売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても良い物件をご紹介いただき感謝しています
今回、とても良い物件をご紹介いただき感謝しています。
そもそもエリアすらなかなか決められず、かなり物件探しにお付き合いいただいてしまいましたが、「いつでも何でもお気軽に」というスタンスでいてくださったので、納得いくまで時間をかけられました。
なかなか物件が決められずモヤモヤしていた時、担当者さんの「１００％の物件はありません、７０％の物件に出会えればそれは”買い”で、そこから１００％に近付けていけば良いのです」というアドバイスには目が覚めました。
それが購入にふみきった一つのきっかけにもなりました。
結局は、一番最初に担当者さんからご紹介いただいた物件に決めました。
今まさに、新居を１００％に近付けていく作業をしていてとても楽しいです。
子供たちも広くなった家をとても喜んでいます。
改めまして、この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるご住宅をご提案できたこと、うれしく思います。
ご住宅が見つかるまで何度もお時間をいただいて見学していただきました。
日程調整などこちらも気を使っていただきありがとうございました。
お住まいになった後、気になることやどうなんだろうと思うことがあれば、お気軽に担当までお声掛けください。
長いお付き合いになります。
どうぞよろしくおねがいいたします。
ありがとうございます！
タイトなスケジュールではありましたが、丁寧にご対応頂き、希望どおりの日程で進めることができました。
当初、自分たちでは考えていなかった物件でしたが、我々のライフステージを親身に理解して下さり、ご提案頂いた物件に決めました。
ご担当者がいなかったら実現しておらず、大変感謝しております。
ストレスなく、新生活をはじめられているのは、リバブルさんのおかげさまです。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございます。
また、温かいコメントをいただいてとても嬉しく感じております。
お問い合わせいただいてから1週間での契約、1ヶ月での決済とタイトなスケジュールではございましたが、K様のスムーズなご準備で無事にお取引を完了できました。
私は新入社員で、至らない部分が多々あったかと思いますが、K様のお役にたてたこと、大変嬉しく感じております。
新居でK様ご家族とパンを食べたことは、とても思い出に残るものとなりました。
景色のお素晴らしいご自宅での生活はいかがでしょうか。
近くに御用のある際は、是非遊びに来てください。
今後ともお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
希望通りの方に購入して頂き担当者に感謝しています
担当者の方は話しやすく、私共が困っている事に対し親身に対応して下さいました。
また購入して下さる方は、建て替えずにそのまま住んで頂ける方を希望していましたが、希望通りの方に購入して頂き、担当者に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様の大切な資産のご売却のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、ご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
今後とも東急リバブル（株）をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
改めて感謝申し上げます
問い合わせから契約、引き渡しに至るまで、いくつかの小さいトラブルは発生するものの、それらを随所でリカバリー頂きながら引き渡しまでこぎつけられましたのも、貴社ならびにご担当者様のご協力あってのものと考えており、改めて感謝申し上げます。
以後もアフターサービスの件で、あるいは売却や賃貸出しなどでお世話になることもあり得ますので、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社を通じて新居のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡までに小さなトラブルがあり、また、当日もご不安な点があったかと思いますが、無事にお引渡ができてよかったです。
お近くで仕事することも多いので、また近くを通る際はご挨拶にお伺いさせていただきます。
お任せいただき、ありがとうございました。
親身になって頂きとても満足なサービスでした
親身になって頂きとても満足なサービスでした。
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
人生の一大イベントであるお住まい探しをお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
ショートメールでの対応といった配慮が良かった
こちらからの質問に対し、迅速かつ丁寧にお答えいただき、非常に好感が持てました。
電話対応もゆっくりとした口調で落ちついていたので聞き取りやすかったです。
また、平日は仕事をしていて連絡が取りづらかったため、時間やショートメールでの対応といった配慮が良かったです。
最後まで丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産ご購入のお手続をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様の奥様のお父様も弊社を通じて不動産購入をしていただいているとのことで、良く言いますが、本当にご縁があるのだとつくづく感じました。
お仕事もあり多忙な中、契約からお引き渡しまでが非常にタイトなスケジュールになってしまいましたが、Ｍ様のご協力もあり無事にお引き渡しまで進めることが出来ました。
また機会がございましたら、是非当社にご相談いただければと思います。
また、お客様のご紹介も、心より、お待ち申し上げております。
何事も分かるまで説明して頂きました
以前家の購入した方に今回も住宅販売・購入を頼みました。
今回も東急リバブルさんのみで他社との比較等は分かりませんが、販売購入の流れもスムーズで、購入者の立場に立ち色々と相談に乗ってもらい、何事も分かるまで説明して頂きました。
販売購入を安心して出来ました。
ありがとうございました。
また機会が有りましたら東急リバブル、同じ担当の方に頼みたいと思います。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
以前の購入の際もお声かけいただき、今回のお買換えもお声かけいただいたことを大変嬉しく思っております。
お忙しい中、Ｏ様のご尽力・ご協力をいただけたからこそ、スムーズにお取引が進んでいったと思っております。
誠にありがとうございました。
次回も是非ご用命いただけたら幸甚でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
本当にお世話になりありがとうございました
今回私たちは海外在住中にマイホームを買いました。
帰任が決まってから、帰国するまでの限られた期間で無事に家を買うことが出来るのか、スムーズに行くのだろうかと不安ばかりでした。
契約から引き渡しまでのスケジュール等、海外から一時帰国するのも安易ではない中、こちらの情況をまず１番に考えて下さり、滞りなくスケジュールを組んで頂いたおかげでもあり、スムーズに家を買うことが出来ました。
担当者さんの丁寧で分かり易い応対は、何も分からない私たちにとってとても響きました。
私たちに代わって、業者の方々との対応もして頂き感謝しきれない程です。
”お客様に家を売ることがゴールではなく、安心して住んで頂くまでが私達の仕事です”と言って頂き、担当者さんで良かったなと心から思っています。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入のご契約頂き誠にありがとうございました。
海外にお住まいになりながらの物件探し、ご契約、お引越しとご不安な点が多かったかと思います。
Ｙ様にお手間がかからないように日程調整をしましたが、スムーズにお引越しいただきましたのも、Ｙ様にご対応・ご協力いただけたからこそでございます。どうもありがとうございました。
お引越し日にＹ様ご家族の笑顔が見られて、私も本当に嬉しく思いました。
”安心して住んでいただくまでが私の仕事”でございますので、今後もお住まいの事で何かございましたら、私までご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
決済まで、スピーディに対応していただけた
今回の取引について、かなりのイレギュラーケースで、担当者様には大変なご迷惑とご苦労をおかけし、申し訳ありませんでした。
売却のGoサインが出る前も、内々できっちりと話を進めてくださり、決済まで、スピーディに対応していただけたことに、本当に感謝しております。
まあ、決済時の買主様や司法書士の先生も、「本当に丁寧で、まめな方だ」と感心していました。
何度か御社にお世話になり、一番納得でき、十分な対応をしていただいたと感じております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社綱島センターにお任せいただきまして、また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
H様のご協力無しでは、ここまで辿り着けなかったと実感しており、こちらこそありがとうございました。
また、今後不動産でお困り事、ご友人・お知り合いで物件をお探しやご売却のご相談等ございましたらお気軽にお声掛けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
猫のフンがまだ、そのままあったのが悲しかった
購入した物件の敷地内に猫のフンがあったのですが、引き渡しまでに始末していただける様に依頼したのですが、引き渡し後に楽しみに我が家へ行ったら、猫のフンがまだ、そのままあったのが悲しかった。
新居での最初の仕事がフンの掃除になるとは思っていなかった。
センターからの返答
この度は不動産購入に際し、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産購入という大きなイベントにおいて、諸手続き等にてお手間をかけることも多々あったかと思います。
また、お引渡しに際して、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、明るい新生活に水を差してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を頂きましたことを真摯に受け止め、今後はこのような思いをするお客様が出ないよう努めて参ります。
今後とも、東急リバブル日吉センターをご愛顧下さいますと幸いです。
