今後もお困りの事がございましたら、ご相談いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
良い結果に繋がって、貴社にご依頼して正解でした
私の前に、家族に数多くの会社のご担当者に会ってもらいました。
貴社のご担当者は誠実で好印象でした。
しかし、私は他社のご説明に惑わされてしまって、貴社のご担当者を会わずに一度断りました。
その他社の方とやりとりをしてみると、やはり貴社のご担当者に会いたいためご連絡しましたら、快く会ってくださいました。
貴社の利用できるサービスは充実していますし、ご担当者の方は感じが良いし、即契約させていただきました。
そして、良い結果に繋がって、貴社にご依頼して正解でした。
また、チャンスがあったら是非貴社にお願いしたいです。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。スムーズにお取引を終えることができ、何よりでございます。
R様にはいつもご親切に対応いただき心より感謝申し上げます。良い買主様と巡り会えたのもR様のお人柄のおかげでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたら是非ご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを頂けますよう、何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
この度、担当者様には大変お世話になりました。
担当者様に出会えなかったら、家を買えなかったかもしれません。
今は新居でとても満足のいく生活を送っています。
最初は特定の物件情報での相談ではなく、かなり漠然とした状況だったにもかかわらず、いくつもの物件を紹介してくださり、内見の手配もしてくださいました。
購入にいたったマンションについては、他にも（むしろもっと早く）手をあげたお客さんがいたらしいのですが、担当者様が売主側の仲介の方に積極的に働きかけてくださったおかげで、購入することができました。
連絡のスピードや方法もいつもＧＯＯＤで、何かしらの事情で進捗がない時にも、定期的に状況説明のご連絡をいただいたりと、とても安心できました。
連絡期日などもいつも守っていただけました。
こちら側の質問にも迅速、適切にご対応いただきました。
これからマンション関連でまた不動産会社に何かをお願いする時も、絶対同じ担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお住み替えに際し、弊社ならびに私をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に近いお部屋が出ましたら都度ご紹介をさせて頂いておりましたが、あいにくタッチの差で購入に至らなかったケースもあり、少なからずご不安やご心配をおかけしてしまっていたかと思いますが、新居の生活が満足のいくものであるとのことで心より嬉しく思います。
是非今後ともお力になれることがお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
