売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方には感謝しております
こちらの事情を汲み取り、スムースに対応してくださり、担当の方には感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
S様には販売戦略、販売価格などのお打ち合わせの時間を作って頂き、非常に感謝しております。
また、お母様のお引越しなどの手続きがあるなか、資料の取得などにご協力して頂き、ありがとうございました。
引き続き、不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
対応がスピーディーでスマート
対応がスピーディーでスマート。
古臭い感じが全くなく、安心できる。
以前に、別件で某大手不動産会社に問い合わせたことがあるが、対応がいい加減で不快だった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル二子玉川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様とは、約7年前に取引させて頂き、今回ご自宅のお住替えのお手伝いもさせて頂き、大変光栄でございます。
ご自宅売却についても、最後まで責任をもってスピーディーに対応させて頂きます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
気持ちはすっきりとした売却に至らなかった
今回の買い手側の方が利用された不動産会社に不信感しかありません。
結果的には売却できましたが、気持ちはすっきりとした売却に至らなかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
買主様の仲介会社との連携不足で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後はこのような不手際がないように尽力いたします。
また不動産のことでお困りのことがありましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
当方の意に沿って迅速に対応いただいた
１、売却活動中の各種依頼事項について、常に当方の意に沿って迅速に対応いただいた。
２、売買契約、引渡し時の指示が的確で、痒いところに手が届くようなお手伝いをいただいて、大変心強かった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
H様には何度もご案内やお打ち合わせにご協力いただき、大変助かりました。
また不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
心強かったです
対応が早かったおかげでスムーズな取引ができました。
今回の契約に直接関係のない、不動産のふとした疑問にも丁寧に答えていただくなど、心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
T様には相続登記の件などご協力いただきましたので、スムーズなお取引を行う事が出来ました。
本当にありがとうございました。
また不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
遠慮なく何でも聞くことができ、助かりました
この度はお世話になりました。
担当者様、その節は大変お世話になりました。
お陰様でスムーズに無事に売却できまして感謝しております。
売却完了まで買主さまとも和やかに進めることができましたのは、担当者様のご配慮があったからだと思っております。
書類上で極若干気になるところはあったものの、その対応についても問題なく無事に進めていただきました。
また素人の質問に対しても丁寧にお答えいただきましたこと、担当者様はとても親しみやすかったので、こちらとしては遠慮なく何でも聞くことができ、助かりました。
ありがとうございました。
一つだけ気になったことがあります。
コロナ対策についてです。
最初に事務所に訪問した時に感じたことですが、コロナ禍のなかで通されたお部屋が少し気になりました。
部屋が狭いな・・・、ドアは開いてるけど窓が開いてないな・・・等。
入り口での体温確認及び手指消毒のコロナ対策は目に見えてわかるのですが、お部屋についてはどのような換気対策がされているのかわからないので、気になりながら話しておりました。
もちろん対策はされていらっしゃったとは思いますが聞くわけにもいかず・・・。
最後に他社さんとの比較についてです。
今回は御社のみで進めていただきましたので他社さんとの比較はできませんが、また不動産のことで何かありましたらご相談させていただければと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
以上です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
I様には何度もご内覧や打ち合わせなどにご協力いただいたおかげでスムーズな取引を行う事が出来ました。
また、コロナ対策についても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
弊社としてもお客様に不安なお気持ちにならないよう精一杯努めて参ります。
引き続き、不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
もう二度と関わりたくないです
担当者とは連絡が一切とれず、契約金を当日１５分前にいきなり「持ってこい」はあり得ないと思います。
私とも嫁とも連絡がとれなかった、との嘘もあり・・・・。
売買成立後の東急ポイントも入ってこないのですが、どうなっているのでしょうか。
後から聞けばこちらの銀行の依頼にも連絡をしていなく、司法書士の事務所に直接連絡をいれたようです。
もう二度と関わりたくないです。
センターからの返答
この度はM様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
責任者であります私が、担当に変わり深くお詫び申し上げます。
また、ポイントにつきましては、5月中旬前後には付与される事を確認しております。
お時間を頂戴しておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
担当とは、事の顛末につき掘り下げ問題点を洗い出し、今後お客様に不快な思いをさせぬよう指導を徹底して行きたいと考えております。
この度は、私の管理不足を含め改めてお詫び申し上げます。
ずっと頭を下げていたのが印象的でした
定期的に進行状況を知らせてくれたり、商談の前日には必ず電話連絡をくれたり、とても話しやすく迅速で、売る側に立って親身に対応してくれてとても満足でした。
最後の商談が終わり、エレベーターのドアが閉まるまでずっと頭を下げていたのが印象的でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
お引越し時期に合わせて、スムーズにご売却ができたことも、Ｈ様にご尽力いただきましたお陰でございます。
ご売却に関するお話だけでなく、ご趣味のお話しを一緒にいたしました時間は、とても楽しい時間でございました。
今後とも、お困りのことやご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
質問に対する回答が早く適切
調べてからの折り返しも含め、質問に対する回答が早く適切。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄です。
今後ともご満足頂けるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願い致します。
フォローも適切で安心して取引できました
問い合わせから引渡しまで、期間の長い長い取引になりましたが、途中のフォローも適切で、安心して取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
O様にはご契約からお引渡しまで1年間と長い期間でしたが、O様のご期待に沿うことができましたことを嬉しく思います。
また不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
